La nouvelle fonctionnalité de Yelp permet aux utilisateurs d’afficher si une entreprise met en œuvre des pratiques de sécurité ou non

Yelp a lancé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de donner leur avis sur les pratiques de sécurité qu’une entreprise peut ou non mettre en œuvre en relation avec la pandémie de coronavirus.

Les clients ne peuvent que dire si une entreprise applique systématiquement la distanciation sociale et si ses employés portent des masques dans le cadre de la mise à jour. Ces commentaires sont affichés sur la page Yelp d’une entreprise sous «Mesures de santé et de sécurité» dans la section COVID-19.

«À l’heure actuelle, la« distanciation sociale imposée »et le« personnel portant des masques »sont les seules propriétés où les commentaires détaillés des utilisateurs peuvent être affichés, car ce sont les précautions de santé et de sécurité qui peuvent être le plus facilement observées par les clients», a déclaré Akhil Kuduvalli Ramesh, Responsable des produits de consommation de Yelp, dans un communiqué.

Plusieurs critères doivent être remplis avant que le retour d’information sur les pratiques de sécurité ne soit affiché. L’entreprise doit recevoir plusieurs réponses d’utilisateurs avec un consensus de plusieurs utilisateurs sur ces pratiques de sécurité, et seuls les utilisateurs de Yelp qui sont connectés à leur compte peuvent fournir ces commentaires.

Seules les réponses des utilisateurs reçues au cours des 28 jours précédents sont prises en compte. Si une entreprise possède plusieurs emplacements ou franchises, les commentaires ne sont affichés que sur la page de l’emplacement concerné.

Une coche verte s’affichera avec les textes indiquant «Distanciation sociale appliquée selon la plupart des utilisateurs» ou «Le personnel porte des masques selon la plupart des utilisateurs» lorsque la majorité des réponses des utilisateurs confirment que ces mesures de sécurité sont appliquées.

Lorsque le consensus de réponse est que les mesures ne sont pas appliquées, un point d’interrogation orange s’affichera avec le texte suivant: « La distanciation sociale peut ne pas être appliquée selon la plupart des utilisateurs » ou « Le personnel peut ne pas porter de masques selon la plupart des utilisateurs. »

Les utilisateurs peuvent fournir des commentaires via des questions d’enquête ou via l’icône «Modifier» en haut à droite de la section des mises à jour COVID-19 d’une page d’entreprise.

Google Maps offre une fonctionnalité similaire lorsque les utilisateurs recherchent des restaurants et des magasins. Une entreprise peut ajouter à sa description les précautions de sécurité qu’elle prend, par exemple si elle demande aux clients de porter des masques et de faire des réservations, s’il y a du plexiglas sur place ou si leur personnel vérifie régulièrement la température.

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