Comment Apple s'est-elle comportée au cours de 2019? C’est ce que nous visons à discerner dans cette pièce, en jetant un coup d’œil aux grands lancements de la société cette année, et aux avancées positives, ainsi qu’aux manigances et aux faux pas, voire carrément aux échecs.
Il y avait certainement une vague d'actions à la fin de 2019 en termes de nouveaux produits Mac, comme vous l'avez probablement remarqué. Mais ceux-ci ont-ils vraiment touché la cible? En bref, nous le pensons, mais lisez la suite pour la réponse beaucoup plus longue et plus approfondie.
Notez que nous nous concentrons principalement sur le côté informatique d'Apple dans cet article – nous entendons principalement les Mac – mais nous aborderons également les performances de l'entreprise ailleurs, comme dans le domaine mobile.
Sommaire
MacBook de très grande taille
Apple a apporté quelques rafraîchissements plutôt piétons pour son Les ordinateurs portables MacBook Air et MacBook Pro au milieu de l'année, ce qui a été une déception certaine pour certains. Cela dit, Apple a pris des mesures beaucoup plus décisives à d'autres égards, économisant le meilleur pour la fin avec un MacBook Pro 16 pouces plus grand qui sera mis en vente en novembre – qui a remplacé les ordinateurs portables 15 pouces, plus le MacBook 12 pouces a été tué.
Ainsi, en 2019, Apple a essentiellement remodelé sa gamme d'ordinateurs portables pour qu'elle se compose du MacBook Air, ainsi que du MacBook Pro 13 et 16 pouces, et une année qui, autrement, se déroulait plutôt tranquillement s'est terminée en beauté.
La grande nouvelle avec cet ordinateur portable de 16 pouces est que nous pensons que c'est tout simplement le meilleur MacBook Pro jamais conçu. L'écran plus grand n'est rien de moins qu'époustouflant et la durée de vie de la batterie est fantastique, ce qui est une réalisation particulièrement louable compte tenu des performances de cette machine. De plus, Apple a résolu des problèmes tels que le clavier, en supprimant les commutateurs Butterfly très critiqués et en les remplaçant par des commutateurs à ciseaux – le résultat est la meilleure expérience de clavier que nous ayons jamais eue avec un MacBook Pro.
Sans surprise, le portable 16 pouces reste cher, mais au moins la variante d'entrée de gamme n'est pas plus chère que le modèle 15 pouces précédent.
Dans l'ensemble, le MacBook Pro 16 pouces a donc été un triomphe définitif pour Apple cette année; un bijou frais dans la couronne d'ordinateur portable Mac. Mais cela dit, les gremlins de MacBook sont restés en rampe dans les travaux en 2019, y compris les défauts liés au nouveau modèle plus grand …
MacBook gremlins
Avec l'introduction de nouveaux modèles de MacBook, il semble que les plaintes inévitables autour de divers problèmes avec ces ordinateurs portables apparaissent, et 2019 n'a pas fait exception à cet égard.
Le MacBook Pro 16 pouces pourrait être un morceau de kit savoureux, mais il pourrait souffrir de défauts gênants, à savoir des images fantômes avec l'écran, et des haut-parleurs faisant des bruits de pop-up désagréables; pour certains propriétaires, en tout cas. Au moins ce dernier problème a un correctif logiciel entrant, par tous les comptes.
Il y avait également des problèmes avec certains modèles de MacBook Pro 13 pouces 2019 qui s'éteignaient de manière inattendue. Apple a admis que ces problèmes existaient et a heureusement fourni une solution que nous avons détaillée ici.
Un autre casse-tête pour Apple était une interdiction de vol sur certains ordinateurs portables MacBook Pro (plus anciens) qui a été provoquée par des compagnies aériennes aux États-Unis et dans le monde entier. C'était après que certains modèles de MacBook Pro 15 pouces aient été considérés comme un risque d'incendie par la Federal Aviation Administration aux États-Unis. Si vous avez raté cela et que vous souhaitez en savoir plus, voici tout ce que vous devez savoir sur l'interdiction de vol du MacBook Pro.
Histoire de vente
Alors, comment les machinations d'Apple avec MacBook se sont-elles reflétées dans les chiffres de vente réels de l'entreprise? Eh bien, 2019 a été une histoire quelque peu ascendante en termes de flux de revenus, les chiffres du dernier trimestre disponible d'IDC (Q3 – au moment de la rédaction) montrant qu'Apple a chuté de 6% avec ses ventes de Mac (problèmes d'approvisionnement de certains selon le cabinet d’analystes).
Le trimestre précédent, cependant, a connu une croissance de près de 10%, juste derrière le fabricant de PC haut de gamme Lenovo. Mais là encore, les propres chiffres du deuxième trimestre fiscal d'Apple (rapportés en avril) ont observé une baisse mineure des ventes de Mac, les problèmes autour des fournitures de processeurs Intel n'étant pas utiles (probablement les mêmes problèmes d'inventaire mentionnés par IDC ci-dessus – et c'est potentiellement une autre raison pour Apple de se tourner vers les puces ARM à la place, ce qui se produirait depuis longtemps pour les Mac en 2020).
Dans l'ensemble, donc, les choses n'étaient pas géniales, mais pas désastreuses non plus – bien que maintenant qu'Apple ne signale plus officiellement les ventes unitaires de Mac, ce sont toutes des estimations d'analystes de toute façon, il faut donc être prudent.
Notez également que les chiffres du troisième trimestre ne se terminent que fin septembre, bien sûr, donc n'incluez pas l'impact du nouveau MacBook Pro 16 pouces d'Apple (qui n'a été mis en vente qu'à la mi-novembre).
Les ventes de MacBook n'ont peut-être été que de ce que nous pouvons glaner, alors, mais qu'en est-il de l'iPhone? Selon les derniers chiffres de Gartner (pour le troisième trimestre), Apple a connu une baisse considérable des ventes de 12% sur le marché des smartphones. IDC, d'autre part, a déterminé qu'Apple plongeait de 0,6% beaucoup moins inquiétant. La Chine inquiète cependant Apple, Huawei augmentant considérablement sa domination; et c'est un grand marché où la firme de Tim Cook peut difficilement se permettre de perdre pied.
Apple aurait cependant reçu plus de commandes d'iPhone 11 que prévu lors du lancement, et une augmentation des commandes de combinés en conséquence. En outre, les bénéfices (plutôt que les revenus) restent particulièrement solides et bien en avance sur les autres fabricants, selon un autre rapport récent, grâce à des clients fidèles aux États-Unis, en Europe et au Japon.
Mac Pro plus
À la fin de l'année, en décembre, Apple a sorti son tout nouveau Mac Pro. Il s'agit d'un PC incroyablement puissant, et très intelligemment conçu pour permettre des mises à niveau modulaires et être très facile à réparer (peu importe ce que vous pourriez penser de l'apparence de la machine).
Et quand nous disons puissant, nous voulons dire vraiment puissant: le Mac Pro 2019 peut être spécifié avec un processeur Intel Xeon à 28 cœurs, un SSD de 8 To et 1,5 To de mémoire système ECC (oui, 1500 Go de RAM).
Beaucoup de titres tournaient autour du coût ridiculement élevé du Mac Pro, et en effet, si vous voulez les spécifications les plus élevées, vous paierez bien au nord de 50000 $. Alors oui, c'est excessivement cher, mais c'est une machine destinée aux professionnels, pas aux consommateurs, et nous devons garder cela à l'esprit.
En tant que station de travail offrant le type de performances dont les Mac Pros de haut niveau sont capables, son prix est compétitif – tout est relatif, bien que le fait de facturer 400 $ pour les roues de la machine semble plutôt inexcusable.
Pourtant, pour les goûts des vidéastes professionnels qui ont besoin d'une puissance de calcul lourde, c'est une excellente machine, et elle est livrée avec un Pro Display XDR très cher qui est tout aussi premium (avec un écran Retina 6K de 32 pouces).
Malgré les dépenses et certaines des bizarreries de prix bien mises en évidence, le Mac Pro 2019 est une victoire définitive pour Apple en ce qui concerne le public cible professionnel. Pour ceux qui ont vraiment besoin de puissance, c'est un produit de premier ordre qui se prépare sérieusement à l'avenir en termes de réparations et d'évolutivité (et avec quelque chose d'aussi cher, l'avantage de cela ne peut pas être sous-estimé non plus).
Câpres Catalina
Après avoir couvert les principaux mouvements sur le plan matériel tout au long de 2019, qu'en est-il des logiciels? Apple a sorti sa mise à jour annuelle pour macOS sous l'apparence de Catalina, qui était, dans l'ensemble, une solide version du système d'exploitation qui a certainement ajouté de nouvelles fonctionnalités utiles.
Ceux-ci comprenaient Sidecar qui vous permet d'étendre l'écran du Mac à votre iPad, vous donnant essentiellement un écran secondaire pour rien (en supposant que vous possédez déjà un iPad, c'est-à-dire) et une commande vocale qui facilite l'émission de commandes verbales sur votre Mac.
De plus, iTunes a été abandonné, remplacé par Apple Music, Podcasts, Books and TV, des applications puissantes et raffinées qui offrent beaucoup plus dans l'ensemble. En particulier avec l'introduction d'Apple TV, qui permet aux utilisateurs de macOS d'accéder à la nouvelle offre d'abonnement Apple TV +.
Bien sûr, le service premium TV + était une autre version majeure d'Apple en 2019, mais a démarré un peu légèrement bancal au moins en ce qui concerne le contenu de lancement étant plutôt rare dans un domaine hautement concurrentiel (mais cela est susceptible de changer à l'avenir, être juste). Quoi qu'il en soit, ces nouvelles applications multimédias sont définitivement un ajout bienvenu à Catalina.
Il n'y avait pas grand chose à détester avec la dernière version, à part quelques bugs, et probablement le plus gros point de blocage pour la mise à niveau des utilisateurs de macOS est que Catalina ne prend plus en charge les applications 32 bits. Ce n'est pas vraiment un problème pour la plupart des logiciels, mais une minorité qui utilise des applications héritées qui ne sont pas passées au 64 bits a ressenti une certaine douleur.
Dans l'ensemble, il n'y avait rien de très excitant à Catalina, mais cela représente un pas en avant décent, et il n'y avait rien non plus à accrocher.
Siri slipup
Apple a trébuché avec une erreur de confidentialité en 2019 en ce qui concerne son assistant d'intelligence artificielle (qui réside maintenant sur Mac ainsi que sur les mobiles, bien sûr, et ce depuis 2016). En août, il est apparu que des sous-traitants écoutaient les conversations de Siri – bien que des enregistrements anonymes – dans le but d'améliorer et de mieux former l'assistant numérique.
Le problème étant que ces personnes étaient en dehors d'Apple, et bien que les données aient pu être anonymisées, apparemment certaines situations très délicates étaient impliquées (telles que des activités sexuelles, voire des transactions criminelles), et il aurait été relativement facile de découvrir qui étaient les enregistrements pourrait appartenir.
En toute honnêteté, Apple s'est excusé pour cette affaire et a clairement indiqué que cette pratique avait pris fin, et les sous-traitants tiers ne participeront plus à l'évaluation et à l'amélioration de l'exactitude de Siri. En outre, plus largement, les enregistrements audio ne seront plus utilisés, mais plutôt des transcriptions générées par ordinateur, anonymisées – et uniquement pour les utilisateurs qui ont consenti à l'analyse d'échantillons (par un employé d'Apple).
Enfin, ne pensez pas qu'Apple était seul dans cette pratique non plus: Microsoft a également des employés et des sous-traitants qui écoutent les interactions Cortana et en effet les conversations Skype (et le font toujours, selon la politique de confidentialité actuelle de Microsoft).
Réflexions finales
2019 a été une année assez positive et productive pour Apple, avec quelques lancements de nouveaux produits attrayants – bien que nous ayons dû attendre la fin de l'année avant de voir les très bonnes choses.
Nous entendons par là le MacBook Pro 16 pouces qui est venu au milieu d'une refonte de toute la gamme d'ordinateurs portables d'Apple, et nous a donné ce que nous considérons comme le meilleur MacBook Pro jamais produit.
Et n'oublions pas le Mac Pro qui a également représenté une victoire majeure pour Apple; cela a été long dans les travaux, mais ça vaut la peine d'attendre. Bien que beaucoup de ce qui a été écrit sur cet ordinateur pro-ciblé se concentre sur les prix exorbitants – et des éléments comme ces roues stupidement chères n'ont guère aidé – ce PC représente en fait une proposition de poste de travail très compétitif par rapport à ses concurrents. Et il a été accueilli par des commentaires incroyablement positifs jusqu'à présent, loin de son public cible (types de créations professionnelles).
Les ventes de MacBook, en revanche, n'étaient pas tout ce qu'elles pouvaient être, bien que ce ne soit pas exactement un sujet de préoccupation – et les chiffres que nous avons mis en évidence ici n'incluent pas l'impact du MacBook Pro 16 pouces récemment lancé.
Peut-être plus inquiétant était certains des gremlins concernant les nouveaux modèles de MacBook Pro et cette interdiction de vol des compagnies aériennes. Et nous avons vu quelques frayeurs de sécurité macOS cette année, comme toujours, mais rien de majeur – et certainement rien de plus dommageable que certains problèmes de sécurité d'Apple, bien que l'incident de confidentialité de Siri ait été une tache distincte sur 2019 d'Apple.
Dans l'ensemble, nous devons conclure que 2019 a été une bonne année pour Apple, témoin de nouvelles initiatives intéressantes avec des services comme l'introduction d'Apple TV +, qui est prometteur (même s'il souffre d'une programmation initiale quelque peu terne).
Apple doit capitaliser sur cet élan Mac jusqu'en 2020 – où nous pourrions voir des changements encore plus importants, tels que la possibilité de machines basées sur ARM que nous avons précédemment évoquées – et continuer à pousser avec des services comme Apple TV et Music (ce dernier dépassé les 60 millions d'abonnés en juin de cette année), sans oublier Apple Arcade.
Ajoutez une innovation plus authentique – peut-être verrons-nous finalement ces lunettes AR, ou peut-être une forme de casque AR – et le futur Apple pourrait être rose.
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