Les Australiens sur une connexion fibre optique NBN au nœud (FTTN) sont moins susceptibles d'obtenir les vitesses pour lesquelles ils paient, a révélé un nouveau rapport de l'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).
Le régulateur australien a constaté que 11% des ménages interrogés ont techniquement un service NBN «sous-performant» – et, chose alarmante, 95% des ménages sous-performants sont sur des connexions FTTN. Environ un quart des utilisateurs du réseau FTTN sur les forfaits haute vitesse 50 Mbps et 100 Mbps ne sont pas en mesure d'atteindre la vitesse de leur plan complet.
Le rapport contenait cependant quelques résultats positifs. La vitesse globale des plans NBN s'accélère pour la plupart des gens, par exemple, tous les principaux FAI offrant désormais plus de 80% des plans de vitesse maximale promis entre les heures de pointe du soir de 19 h à 23 h.
L'ACCC a également constaté que les personnes sur les plans à faible vitesse étaient plus souvent en mesure d'atteindre les vitesses de téléchargement théoriques les plus rapides disponibles sur leur connexion. Par exemple, il a constaté que ceux qui utilisaient des forfaits 12 Mbps en moyenne pouvaient maintenir des vitesses d'environ 90% du maximum de leur connexion, et que les utilisateurs des forfaits 25 Mbps atteignaient une vitesse moyenne d'un peu plus de 88%.
«Nous sommes heureux de voir que les vitesses se sont généralement améliorées, mais nous avons besoin de plus de mesures de la part de NBN Co et des fournisseurs de services de vente au détail pour que tous les consommateurs puissent accéder à toutes les vitesses de leur plan NBN», a déclaré le président de l'ACCC, Rod Sims.
Le rapport de l'ACCC a également noté que Dodo et iPrimus (les deux filiales de Vocus) ont vu la plus grande amélioration des vitesses de téléchargement, passant d'une moyenne de 81,7% à 87,9% – bien que cela reste à la traîne de la plupart des autres revendeurs NBN suivis par l'ACCC.
En ce qui concerne le FAI offrant la meilleure vitesse de téléchargement moyenne, Optus a réussi à garder sa couronne après l'avoir volé à TPG dans le précédent rapport de l'ACCC, publié en novembre.
