Alors que le nombre d’appareils mobiles exploités dans les entreprises continue de croître de manière exponentielle, Enterprise Mobility Management (EMM) a acquis une position de premier plan sur le marché – qui devrait valoir plus de 3,3 milliards de dollars d’ici la fin de 2021.
Pour suivre le paysage de la mobilité en constante évolution, EMM est né des capacités offertes par les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) pour permettre aux entreprises d’améliorer leur productivité et leur efficacité. Plus précisément, EMM est un ensemble de services et de technologies conçus pour sécuriser, gérer et mieux comprendre les données d’entreprise sur les appareils mobiles des employés. Généralement, il s’agit d’une suite de systèmes et de services de gestion mobile qui s’intègrent à un large éventail de systèmes informatiques d’entreprise pour fournir une gestion plus intuitive des appareils mobiles et des terminaux.
Des événements tels que la pandémie de Covid-19 ont encore accéléré le besoin de mobilité d’entreprise, le travail à distance étant devenu la nouvelle norme pour de nombreuses organisations. En conséquence, nous pouvons espérer voir une adoption plus large des solutions EMM dans tous les secteurs, afin de garantir que les travailleurs peuvent être aussi productifs que possible tout en adhérant aux mesures de distanciation sociale.
A propos de l’auteur
Stefan Spendrup est vice-président des ventes, Europe du Nord et de l’Ouest chez SOTI
À mesure que la demande augmente, le paysage évolue pour permettre plus largement les solutions de mobilité. Auparavant, ces solutions se concentraient principalement sur la gestion des appareils mobiles et des applications. Alors que nous nous dirigeons vers un avenir innovant où les gens auront de plus en plus besoin d’appareils mobiles pour travailler, EMM intègre désormais une stratégie de gestion des identités et des accès, tout en offrant une expérience mobile engageante et productive aux utilisateurs.
Sommaire
EMM vs MDM: quelle est la différence?
Le MDM existe depuis presque aussi longtemps que les appareils mobiles. L’utilisation des logiciels s’est développée parallèlement à l’adoption des smartphones et des tablettes comme points de terminaison standard pour les réseaux informatiques et de communication d’entreprise.
Alors que le MDM semblait être une solution efficace pour gérer l’afflux rapide de nouveaux appareils lorsque les organisations ont commencé à utiliser des appareils mobiles à grande échelle, quelques années plus tard, il était clair que le MDM seul ne suffisait pas à répondre à tous les besoins des entreprises lorsqu’ils déployer un vaste réseau d’appareils mobiles.
EMM couvre un ensemble plus large de fonctionnalités pour les grandes entreprises qui ont besoin d’un ensemble complet de fonctionnalités pour couvrir leurs besoins de mobilité – travail à distance, appareils des employés accédant aux données d’entreprise, connexion à partir de réseaux externes à une organisation, serveurs distants et applications basées sur le cloud. En revanche, la MDM implique l’installation de profils uniques sur des appareils individuels, et non à grande échelle.
Alors que le travail à distance et les appareils mobiles deviennent de plus en plus importants dans cette nouvelle ère d’activité, EMM continuera à fonctionner comme un composant essentiel pour toute organisation qui exploite les appareils mobiles dans le cadre de ses opérations.
Quels sont les avantages de l’EMM?
EMM offre aux organisations une visibilité complète sur la flotte mobile d’une entreprise. Sans cette visibilité – y compris l’état de l’appareil, l’emplacement, les mises à jour logicielles, la sécurité et plus encore – les entreprises peuvent manquer la gamme complète des avantages qu’offre le déploiement. Une solution EMM comprend une politique de mobilité d’entreprise, contrôlant la sécurité des appareils, tout en gérant les applications et le contenu disponibles pour l’utilisateur, ainsi que le dépannage des problèmes d’appareils à distance.
L’atténuation des menaces de sécurité est un autre avantage des solutions EMM. Lorsqu’il est déployé avec succès, un navigateur EMM sécurisé peut bloquer les sites non approuvés et minimiser les attaques de phishing et d’ingénierie sociale. Intégré à cette solution, un système antivirus peut empêcher le téléchargement ou l’installation de logiciels malveillants dans les fichiers et les applications sur n’importe quel appareil. En minimisant davantage ces risques pour la confidentialité, EMM appliquera également des mots de passe complexes, le cryptage et la séparation des données personnelles et professionnelles, ce qui empêche les violations de contenu sensible ou confidentiel dans les applications d’entreprise.
Pour de nombreuses organisations qui ont déjà implémenté une solution EMM, la transition vers des équipes distantes est transparente car des politiques étaient probablement déjà en place pour prendre en charge les appareils distants ou émis par l’entreprise. L’inscription de nouveaux appareils dans la solution prend généralement quelques minutes et peut être effectuée à grande échelle.
Comment planifier une implémentation EMM réussie
Maintenant que la mobilité des entreprises est plus grande et plus compliquée que jamais, la sécurisation et la gestion de la technologie mobile est devenue un travail d’une importance cruciale. Cependant, il existe des défis associés au déploiement de solutions de gestion de la mobilité telles que l’EMM. Il est essentiel pour les entreprises d’établir des lignes directrices sur le «comment» et le «pourquoi» en termes d’utilisation d’appareils mobiles et d’applications. L’établissement de ces bases permet ensuite au déploiement d’approuver et d’appliquer les politiques de mobilité d’une entreprise.
Une implémentation EMM réussie découle de la planification. Les entreprises doivent envisager un matériel qui répond non seulement aux exigences de leurs appareils et de leurs applications, mais également à ses capacités de sécurité et de gestion. Avant d’acheter, les entreprises doivent rechercher un produit afin qu’il n’y ait pas de déconnexion pour garantir une efficacité totale. En prenant le temps de planifier et de tester les problèmes, les entreprises peuvent atténuer les risques d’un échec du déploiement de services.
L’avenir du marché EMM
Pour de nombreuses organisations mondiales, les politiques de travail à distance à grande échelle ne sont qu’une solution provisoire et doivent être revues et adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation. Les organisations qui dépendent normalement de la technologie mobile dans leurs opérations devront continuer à gérer des appareils avec la possibilité de diagnostiquer, dépanner et résoudre à distance les problèmes de technologie mobile.
Étant donné que le travail à distance est en augmentation, il est essentiel pour les entreprises de faire fonctionner et de soutenir leurs employés une solution de service d’assistance de diagnostic moderne conçue pour les appareils mobiles. Il ne fait aucun doute que cette nouvelle norme causera de la frustration ou des défis aux travailleurs à distance et il est essentiel de disposer des bons outils pour diagnostiquer rapidement les problèmes. Une solution de support technique étroitement intégrée à une solution EMM fournit un niveau de diagnostic plus approfondi qui permet ensuite de garantir la rationalisation des opérations.
Le plus grand avantage de cette année est qu’il n’est jamais trop tard pour que les entreprises s’adaptent et, dans de nombreux cas, les entreprises seront obligées de le faire. La prise en charge des technologies mobiles, telles que l’EMM, permet aux organisations de rester opérationnelles pendant les périodes de crise internationale où des restrictions sont imposées qui menaceraient autrement le succès opérationnel et commercial d’une entreprise.
