Besoin d'un câlin pendant la pandémie de coronavirus? Facebook a une nouvelle réaction de bien-être pour cela

Besoin d'un câlin rassurant lors de la pandémie de COVID-19? Facebook a une nouvelle réaction de bien-être pour cela.

Lorsque même le plus petit geste physique pour exprimer son soutien n'est pas possible, Facebook et son application de messagerie Messenger déploient de nouvelles réactions pour exprimer la compassion et la compassion, a déclaré la société exclusivement à U.S.Aujourd'hui.

La nouvelle réaction de Facebook – un emoji serrant un cœur – est conçue comme un raccourci pour montrer de la compassion et de la solidarité lors de commentaires sur une mise à jour de statut, un message, une photo ou une vidéo pendant la crise des coronavirus, a déclaré Fidji Simo, responsable de l'application Facebook, dans une interview. .

Sur Messenger, les utilisateurs pourront basculer vers un cœur vibrant "pour quand un cœur normal ne se sent pas assez", a déclaré Simo.

Les réactions sur Facebook n'ont jamais capturé toute la gamme des émotions humaines, mais étaient plutôt conçues comme un moyen simple et rapide de communiquer des sentiments ou des pensées positives et encourageantes.

Si une situation nécessite une bande passante plus émotionnelle sur les médias sociaux, elle fait face à une crise mondiale qui a propagé la maladie et la mort, le chagrin et la peur, la solitude et l'isolement et tant de difficultés financières, a déclaré Simo.

"Cette idée d'une réaction de câlin est revenue régulièrement comme l'une des émotions et des sentiments qui manquaient aux réactions. C'est donc quelque chose qui nous a toujours échappé", a-t-elle déclaré aux États-Unis aujourd'hui. "Et avec la crise que nous traversons en ce moment, il ne fait aucun doute que les gens ont besoin de plus de compassion, de plus de soutien."

Une septième réaction – en plus du cœur, de la LOL, du wow, de la tristesse et de la colère – était déjà à l'étude au début de cette année. Ensuite, la pandémie a bouleversé la vie de tout le monde et les médias sociaux sont devenus un moyen encore plus vital de se connecter pendant la distanciation sociale.

"Cette crise actuelle montre vraiment un éventail de personnes aux prises avec des types de choses très différents. Les personnes qui sont malades ou qui s'occupent de celles qui sont malades. Les gens qui perdent leur emploi. Les gens qui sont coincés à la maison pour instruire leurs enfants à la maison. Tout le monde a raison a maintenant quelque chose dans sa vie qui nécessite un soutien ", a déclaré Simo.

Avant que Facebook ne remodèle le bouton "j'aime", il a mené des recherches pendant plus d'un an par le biais de groupes de discussion et d'enquêtes et en examinant les commentaires, les emojis et les autocollants d'un à trois mots pour déterminer les émotions que les gens veulent le plus souvent exprimer. Facebook a ensuite limité les réactions qu'il envisageait à celles qui se sont traduites dans les cultures du monde entier.

Cette fois, Facebook a décidé de se passer des recherches exhaustives et prévoit de déployer la nouvelle réaction vendredi sur Messenger et la semaine prochaine sur Facebook, a déclaré Simo.

Au cours des quatre dernières années, les icônes expressives sont devenues un élément central de l'expérience quotidienne de plus de 2 milliards de personnes sur Facebook. Et les réactions donnent à l'entreprise axée sur les données un aperçu encore plus grand de ce qui intéresse et motive ces utilisateurs, ce qui contribue à son tour à informer les mises à jour de statut et les publicités qu'elles voient.

Cette nouvelle réaction de câlin va-t-elle rester? Facebook a ajouté des réactions temporaires dans le passé, comme une fleur violette pour la fête des mères ou un drapeau arc-en-ciel pour la fierté. Simo dit que tout dépend de la réaction des utilisateurs à la réaction.

"Cette fois, cela va nous aider à vraiment comprendre comment les gens l'utilisent, s'ils trouvent de la valeur et si cette réaction est vraiment spécifique au moment où nous traversons ou si elle est plus persistante", a-t-elle déclaré. "Sur cette base, nous déciderons si nous le conservons ou si nous le supprimons à la fin de cette crise."

La réponse de Facebook à la crise du COVID-19 s'avère être un test de la façon dont le réseau social géant compte avec son pouvoir et son influence surdimensionnés après qu'une vague écrasante de négativité et de scandales de confidentialité et de sécurité a nui à la réputation de l'entreprise ces dernières années.

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a joué un rôle visible pendant la crise des coronavirus, engageant des conversations publiques avec des experts de la santé. La société de la Silicon Valley a créé un centre d'information COVID-19 en haut des fils de nouvelles pour offrir des informations fiables provenant d'organisations de santé publique pour lutter contre une vague de désinformation liée aux coronavirus.

L'ajout d'une nouvelle réaction montre également les tentatives continues de Facebook de se transformer en une version plus douce et plus douce de son ancien moi alors que les utilisateurs remettent en question leur relation permanente avec le réseau social.

Les disputes sur les fausses nouvelles et la politique partisane ont creusé des divergences entre amis. Regarder les moments forts de la vie des autres les a fait se sentir déprimés et inadéquats. Pire encore, certains utilisateurs de Facebook ont ​​senti que le temps qu'ils passaient sur le site éloignait les amis et les membres de la famille les uns des autres et faisait que tout le monde se sentait plus seul.

En réponse, Zuckerberg a poussé Facebook à se concentrer sur un partage plus intime, que ce soit dans des applications de messagerie ou dans des groupes privés. L'objectif: rendre plus sûr l'ouverture avec des amis ou être vulnérable avec des étrangers qui vivent des expériences et des luttes similaires.

"C'est toujours quelque chose que nous cherchons à aider les gens", a déclaré Simo. "Il y a beaucoup de recherches qui montrent que lorsque vous voyez les difficultés des gens ainsi que leurs points forts, cela vous aide à normaliser les choses et à vous sentir comme vous pouvez vous lier. Il est très important de le faire en toute sécurité, et cela la réaction en fait partie. "

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