L’envoi de votre smartphone Android en réparation peut être assez stressant, mais un propriétaire malchanceux de Google Pixel a également fait pirater son appareil au cours du processus.
Tel que rapporté par Le bord, la conceptrice de jeux et auteur Jane McGonigal a envoyé son Pixel 5a cassé à un centre de réparation officiel de Pixel en octobre. Malheureusement, Google a affirmé qu’il n’avait jamais reçu le téléphone et qu’elle a été facturée pour un appareil de remplacement à la place.
McGonigal a fourni plus de détails sur la situation tout en avertissant les autres propriétaires de Pixel de ne pas renvoyer leurs appareils au géant de la recherche pour réparation dans un délai tweet récent, en disant:
« Oui, n’envoyez pas votre téléphone Google pour réparation/remplacement sous garantie. Comme cela s’est produit avec d’autres, la nuit dernière, quelqu’un l’a utilisé pour se connecter à mon compte de messagerie Gmail, Drive, de sauvegarde de photos, Dropbox, et je peux voir dans les journaux d’activité qu’ils ont ouvert un tas de selfies dans l’espoir de trouver des nus.
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Risques de sécurité des réparations par la poste
Bien que Google ait déclaré n’avoir jamais reçu le Pixel 5a de McGonigal, les informations de suivi de FedEx ont révélé que l’appareil était arrivé avec succès à l’installation de réparation Pixel de l’entreprise au Texas.
Pour aggraver les choses, après avoir reçu un remboursement pour son appareil, quelqu’un a utilisé le téléphone manquant pour effacer les vérifications d’authentification à deux facteurs (2FA) et se connecter à plusieurs des comptes en ligne de McGonigal, y compris son stockage en nuage et son client de messagerie.
Bien que cette activité suspecte ait déclenché plusieurs alertes de sécurité par e-mail, McGonigal pense que celui qui avait son téléphone l’a utilisé pour accéder à ses adresses e-mail de sauvegarde et déplacer ces alertes dans son dossier de courrier indésirable. À l’intérieur de son stockage en nuage, la personne qui avait son téléphone a accédé à des photos d’elle en maillot de bain et en robe dans ce qui semble être une tentative d’accéder à toutes les photos nues qu’elle aurait pu avoir.
Selon Le bord, c’est au moins le deuxième signalement d’une personne qui envoie un téléphone Pixel en réparation et dont ses données et photographies privées sont divulguées. Un porte-parole de Google a déclaré au média que la société enquêtait actuellement sur la demande de McGonigal.
Si vous craignez que quelqu’un accède à vos comptes en ligne ou à vos données lors du renvoi d’un appareil pour réparation, les instructions de réparation officielles de Google vous recommandent de sauvegarder un appareil et de l’effacer avant de l’envoyer. Pour ceux qui préfèrent effectuer les réparations eux-mêmes, iFixit a une section entière sur son site dédiée à vous montrer comment résoudre les problèmes courants de Google Pixel et la société vend également toutes les pièces de rechange et les outils dont vous pourriez avoir besoin pour le faire.
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Via le bord
