Faciliter une transition technologique sans heurts pour les citoyens revenant de prison

Lorsqu'ils recherchent un emploi, la plupart d'entre nous cliquent sur un site Web d'entreprise ou sur un site de carrière populaire, appuient sur quelques boutons et postulent. Même dans notre monde hautement connecté, cependant, tout le monde ne peut pas trouver un emploi derrière un écran d'ordinateur.

Selon un article récemment publié par des chercheurs de l'Université du Michigan, des personnes précédemment incarcérées – ou des citoyens rentrés au pays – ont du mal à trouver du travail et à se réintégrer, en raison d'un manque de connaissances numériques.

"Pour certains citoyens de retour, il existe un" effet Rip Van Winkle "lorsqu'on leur propose la technologie numérique lors de la rentrée", a déclaré Kentaro Toyama, auteur principal de l'étude, évoquant le récit populaire de l'homme qui s'est endormi dans les bois et qui est apparu. quelque 20 ans plus tard.

"Une des choses qui affecte le plus les connaissances numériques des citoyens de retour au pays est le temps passé en prison, bien sûr."

Toyama et ses collègues Ihudiya Finda Ogbonnaya-Ogburu et Tawanna Dillahunt, tous membres de la U-M School of Information, ont récemment présenté leurs recherches à la Conférence sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques, organisée à Glasgow, en Écosse.

"Notre travail est probablement le premier aperçu empirique de la culture numérique pour les citoyens de retour à l'ère des smartphones", a déclaré Toyama.

Leurs recherches ont eu lieu en deux parties. Premièrement, ils ont interrogé 23 citoyens de retour. Même à partir d’un échantillon relativement petit, la diversité de l’âge et du temps de détention était significative. Le temps passé en prison allait de 6 mois à 45 ans.

Ils ont constaté que les citoyens participants revenaient toujours avec des aspirations professionnelles et un esprit d'entreprise. Dans un cas, un citoyen de retour (âgé de 55 ans et plus) a admis gérer une petite loterie en prison afin de gagner plus que le salaire offert pour un travail pénitentiaire en prison.

Dans la deuxième partie, les chercheurs ont mis à l’essai un cours d’alphabétisation numérique destiné à une poignée de participants. Ces cours ont été conçus pour enseigner les compétences nécessaires pour naviguer dans la recherche d’emploi moderne. Ils ont notamment constaté que les citoyens de retour avaient du mal à distinguer les sites Web légitimes de ceux qui surchargent les utilisateurs de publicités et de boîtes de dialogue.

"Idéalement, la formation des citoyens de retour devrait être très axée sur les tâches en raison de la diversité de ceux qui essaient d'apprendre le numérique après la prison", a déclaré Toyama.

Bien que des cours d'alphabétisation numérique soient proposés aux citoyens de retour dans le cadre de programmes communautaires à travers le pays, Toyama pense que le sujet nécessite davantage d'étude.

De nombreux citoyens de retour comptent énormément sur leurs amis et leur famille pour un apprentissage informel numérique, mais un plaidoyer supplémentaire en faveur de ces personnes prêtes à devenir des citoyens productifs et productifs dans la société, a-t-il déclaré.

"Les citoyens de retour ont du mal à se réintégrer de différentes manières, et les nouvelles technologies numériques posent un autre défi. Les citoyens de retour ont besoin d'un soutien accru pour acquérir une meilleure culture numérique", a déclaré Toyama.