Audit des droits civiques sur Facebook: de sérieux revers marquent la marche

Un audit de deux ans du dossier des droits civiques de Facebook a révélé de "sérieux revers" qui ont gâché les progrès du réseau social sur des questions telles que les discours de haine, la désinformation et les préjugés.

Facebook a embauché la dirigeante de l'audit, l'ancienne dirigeante de l'American Civil Liberties Union, Laura Murphy, en mai 2018 pour évaluer ses performances sur des questions sociales vitales. Son rapport de 100 pages, publié mercredi, décrit une "bascule des progrès et des revers" de la société sur tout, des biais dans les algorithmes de Facebook à sa modération de contenu, ses pratiques publicitaires et le traitement de la suppression des électeurs.

L'audit recommande que Facebook construise une "infrastructure des droits civiques" dans tous les aspects de l'entreprise, ainsi qu'une "interprétation plus forte" des politiques existantes de suppression des électeurs et une action plus concrète contre les biais algorithmiques. Ces suggestions ne sont pas contraignantes et aucun système formel n'est en place pour tenir Facebook responsable des conclusions de l'audit.

"Bien que le processus d'audit ait été significatif et ait conduit à des améliorations significatives de la plateforme, nous avons également vu la société prendre des décisions douloureuses au cours des neuf derniers mois, avec des conséquences réelles qui constituent de sérieux revers pour les droits civils", selon le rapport d'audit. États.

Il s'agit notamment de la décision de Facebook d'exempter les politiciens de la vérification des faits, même lorsque le président Donald Trump a publié de fausses informations sur le vote par courrier. Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a cité un engagement en faveur de la liberté d'expression comme raison pour autoriser ces publications à rester sur la plate-forme, même si la société a mis en place des règles contre la suppression des électeurs qu'elle aurait pu utiliser pour supprimer – ou au moins ajouter des étiquettes d'avertissement à —Les messages de Trump.

Le mois dernier, Facebook a annoncé qu'il commencerait à étiqueter les publications enfreignant les règles – même de la part de politiciens – à l'avenir. Mais il n'est pas clair si les précédents articles controversés de Trump auraient retenu l'alerte. Le problème, disent les critiques depuis longtemps, n'est pas tant sur les règles de Facebook que sur la manière dont elles les appliquent.

"Lorsque vous élevez la liberté d'expression comme votre valeur la plus élevée, d'autres valeurs prennent le dessus", a déclaré Murphy à l'Associated Press. L'exemption des politiciens, a-t-elle dit, "élève le discours des gens qui sont déjà puissants et désavantage les gens qui ne le sont pas".

Plus de 900 entreprises ont rejoint un boycott publicitaire de Facebook pour protester contre sa gestion des discours de haine et de la désinformation.

Les dirigeants des droits civiques qui ont rencontré virtuellement Zuckerberg et d'autres dirigeants de Facebook ont ​​exprimé leur scepticisme quant à la mise en œuvre des recommandations de l'audit, notant que les suggestions passées dans les rapports précédents avaient été ignorées.

"Ce que nous obtenons, ce sont des recommandations qu'ils finissent par ne pas mettre en œuvre", a déclaré Rashad Robinson, directeur exécutif de Color for Change, l'une des nombreuses associations à but non lucratif qui mènent un boycott organisé de la publicité Facebook.

Sheryl Sandberg, chef de l'exploitation de Facebook, a déclaré dans un article sur Facebook que la société avait encore beaucoup de chemin à parcourir, mais progressait.

"Cet audit a été une analyse approfondie de la façon dont nous pouvons renforcer et faire avancer les droits civils à tous les niveaux de notre entreprise, mais c'est le début du voyage, pas la fin", a-t-elle écrit. "Ce qui est devenu de plus en plus clair, c'est que nous avons un long chemin à parcourir. Aussi difficile que cela ait été de faire exposer nos lacunes par des experts, cela a sans aucun doute été un processus vraiment important pour notre entreprise."

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