Après avoir battu le Black Friday et d’autres records de ventes l’année dernière, Alibaba a doublé le jour du célibataire cette année en commençant la vente annuelle dix jours complets plus tôt le 1er novembre et en introduisant des ancres virtuelles pour répondre aux questions des clients sur les diffusions en direct 24/7.
Le géant chinois du commerce électronique organise son 11.11 Global Shopping Festival, ou Singles Day comme on l’appelle largement, chaque année le 11 novembre et l’année dernière, l’événement a généré 38 milliards de dollars de ventes.
À peine 30 minutes après la journée des célibataires de cette année, le volume total de marchandises brutes (GMV) avait déjà dépassé 56 milliards de dollars, le nombre de commandes entrant par seconde atteignant un sommet de 583 000. Il convient de noter que les chiffres de cette année seront un peu biaisés depuis qu’Alibaba a transformé ce qui était auparavant une vente d’un jour en une aubaine d’achats en ligne de 10 jours.
Pour replacer la journée des célibataires dans le contexte d’autres grandes vacances shopping aux États-Unis, les ventes au détail en ligne de Thanksgiving, Black Friday, Small Business Saturday et Cyber Monday combinés ne représentaient que 24,6 milliards de dollars.
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Extension de la journée des célibataires
Alibaba a organisé sa toute première Journée des célibataires en 2009 avec seulement 27 commerçants participant afin de sensibiliser à la valeur des achats en ligne. Cependant, dans les années qui ont suivi, le nombre de marchands a augmenté tandis que la vente elle-même continue de battre des records chaque année.
Lors du Singles Day 2020, 14 millions de produits de 250000 marques de 89 pays étaient disponibles sur le site de commerce électronique d’Alibaba Tmall. Plus de marques ont également rejoint l’événement cette année avec 5 000 marques participantes pour la première fois et parmi ces nouvelles marques, 2 600 provenaient de l’extérieur du marché chinois.
Lors de l’événement de cette année, 13 marques ont réussi à générer des ventes dépassant 150 millions de dollars en GMV, tandis que 342 marques, dont Apple, Huawei, Xiaomi et d’autres, ont chacune dépassé 15 millions de dollars en GMV. Les pièces d’ordinateurs et autres produits électroniques étaient également très demandés cette année et 16 marques vendant ces types de produits ont pu voir leurs ventes atteindre 15 millions de dollars dans la première heure seulement de la journée des célibataires, le 1er novembre.
Un certain nombre de commerçants ont également utilisé cette année la technologie d’ancrage virtuel d’Alibaba pour organiser des diffusions en direct 24h / 24 et 7j / 7 sur Taobao Live présentant leurs produits. Ces avatars alimentés par l’IA ont été développés par l’institut de recherche et d’innovation DAMO de la société et sont capables d’interagir avec les consommateurs et de répondre à leurs questions sur les produits. Pour ce faire, ils utilisent le traitement du langage naturel (PNL) et la reconnaissance vocale pour mieux comprendre les questions des consommateurs.
Tel que rapporté par Interne du milieu des affaires, Alibaba a rapporté peu après minuit le 11 novembre que la journée des célibataires de cette année avait dépassé les 74 milliards de dollars de ventes, battant presque le double du record de l’année dernière.
La popularité de la Journée des célibataires a considérablement augmenté au cours des dernières années, bien qu’il soit difficile de savoir si Alibaba en fera à nouveau un événement d’une journée l’année prochaine ou continuera à lancer sa plus grande vente de l’année le 1er novembre.
Via ZDNet
