Coupure des équipes: Microsoft connaît un cas grave des lundis

Les équipes Microsoft ont connu une longue interruption lundi, laissant de nombreux employés de bureau sans Slack dans un état de choc totalement sarcastique.

L’application de chat en milieu de travail, peu appréciée, n’était pas disponible pendant plusieurs heures lundi pour les utilisateurs d’Office 365 de Microsoft.

Microsoft dit que la panne était, de manière assez incroyable, due à un certificat expiré que Microsoft n'avait pas renouvelé. Le certificat SSL en question permet d'établir une connexion sécurisée avec les serveurs de Microsoft.

Ainsi, lors de la tentative de chargement de l'application, les utilisateurs de Teams ont été accueillis avec un message d'erreur indiquant: "Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème." Il a ensuite demandé aux utilisateurs de redémarrer l'application en vain. Dans un tweet, le compte Twitter 365 de Microsoft a révélé que la société développait un correctif. Gee, merci les gars!

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le tweeter se lit comme suit: "Nous avons déterminé qu'un certificat d'authentification a expiré, ce qui a causé des problèmes d'utilisation du service aux utilisateurs. Nous développons un correctif pour appliquer un nouveau certificat au service, ce qui atténuera l'impact. D'autres mises à jour sont disponibles sous TM202916 dans le centre d'administration. »

À partir de midi, heure de l'Est (17h00, heure du Royaume-Uni), la plupart des utilisateurs étaient de nouveau en ligne. Quelques heures plus tard, Microsoft a confirmé que le correctif avait atteint tous les utilisateurs.

Microsoft a lancé une récente offensive de charme avec Teams, qui fait partie de sa suite logicielle de productivité Office Hub plus large. Faire une erreur aussi fondamentale et prendre des heures à trier n'est pas une bonne idée pour l'entreprise, étant donné ses ambitions de faire correspondre Slack dans le cœur et l'esprit des bureaux du monde entier.

Chris Smith est un journaliste technologique indépendant pour une foule de publications technologiques britanniques, y compris Trusted Reviews. Il est basé dans le sud de la Floride, aux États-Unis.
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