Amazon lance un service d’aide aux personnes âgées

Alexa d’Amazon a un nouveau rôle : aider les personnes âgées et les aidants.

Mardi, Amazon a lancé Alexa Together dans le but d’aider les consommateurs vieillissants et les membres de leur famille ou leurs amis qui aident à prendre soin d’eux.

Le service d’abonnement nécessite un appareil pris en charge par Alexa, tel qu’un haut-parleur Amazon Echo ou Echo Show.

Le service comprend une option de réponse urgente permettant aux utilisateurs d’accéder à une hotline d’urgence 24h/24 et 7j/7 lorsqu’ils disent « Alexa, appelle à l’aide ». De là, un professionnel qualifié peut demander la police, les pompiers ou une ambulance.

Lancé en 2014, Alexa a contribué à stimuler une augmentation des assistants vocaux pour nos appareils. Depuis lors, Amazon a appris que les clients utilisaient Alexa pour bien plus que simplement régler une alarme ou jouer une chanson.

« Ce que nous avons découvert et ce qui nous a vraiment touché, c’est qu’il y a beaucoup de clients qui sont peut-être moins férus de technologie et/ou ont des besoins particuliers qui tirent vraiment beaucoup d’avantages d’Alexa et de la technologie vocale en champ lointain. » a déclaré Toni Reid, vice-président d’Amazon Alexa, lors d’une interview avec USA TODAY. « Cela nous a vraiment inspiré de penser à ce segment de clientèle de manière dédiée. »

Le service prend également en charge la réponse à la détection des chutes en partenariat avec des appareils tiers, y compris des appareils de Vayyar et Assistive Technology Service, qui peuvent détecter quand quelqu’un a besoin d’aide. Si quelqu’un tombe, Alexa se réveillera et demandera si l’utilisateur souhaite appeler une réponse urgente.

Les soignants peuvent recevoir des alertes d’activité et avoir la possibilité d’assister à distance pour inclure des rappels ou ajouter des contacts.

Le service coûte 19,99 $ par mois, ou 199 $ par an, mais Amazon propose un essai gratuit de six mois pour une durée limitée.

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