Si vous travaillez dans le marketing en ligne ou effectuez régulièrement des campagnes de paiement au clic, vous avez probablement déjà entendu le terme fraude par clic ou fraude publicitaire. Google utilise le terme "clics incorrects" pour désigner la pratique des clics automatisés ou non authentiques sur des liens de publicité payante, mais en quoi consiste réellement une fraude aux clics? Et est-ce vraiment un gros problème pour votre entreprise et votre budget marketing?
En termes simples, la fraude au clic est la pratique consistant à cliquer sur des annonces payées dans le seul but de réduire ou de dévier le budget de l'annonceur. Cela peut être un concurrent mécontent qui sait combien vous payez par clic et veut vous frapper là où ça fait mal (dans le portefeuille), ou ce pourrait être un réseau louche de criminels exécutant plusieurs sites Web conçus pour canaliser ces fonds publicitaires vers leurs propres comptes. .
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A propos de l'auteur
Oliver Lynch est un rédacteur pigiste, un spécialiste du marketing et un fournisseur de relations publiques.
La fraude au clic se produit-elle vraiment?
Ces deux scénarios se produisent-ils vraiment? Absolument ils le font. Le cas de WickFire vs TriMax au Texas est un exemple célèbre du concurrent qui exécute une escroquerie par fraude au clic. Il a été constaté que TriMax, une agence de marketing numérique rivale, avait utilisé de multiples tactiques néfastes pour nuire à WickFire aux yeux de ses clients et pour épuiser leur budget PPC.
Ces pratiques incluaient un clic répété sur les annonces diffusées par WickFire et leurs clients, ce qui gonflait le prix de chaque clic – il s'agissait essentiellement d'une fraude au clic. L’affaire est devenue extrêmement compliquée, TriMax lançant une contre-attaque juridique et publicitaire accusant WickFire d’en être l’auteur. Cependant, un tribunal texan a déclaré TriMax coupable et leur a fait payer 2,3 millions de dollars de dommages et intérêts à WickFire.
Bien qu’il s’agisse d’un cas grave, il ne s’agit pas d’un incident isolé. Des cas de fraude par clic et de fraude par annonce se sont déclarés avec une régularité alarmante ces dernières années.
En quoi la fraude publicitaire est-elle différente?
En ce qui concerne le cas un peu plus sinistre de fraude publicitaire, nous voyons des organisations criminelles s'en mêler. La raison en est que, avec une campagne de fraude publicitaire orchestrée, vous pouvez potentiellement reverser des centaines de milliers, voire des millions de dollars par jour.
Comment fonctionne la fraude publicitaire? Dans la plupart des cas, le marketing de contenu fonctionne bien pour tout le monde, mais si vous êtes un propriétaire de site Web peu scrupuleux, vous pouvez créer une page de site Web entièrement remplie d'annonces graphiques. Certains d'entre eux pourraient même ne pas être visibles à l'œil humain, avec des bannières au-dessus des bannières ou des vidéos en lecture automatique masquées dans de minuscules écrans 1×1 pixels.
Il suffit ensuite de diriger les visiteurs, ou les clics, sur ces annonces pour collecter les paiements correspondant à leur hébergement sur votre site. En termes frauduleux, cela signifie souvent que des robots automatisés permettent de cliquer sur ces annonces ou de générer une vue.
Methbot en est l'exemple le plus connu à l'échelle industrielle. Pensé pour être géré par la mafia russe, on estime que Methbot gagne jusqu'à 5 millions de dollars par jour en usurpant des noms de domaine premium, en les incorporant avec des annonces vidéo et en utilisant ensuite des robots pour les visualiser. En fait, Methbot n'est qu'un des nombreux réseaux de fraude au clic connus, appelés réseaux de zombies. Une autre vaste opération de botnet appelée 3ve a été arrêtée fin 2018 dans le cadre d'une opération conjointe entre Google, WhiteOps (une entreprise de sécurité en ligne) et le FBI.
Bien que l’application de la loi ait eu du succès contre ces entreprises criminelles, c’est généralement une question de temps avant qu’une nouvelle itération plus sophistiquée n’apparaisse.
De plus en plus de fraudeurs utilisent des applications ou des VPN pour détourner les téléphones des utilisateurs et les navigateurs Web afin d’accomplir leur sale boulot. Comme nous l’avons signalé ici sur Tech Radar, certaines applications antivirus populaires sont en fait la plate-forme idéale pour la fraude à la publicité sur mobile, avec Android et iOS ciblés.
Trafic en ligne
Alors, combien de trafic en ligne est frauduleux? Selon certaines estimations, près de la moitié du trafic Internet est non humain, y compris les robots d'exploration de sites Web, les robots et d'autres processus automatisés. Ilan Missulawin, de la société anti-fraude au clic, ClickCease, a déclaré: «Même si quelque 50% du trafic Internet est automatisé, nous estimons que le trafic frauduleux en représente au moins la moitié. Ainsi, environ 20-25% de tout le trafic en ligne provient de ces botnets ou de fermes de clics. "
Mais Google ou les autres grands sites de vente en ligne ne disposent-ils pas de processus permettant de se protéger contre la fraude au clic et la fraude publicitaire?
«Oui, Google bloque automatiquement les clics provenant de sources suspectes connues», déclare Ilan, «Le problème est que le logiciel et les processus deviennent de plus en plus sophistiqués. Là où il était assez simple de repérer les activités de bots en ligne, les améliorations apportées à la programmation permettent aux bots de reproduire les activités humaines. ”
On considère de plus en plus que les géants du numérique sont actifs contre les fraudeurs, Microsoft et Facebook faisant tous deux des déclarations en mettant un terme à la fraude publicitaire sur leurs réseaux.
Cependant, quiconque mène une campagne de liens sponsorisés peut être horrifié par le montant de ses dépenses en clics frauduleux. Et bien que Google, Microsoft et ses co-entreprises commencent à améliorer leur jeu, leurs efforts sont encore vains pour de nombreux annonceurs.
Les prévisions de trafic automatisé et frauduleux ne devraient que se développer dans ce secteur lucratif. En fait, des estimations suggèrent qu'en 2019, les spécialistes du marketing dépenseraient plus de 42 milliards de dollars en fraude publicitaire et en fraude liée aux clics.
On ne peut nier que les taux de fraude au clic sont à la hausse et pas seulement parmi les gros annonceurs. Les PME et même les fournisseurs de services locaux tels que les serruriers et les dentistes sont souvent victimes de fraude au clic et de fraude publicitaire. Et avec l’augmentation des malwares, les fraudeurs tirant parti de la popularité des applications et des extensions de navigateur, le paysage change constamment. Même les ransomwares peuvent être utilisés pour pirater des comptes afin de voler des données pour rendre la fraude plus efficace. C’est la nouvelle réalité publicitaire que toute personne qui organise une campagne PPC peut être touchée et de plus en plus de spécialistes du marketing sont protégés.
Oliver Lynch est un rédacteur pigiste, agent de marketing et fournisseur de relations publiques.
