Comment aider vos proches à rester connectés en ligne pendant COVID-19

Le professeur d'informatique et éducateur primé, Richard Buckland, partage ses conseils pour aider les parents moins avertis à s'adapter à la socialisation en ligne, avec le moins de tension possible.

Apprendre à la famille à naviguer dans le monde en ligne est difficile dans le meilleur des cas, et encore moins pendant une pandémie.

Tout d'abord, il y a le stress supplémentaire de COVID-19: le monde change rapidement, les niveaux d'anxiété sont élevés et rien n'indique que la situation s'améliorera bientôt.

Ensuite, avec la fermeture des magasins de briques et de mortier, les personnes peu familiarisées avec la technologie subissent une pression supplémentaire pour s'adapter au monde en ligne – et rapidement.

Pour rendre cette situation encore plus difficile, la distance physique signifie que les gens doivent apprendre à distance ces compétences informatiques, laissant ainsi la place à toutes sortes de problèmes techniques et de problèmes de communication.

Pourtant, malgré les circonstances tendues, nous pouvons prendre des mesures pour aider les autres à se sentir mieux pendant le changement.

«La gestion émotionnelle – à la fois de l'enseignant et de l'élève – est la chose la plus importante lors de l'enseignement d'une nouvelle compétence», explique Richard Buckland, professeur en génie informatique et chercheur en éducation à l'UNSW Sydney.

"Tout le reste est superposé là-dessus. Si vous ne vous débrouillez pas correctement – si les émotions ne vont pas – ce sera un obstacle à toute l'expérience d'apprentissage."

Le professeur Buckland a remporté plus d'une douzaine de prix d'excellence dans l'enseignement au cours des deux dernières décennies, notamment l'éducateur australien des TIC de l'année et l'éducateur australien de l'ingénierie de l'année.

Il partage ses meilleurs conseils pour obtenir les bonnes émotions lors de l'enseignement en ces temps compliqués.

1. Trouvez la motivation

Avant de commencer à enseigner une nouvelle compétence à quelqu'un, le professeur Buckland suggère de s'assurer qu'il a une bonne raison d'apprendre.

"S'ils ne semblent pas si désireux, donnez-leur une raison tangible de l'être", dit-il. "La motivation doit être quelque chose de positif – quelque chose qui peut les enthousiasmer.

«Il vaut mieux que vous plantiez cela de manière décontractée. Par exemple, si j'enseignais à mes parents comment utiliser le chat vidéo, je pourrais dire:« Les enfants veulent vraiment que nous ayons un dîner vidéo ensemble vendredi soir. tout cela mis en place, qu'en pensez-vous? '"

En se concentrant sur les résultats positifs, il est plus probable qu'ils auront une meilleure mentalité d'apprentissage et qu'ils seront ravis de commencer.

2. Obtenez de l'aide des autres

Demandez-vous si vous êtes la bonne personne pour leur enseigner, ou la bonne personne pour enseigner cette partie.

"Ne pensez pas que vous devez leur enseigner le tout par vous-même", explique le professeur Buckland.

"D'autres personnes, même celles auxquelles vous ne vous attendez pas, peuvent être très douées pour expliquer les choses. Par exemple, elles peuvent avoir un ami qui utilise déjà la plate-forme."

Selon la compétence spécifique que vous enseignez, il peut également être utile de séparer quelqu'un de deux générations pour l'expliquer.

«S'il y a des enfants, je leur demande souvent d'aider à expliquer les choses. Les enfants ont une façon différente de voir le monde – il y a des choses qu'ils peuvent expliquer tellement mieux que les adultes.

"Ils ont également tendance à avoir une dynamique différente avec celui que vous enseignez, ce qui peut être utile à la situation."

3. Pratiquer d'abord

Tout en pratiquant une leçon avant de la donner peut sembler une étape que vous pouvez sauter, le professeur Buckland dit que c'est une nécessité.

"Ne pensez pas seulement," Je sais ceci, j'ai ceci. "Vous le regardez avec des yeux familiers et il pourrait manquer quelque chose. Revoyez-le pas à pas, comme si vous étiez un nouveau utilisateur."

Vous pouvez vous entraîner seul, en montrant quelqu'un d'autre dans votre foyer, ou même en vous enregistrant.

"Faites attention à la façon dont vous parlez lorsque vous expliquez quelque chose. Est-ce que votre ton est léger et amical, ou un peu condescendant? Nous pouvons parfois nous en mêler tout en expliquant quelque chose, même lorsque nous ne le voulons pas."

4. Amusez-vous

Par-dessus tout, l'apprentissage devrait être une expérience heureuse pour quiconque vous enseignez.

«Si ce n'est pas une bonne expérience, peu importe à quel point vous êtes un bon enseignant, car ils ne voudront plus apprendre», déclare le professeur Buckland.

"Riez, souriez beaucoup. Soyez heureux et gai. Assurez-vous que l'enseignement n'est pas la seule chose qui se passe lors de l'appel téléphonique – ce devrait être un appel amusant sinon."

Essayez d'être de bonne humeur avant votre appel – choisissez un moment où personne n'a faim ou fatigue.

Si tout le reste échoue et que la leçon dérive pour ne pas être amusante, faites une pause.

"N'essaye pas de pousser. Vas-y doucement et réessaye plus tard."

5. Prenez des revers dans votre foulée

Il y aura toujours des problèmes lors d'une présentation en direct – ce n'est qu'une partie du concert, explique le professeur Buckland. La clé est de vous assurer que vous n'êtes pas agité lorsque cela se produit.

"Réagissez aux problèmes d'une manière qui ne laisse pas la situation devenir émotionnelle", dit-il.

"Gardez votre sang-froid – ne semblez pas stressé ou frustré. Assurez-leur que c'est toujours un peu délicat mais que cela fonctionnera."

Il peut être utile d'effectuer tout dépannage à l'aide d'un appareil avec lequel ils se sentent à l'aise.

Par exemple, s'ils apprennent quelque chose sur leur ordinateur, demandez-leur de garder leur téléphone portable à leurs côtés. En cas de problème, ils peuvent prendre une photo de ce qui se passe sur leur écran et vous l'envoyer par SMS. Non seulement cela peut aider à minimiser les malentendus, mais cela peut également aider à améliorer leur sentiment de contrôle dans la situation.

"Si le dépannage devient un peu incontrôlable, riez-le et réessayez plus tard.

"Vous pourriez dire quelque chose comme:" Eh bien, ce n'est pas ma journée aujourd'hui! Réessayons demain. "Ne laissez pas la situation devenir stressante."

6. Terminez la leçon en beauté

L'astuce pour créer une grande leçon est de la garder courte, nette et de terminer sur une bonne note, avec eux capables de faire quelque chose qu'ils ne pouvaient pas faire auparavant.

Décidez de ce que vous voulez que ce point culminant soit et planifiez toute votre leçon pour l'atteindre.

"Amenez-les directement à ce point culminant", recommande le professeur Buckland. "N'entrez pas dans des configurations spéciales ou toute autre déviation. Ces détails peuvent être effectués plus tard, lorsque tout fonctionne."

Surtout, n'enseignez rien de nouveau après le point culminant – conservez-le pour la prochaine leçon.

"Réjouissez-vous avec eux. Arrêtez-vous et dites:" C'est fantastique, bien joué! "Et faites une petite fête.

"Ils se sentiront bien après cela, et désireux d'en savoir plus la prochaine fois."