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Ordinateurs et informatique

Les cinq principales tendances qui façonneront le secteur de la technologie aux Émirats arabes unis en 2020

L'année 2019 ayant été une année difficile et en transition, quelles seront les perspectives de 2020 pour les technologies de l'information et des communications aux Émirats arabes unis et quelles sont les principales tendances qui façonneront le secteur?

Jyoti Lalchandani, vice-présidente et directrice générale régionale de la société de recherche International Data Corporation (IDC), a confié dans une interview exclusive à TechRadar Moyen-Orient les dépenses en TIC aux EAU devraient augmenter de 3,80% pour atteindre 16,84 milliards de dollars, contre 16,22 milliards de dollars il y a un an.

La firme de recherche a révisé ses prévisions pour cette année de 16,7 milliards de dollars en raison du ralentissement du secteur des télécommunications.

Il a déclaré que les services de télécommunication subissent l'impact de la faible confiance des consommateurs et du ralentissement des services de données mobiles.

Même en 2020, le secteur des télécommunications devrait connaître la croissance la plus lente, à 1,01%, tandis que celui des équipements et des infrastructures devrait atteindre 6%, ainsi que celui des logiciels et des services informatiques (matériel et services de support, services de conseil, formation, éducation et services d'intégration de systèmes). , services gérés, externalisation) devraient croître de près de 8%.

«Le secteur commercial semble plus positif que l’espace grand public. Les consommateurs vont faire face à des pressions liées à la faiblesse de leur confiance, à la reprise des échanges entre les pays, à la vente au détail, à l'immobilier et à l'hôtellerie », a-t-il déclaré.

Sur le segment commercial, il a déclaré que le marché des services était en croissance, tirée par la forte adoption des services en nuage, des mouvements intéressants du côté des systèmes et du stockage.

Les tendances changeantes à travers le monde, a-t-il déclaré, est que les entreprises clientes adoptent une approche plus prudente lors de leurs investissements et de leur expansion. Il existe un certain nombre de variables telles que l'hypothèse concernant le commerce mondial, la stabilité ou non des prix du pétrole, les incertitudes politiques régionales, l'indice du coût de la vie et la croissance économique.

Cependant, il a déclaré que les organisations investissaient dans la technologie pour conduire certaines choses.

«Ils investissent dans la technologie pour obtenir une efficacité opérationnelle, réduire les coûts et investissent dans des modèles basés sur Opex, tels que le cloud, et créent de nouvelles sources de revenus en utilisant l'IA et les technologies cognitives», a-t-il déclaré.

En outre, il a déclaré que les gens se tournaient vers Expo 2020 et que les investissements en ce sens étaient presque terminés.

Avec l'adoption de la 5G, l'industrie va recevoir un apport important d'IA et de l'internet des objets.

(Crédit image: Future)

1. nuage

Les services de cloud public enregistrent une forte adoption. Le marché des clouds publics devrait croître de 35%, pour atteindre 406 millions de dollars, contre 299 millions de dollars cette année.

Les deux tiers des organisations aborderont le cloud via un modèle hybride. Les organisations des secteurs public et gouvernemental, de la vente au détail, des services publics, des transports, de la distribution en gros et de l’hôtellerie font partie du cloud public.

En raison de certains problèmes de réglementation, les services bancaires et financiers et certaines des applications critiques dépendent de la construction de leur infrastructure de cloud privé.

L’environnement commercial global est un puissant moteur de l’adoption des services cloud. Les directeurs financiers l’apprécient car elle est basée sur les opex et les secteurs d’activité organisationnels l’apprécient car ils font preuve de souplesse et de rapidité. Les organisations informatiques l'adorent pour son envergure, tandis que les canaux l'adorent pour son approche «ascenseur et changement», qui consiste à passer des sites sur site au cloud.

Le sur site [non-cloud] les dépenses diminuent assez rapidement et beaucoup passent au cloud en tant que modèle basé sur la souscription. La rapidité et l'agilité sont les principaux moteurs du cloud.

Il y aura une consolidation dans l'espace de cloud public pour quatre ou cinq joueurs clés. Le coût sera un facteur clé lors du passage au nuage pour les organisations.

2. Transformation numérique

Les organisations deviennent un peu plus agressives en matière de transformation numérique. Beaucoup de projets pilotes vont entrer dans le grand public.

Un grand nombre de projets et d'initiatives visent à transformer l'expérience client. Les organisations exploitent certaines des technologies pour enrichir l'expérience client.

Certains secteurs informatiques traditionnels, tels que les périphériques et les infrastructures, ralentissent et les entreprises utilisent cet investissement pour favoriser l'adoption de technologies plus perturbatrices telles que l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus robotiques, l'internet des objets, les analyses de données volumineuses, la blockchain et le cloud pour réduire les coûts. et conduire plus d'efficacité.

Environ 25% à 30% des grandes entreprises sont actuellement en phase de transformation numérique et investissent dans la troisième plate-forme, à savoir les réseaux sociaux, mobile, le cloud et le big data, afin de réaliser l'une des quatre tâches suivantes: être efficace sur le plan opérationnel, plus agile, créer de nouveaux expériences pour les clients et créer de nouvelles sources de revenus. C'est un voyage de cinq à huit ans.

Initialement, la blockchain a été créée pour faciliter de nombreuses opérations de financement du commerce entre banques. Il n’a pas eu beaucoup d’adoption généralisée. Une grande partie des cas d'utilisation s'est produite entre banques, Smart Dubai et Real Estate Regulatory Agency. La phase suivante s'appelle la maturité d'une technologie.

La technologie de la blockchain mûrit lorsque vous effectuez des transactions à volume élevé et à faible valeur. Actuellement, de nombreux investissements dans la blockchain sont réalisés dans des transactions à faible volume et à valeur élevée.

Au cours des trois ou quatre prochaines années, la blockchain sera intégrée au calcul, ce qui ouvrira de nombreuses possibilités.

3. Cybersécurité

Les investissements dans la sécurité continuent d’être un moteur important de la croissance. L’une des raisons est que les entreprises sont l’un des domaines les plus difficiles pour les DSI et les TI.

Aujourd'hui, même les PDG considèrent la sécurité comme l'une de leurs priorités.

Étant donné la région dans laquelle nous opérons en raison de problèmes géopolitiques et de certains logiciels malveillants, la sécurité devient un élément important du programme des banques et des secteurs publics.

4. IA et technologies cognitives

Les entreprises investissent énormément dans l'IA et les technologies cognitives telles que les chatbots, les analyses et l'automatisation des processus robotiques afin de réduire les coûts, d'accroître l'efficacité opérationnelle en éliminant certaines des tâches répétitives et en les automatisant.

Les dépenses en IA cognitive devraient augmenter de 25,63% pour atteindre 73,66 millions de dollars, contre 58,63 millions de dollars cette année.

Les banques, les services publics, RTA, Dewa et les secteurs publics ont largement déployé l’IA et le cognitif.

Le marché de l'IA et des technologies cognitives aux EAU devrait croître de 25% à 30% d'une année à l'autre au cours des deux à trois prochaines années. L'impact de l'IA, avec la 5G et l'IoT, sera extrêmement puissant.

L'IdO est déjà intégré à de nombreuses technologies de fabrication et de production, de gestion de flotte, etc. L'IdO fait désormais partie de l'écosystème.

AI va automatiser plusieurs tâches et rôles tout en créant de nouveaux rôles qui ne sont pas encore définis. Cela créera plus d'emplois que d'éliminer.

Pour gérer l'IA et les technologies cognitives, l'industrie a besoin de beaucoup de scientifiques de données et de nouvelles compétences qui n'existent pas aujourd'hui. Cela obligera également les organisations à réaffecter une partie de leur personnel et de leurs ressources. Beaucoup de grandes organisations le font déjà et investissent dans la formation. En phase d’autonomie, la machine décide, analyse et exécute sur la base de principes directeurs définis.

La situation économique globale est un facteur clé pour cela et par manque de compétences. Donc, ces types de technologies jouent bien dans l’histoire. Il fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et avec moins d’erreurs ou de risques que les humains, la productivité et l’efficacité sont donc beaucoup plus rentables.

Un grand nombre de secteurs privés et publics ont utilisé certaines de ces technologies pour automatiser et réduire leurs coûts. Nous assistons donc à une explosion de la main-d’œuvre numérique.

5. Restructuration

Les organisations apportent des changements fondamentaux à leurs domaines d’intervention et priorités. Compte tenu de la conjoncture économique générale dans la région, plusieurs entreprises sont en train de redéfinir leurs plans en matière de redimensionnement dans plusieurs domaines, notamment dans les secteurs de la banque, de la vente au détail, de l'hôtellerie, des services bancaires et financiers.

Les organisations doivent redimensionner au cours des deux ou trois prochaines années, car cela posera des problèmes. Les organisations retiennent les investissements et réduisent leurs effectifs pour s'adapter à l'environnement des entreprises.

La consolidation est en cours dans le secteur bancaire et les marges de détail sont sous pression, la réexportation de Dubaï vers d’autres régions est en baisse et l’impact sur les finances est important. [insurance] services et secteurs de l'éducation.

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