Facebook et Instagram vont étudier les préjugés raciaux contre les Afro-Américains et les Hispaniques sur leurs plateformes

Reconnaissant les plaintes pour censure et harcèlement, Facebook crée des équipes pour examiner et lutter contre les préjugés raciaux sur sa plate-forme et sur Instagram.

Les équipes se concentreront sur l'expérience des utilisateurs noirs, hispaniques et d'autres minorités, a annoncé mardi la société.

Le contrôle de l'entreprise s'est intensifié depuis que les manifestations nationales contre la mort de George Floyd ont mis la question de la justice raciale au premier plan.

Des centaines de marques boycottent Facebook et Instagram ce mois-ci, exprimant la critique selon laquelle ces plates-formes étouffent les utilisateurs noirs tout en ne protégeant pas les utilisateurs noirs contre les discours de haine et les menaces racistes.

"Le mouvement pour la justice raciale est un moment d'une réelle importance pour notre entreprise. Tout biais dans nos systèmes et politiques va à l'encontre du fait de fournir une plateforme permettant à chacun de s'exprimer", a déclaré Vishal Shah, vice-président des produits d'Instagram, dans un communiqué.

Un audit interne des droits civiques des politiques et pratiques de Facebook publié plus tôt ce mois-ci a mis en évidence l'incapacité de l'entreprise à contenir le racisme et les discours toxiques.

"La priorité accordée à la liberté d'expression par rapport à toutes les autres valeurs, telles que l'égalité et la non-discrimination, est profondément troublante", a écrit la militante des droits civiques Laura Murphy dans l'audit, qui a débuté en 2018 à la demande instante d'organisations de défense des droits civiques et de certains membres du Congrès. .

En sondant les défis auxquels sont confrontés les groupes sous-représentés, Instagram a déclaré qu'une équipe dédiée examinerait la façon dont elle applique les politiques de harcèlement et comment elle évalue les algorithmes pour les biais potentiels. L'équipe travaillera également sur de nouvelles fonctionnalités pour promouvoir les capitaux propres sur Instagram, telles que le soutien aux petites entreprises appartenant à des minorités, a déclaré la société.

Facebook travaillera également à inclure les points de vue des Noirs et d'autres utilisateurs marginalisés dans ses produits, a déclaré la société.

Facebook a déclaré qu'il consultait des groupes de défense des droits civils sur la manière de collecter et d'étudier de manière responsable des données sensibles sur la race de ses utilisateurs.

Pour décider du discours ou du comportement à autoriser sur ses plates-formes, Facebook s'appuie sur une liste de règles appelées «normes communautaires». Facebook définit le discours de haine comme une attaque contre une «caractéristique protégée», telle que la race, le sexe, la sexualité ou la religion. Et chaque individu ou groupe est traité sur un pied d'égalité, même s'il ne fait pas face à l'oppression ou à la marginalisation.

Les groupes de défense des droits civils retracent ces politiques aux personnes en mesure de les façonner. Malgré les promesses de combler le fossé racial, Facebook a toujours du mal à embaucher, promouvoir et retenir les employés noirs et compte peu de cadres noirs dans la C-suite. Environ 4% de la main-d'œuvre actuelle de l'entreprise est noire et 6,3% est hispanique, tandis que 3,4% des hauts dirigeants sont noirs et 4,3% sont hispaniques.

Les utilisateurs noirs disent qu'ils n'ont pas d'autre choix que de s'en tenir à ces plates-formes. Les mouvements sur les médias sociaux ont contribué à inscrire la mort de Noirs américains par des policiers à l'ordre du jour du public, ainsi que les disparités raciales en matière d'emploi, de santé et d'autres domaines clés, disent-ils.

Pour échapper aux interdictions lorsqu'ils parlent de racisme, les utilisateurs noirs disent avoir recours à un avatar blanc, à un argot numérique tel que «wypipo» ou «huite» ou à un emoji de nuage comme substituts phonétiques ou visuels pour les blancs. Ils fonctionnent sous des alias et gèrent des comptes de sauvegarde pour éviter de perdre du contenu et d'accéder à leur communauté. Et ils ont développé un système de jumelage pour alerter leurs amis et abonnés quand quelqu'un a été envoyé en prison sur Facebook, partageant les nouvelles de la suspension et les messages qui les y ont mis.

Le harcèlement sur Facebook et Instagram s'est aggravé alors que les manifestations à l'échelle nationale après la mort de Floyd en garde à vue attirent une attention renouvelée sur les inégalités raciales historiques, disent les utilisateurs noirs.

Des groupes privés discutant de la justice raciale et de la brutalité policière rapportent avoir été envahis par des réseaux organisés de suprémacistes blancs, qui utilisent des insultes raciales et leur disent de retourner en Afrique.

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