Le temps anormal est la différence entre le temps observé et sa valeur normale, qui est généralement calculée en utilisant la moyenne sur 30 ans. Les événements extrêmes peuvent avoir une influence très significative sur la performance des entreprises et la planification des ressources aujourd'hui, à la fois positivement et négativement, affectant la production, l'offre, la demande et les opérations dans tous les secteurs de l'économie. Ces dernières années, les organisations dans les domaines de l'énergie, de l'eau, des télécommunications, des transports, de la vente au détail, des loisirs et de l'agriculture ont toutes été touchées de diverses manières.
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A propos de l'auteur
Will Owen, consultant principal en résilience chez Sungard AS.
Les conditions météorologiques anormales offrent une forme unique de perturbation aux entreprises. Ils peuvent durer plusieurs jours, semaines ou même des mois, et des périodes de perturbation prolongées peuvent entraîner des difficultés financières, provoquant des déficits de vente, des fermetures de magasins et même des suppressions d'emplois. Dans certains cas, l'échec complet de l'entreprise est le seul résultat, les petites entreprises payant souvent le prix le plus élevé.
Grâce au changement climatique, la fréquence et l'intensité des conditions météorologiques anormales ont également augmenté, le passage à des températures plus chaudes ne faisant qu'aggraver les menaces. Les pertes financières causées par des conditions météorologiques défavorables qui ne semblaient pas suffisamment importantes pour que les entreprises se préoccupent il y a 10 ans sont désormais examinées et gérées par des instruments financiers basés sur les conditions météorologiques qui cherchent à couvrir le risque auquel les entreprises sont exposées.
Alors que le temps en Grande-Bretagne devient plus variable et que des événements tels que des inondations extrêmes sont vécus par les communautés à travers le pays, de nombreuses entreprises ont raison de se demander comment se préparer et réagir au mieux.
Défaut de planifier
Dans un rapport de 2018, le Comité d'audit environnemental de la Chambre des communes a observé que les plans de continuité étaient essentiels pour aider les entreprises à éviter des "pertes économiques importantes" lors d'événements météorologiques extrêmes. Les résultats de l'enquête ont conclu que les entreprises n'étaient toujours pas bien préparées, la majorité des organisations ne choisissant de prendre des mesures qu'après un événement météorologique grave.
L'Espace économique européen enregistre également que, sur la période 1980-2017, le total des pertes économiques déclarées causées par les conditions météorologiques et climatiques extrêmes dans les pays membres s'élevait à environ 453 milliards d'euros, dont environ 63% de toutes les pertes économiques résultaient de événements météorologiques et hydrologiques.
Les catastrophes naturelles et les pannes de courant qui en résultent sont particulièrement perturbatrices en raison de leur tendance à produire les temps d'arrêt les plus longs. Cela est dû au fait que ces événements ont tendance à générer un impact sur une grande variété de systèmes, qui peuvent s'étendre sur toute une empreinte régionale. Ils sont également notoirement difficiles à prévoir et peuvent créer des perturbations en un clin d'œil. L'année dernière, par exemple, un éclair a soudainement frappé une ligne électrique dans le Cambridgeshire, laissant plus d'un million de foyers sans électricité et assommant des trains, un hôpital et un aéroport.
Les organisations doivent revoir les hypothèses sur les risques auxquels elles sont confrontées en raison de leur influence directe à la fois sur la résilience organisationnelle et sur les résultats. La clé pour décider de la marche à suivre consiste à évaluer avec précision le niveau de risque qu'une entreprise est prête à accepter et à adopter une approche à plusieurs niveaux pour évaluer et planifier une gamme de menaces.
Conseils aux organisations à considérer aujourd'hui
Pour répondre au mieux aux événements météorologiques extrêmes, les entreprises doivent tenir compte des éléments suivants:
- Obtenez de bonnes prévisions météorologiques. La qualité et l'éventail des prévisions se sont nettement améliorées ces dernières années.
- Évaluer la façon de réagir à une perturbation de cette nature – les organisations devraient envisager de réaliser une évaluation de l'impact commercial, des risques et de la résilience globale.
- Garantir que les TIC sont robustes mais agiles – les entreprises doivent garantir un service TIC un plan de continuité est en place et s’étend aux scénarios de reprise après sinistre.
- Préparez les opérations à l'action en conséquence – cela devrait prendre en compte les processus de continuité des activités, la formation à la sécurité et les processus de sensibilisation du personnel à tous les niveaux de l'entreprise, ainsi que la gestion des risques des fournisseurs / fournisseurs.
- Développer des compétences en leadership de crise au sein de l'équipe de direction – cela peut inclure la formation, le coaching de cadres et les scénarios de crise coachés.
- Favorisez un réseau de fournisseurs et de parties prenantes qui se soutiennent mutuellement – examinez les exercices de crise à l'échelle du marché et identifiez les meilleures pratiques. Évaluez également la résilience de la chaîne d'approvisionnement.
Une tendance croissante
Les risques environnementaux ont pris de l'importance au cours de la dernière décennie et nous pouvons nous attendre à ce que cette tendance se poursuive. Les conclusions du rapport sur les risques mondiaux 2019 du Forum économique mondial envoient un message clair aux entreprises, les événements météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles et les changements climatiques étant tous mis en évidence comme étant les principales préoccupations.
Aussi tentant que cela puisse être de penser «cela ne nous arrivera jamais», comprendre et investir dans un plan de continuité des activités et une assurance contre les interruptions d'activité peuvent grandement soutenir la reprise. Ce dernier peut être une garantie inestimable pour une entreprise, permettant par exemple le remboursement des dépenses courantes et de la perte de profit brut pendant la réparation d'un emplacement commercial permanent.
Les catastrophes peuvent survenir au moment le moins attendu. Les entreprises peuvent ne pas être en mesure d'empêcher la tempête, mais elles peuvent prendre des mesures pour gérer la situation et maintenir les opérations et les services informatiques en cours d'exécution avec un minimum de perturbations. C’est ce que font les entreprises les plus résistantes, et c’est pourquoi elles sont restées à flot alors que d’autres ne l’ont pas fait.