Google décrit l’ampleur stupéfiante des « modifications abusives » apportées à son application Maps

Google affirme avoir bloqué plus de 100 millions de « modifications abusives » sur sa plateforme Google Maps en 2021, en utilisant des modèles humains et d’apprentissage automatique.

Dans un billet de blog sur la manière dont Google Maps est resté fiable au milieu d’un torrent d’activités malveillantes l’année dernière, la société a expliqué comment elle combat les abus sur la plateforme et maintient les modifications frauduleuses vues par les utilisateurs à moins d’un pour cent, malgré les 20 millions de modifications d’utilisateurs reçues chaque jour.

Google affirme que les fraudeurs essaient constamment de mettre à jour des profils d’entreprises légitimes avec des modifications abusives.
Mais une combinaison d’équipes humaines et d’intelligence artificielle a permis de mettre fin à la plupart de ces tentatives.

Google dit avoir identifié 7 millions de faux profils d’entreprises, dont 630 000 ont été signalés directement. Il affirme que 12 millions de tentatives de création de faux profils ont été arrêtées à la source, de même que 8 millions de tentatives frauduleuses de revendication de profils légitimes.

« Grâce aux améliorations continues de notre apprentissage automatique, nos technologies et nos équipes ont désactivé plus d’un million de comptes d’utilisateurs en raison d’activités violant les politiques, comme le vandalisme en ligne ou la fraude », ajoute l’entreprise dans le billet de blog.

Google a également évoqué ses efforts pour éradiquer le bombardement d’avis et indique que 95 millions d’avis contraires aux règles ont été bloqués ou supprimés, dont beaucoup étaient destinés à nuire aux entreprises locales « souvent stimulés par l’attention du public sur des divergences d’opinion », notamment sur des sujets comme Covid. Un million d’avis ont été supprimés après avoir été signalés directement à Google.

« En 2021, pour empêcher que des contenus violents n’apparaissent sur les profils Google Business, nous avons mis des protections sur plus de 100 000 entreprises après avoir détecté des activités suspectes et des tentatives d’abus », indique la société.

« La connaissance locale que notre communauté mondiale apporte est une énorme partie de ce qui fait de Google Maps plus qu’un outil de navigation. Nous continuerons à investir pour que ces informations restent fraîches et fiables afin que vous puissiez découvrir des informations sur le monde qui vous entoure. »