Le coronavirus fera-t-il des systèmes de paiement mobile comme Apple Pay, Google Pay mainstream?

Au restaurant à emporter Cameron's Deli dans le comté de Westchester à New York, le propriétaire Albert D'Alisa vient de suspendre de nouveaux panneaux invitant les clients à payer avec des méthodes sans contact, comme le paiement mobile.

"Nous encourageons tout le monde à payer par voie électronique", dit-il. Parce qu'à l'ère des coronavirus, "personne ne veut plus toucher à l'argent liquide. Moins il y a de contacts, mieux c'est. L'argent liquide est sale".

Depuis des années, les experts nous le disent.

Nous touchons un dollar avec nos germes, le transmettons à quelqu'un d'autre qui le transmet à un autre, et c'était avant qu'il y ait un coronavirus. Une étude réalisée par Mastercard et l'Université d'Oxford a révélé que le billet de banque moyen abritait 26 000 types de bactéries.

C'est pourquoi D'Alisa veut que ses clients à emporter retirent leur téléphone pour payer, avec Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Il note que de nombreuses cartes de crédit actuelles ont également une fonction de paiement à la carte qui permet de glisser la carte ou de faire lire la puce au lecteur. Au lieu de cela, vous appuyez simplement sur le terminal de paiement.

Les solutions de paiement mobile fonctionnent toutes de la même manière. Grâce à une application sur votre smartphone, vous associez votre carte de paiement existante à la solution de paiement mobile. Et puis, lorsque vous visitez un magasin de détail, placez le téléphone près du terminal et validez l'achat avec une identification tactile ou faciale.

Donc, à une époque où le gouvernement nous a dit de ne pas se rassembler dans les grands rassemblements, de sauter les poignées de main et de se laver les mains aussi souvent que possible, le paiement par téléphone est plus sûr, pour la santé, car une seule personne doit toucher le paiement appareil, pas deux.

Et Jordan McKee, analyste chez 451 Research, une unité de S&P Global Market Intelligence, appelle cela un «point d'inflexion», qui pourrait aider à relancer l'industrie du paiement mobile.

Mais à ce stade, il s'agit encore vraiment de «débuts» pour le paiement mobile, avec seulement 2% des ventes en magasin aux États-Unis en 2019, dit-il.

Apple Pay, qui a été introduit pour la première fois en 2014, est de loin le plus utilisé, suivi de Google Pay et de Samsung Pay, ajoute-t-il.

Mais pour le grand public, il y a une grande courbe d'éducation pour l'industrie. "Seulement 29% des consommateurs pensent que les transactions sur portefeuille sont très sécurisées", déclare McKee.

Pourquoi le paiement mobile est plus sûr que l'argent liquide

Le paiement mobile est en fait plus sûr que l'argent comptant car vous ne partagez jamais la carte avec quelqu'un qui a le potentiel d'écrire vos informations d'identification de carte de paiement et, par exemple, dans une station-service, vous n'insérez pas la carte dans des machines qui ont été connu pour être piraté avec une unité qui peut lire vos numéros après l'insertion de la carte.

Lorsque vous pouvez simplement tenir votre téléphone sur un lecteur de carte, vous disposez de deux étapes de sécurité. Vous devez authentifier la transaction avec votre empreinte digitale, votre code PIN ou votre identification faciale sur le téléphone, ce que vous n'avez jamais à faire avec une carte de crédit physique.

Lorsque le paiement mobile a été introduit pour la première fois, de nombreux magasins ont négligé de se connecter. Les premiers adoptants comprenaient Whole Foods et Panera Bread. Maintenant, les grands détaillants à grande surface comme Best Buy, Target, Walgreen's et CVS l'acceptent tous, tandis que Walmart est toujours un gros obstacle à travailler avec Apple, Google et Samsung.

Cela ne dérange pas Peter Giles. Il a passé dimanche à aider sa femme à ajouter des cartes de crédit à son application de portefeuille sur un iPhone et à la configurer pour le paiement mobile "tout dans l'intérêt de garder une distance avec le papier-monnaie infesté de germes", dit-il.

Au-delà de la charcuterie, D'Alisa a également une entreprise qui aide les restaurants à configurer des applications mobiles pour les commandes à emporter, Trec2Go, et il dit que son téléphone sonne régulièrement au cours des derniers jours.

"C'est la voie de l'avenir", dit-il. "Personne ne veut que de l'argent dans leurs restaurants soit volé par quelqu'un."

Les consommateurs aiment ça car ils peuvent commander chez eux et courir pour trouver un sac avec la commande qui les attend.

"Nous voulons faire entrer et sortir les gens de la manière la plus sûre possible."

Il a été rapporté par le Daily Mail que l'Organisation mondiale de la santé avait appelé les consommateurs à cesser d'utiliser de l'argent liquide, en raison du coronavirus, mais l'OMS dit qu'il a été mal cité.

"L'OMS n'a pas dit que les billets de banque transmettraient le COVID-19, et nous n'avons émis aucun avertissement ni aucune déclaration à ce sujet", a déclaré la porte-parole de l'OMS, Fadela Chaib. "Nous recommandons aux gens de se laver les mains régulièrement."

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