Les géants de l'Internet luttent contre la propagation des contrevérités des coronavirus

Alors que le nouveau coronavirus se propage dans le monde, la bataille en ligne pour garder la désinformation sur la maladie s'intensifie également.

Google, Facebook et d'autres plates-formes ont du mal à garder une longueur d'avance sur les escrocs, les trolls et autres personnes mal intentionnées qui utilisent régulièrement des tragédies ou des catastrophes majeures pour escroquer ou manipuler des personnes.

"La préoccupation du public concernant le coronavirus est utilisée comme un moyen pour amener les gens à transmettre la désinformation et la désinformation", a déclaré le professeur de biologie de l'Université de Washington, Carl Bergstrom.

Les sociétés Internet ont participé à une réunion avec l'Organisation mondiale de la santé la semaine dernière dans les bureaux de Facebook dans la Silicon Valley pour discuter de tactiques telles que la promotion d'informations fiables et la vérification des allégations douteuses concernant le coronavirus appelé COVID-19.

"(Nous devons) combattre la propagation des rumeurs et des informations erronées", a déclaré récemment à l'AFP le directeur général de l'OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus.

"À cette fin, nous avons travaillé avec Google pour nous assurer que les personnes qui recherchent des informations sur le coronavirus voient les informations de l'OMS en haut de leurs résultats de recherche."

La recherche Google classe les sources faisant autorité plus haut lorsque les gens recherchent des informations sur la santé et étiquettent les résultats ou les nouvelles qui ont été vérifiées.

Ghebreyesus a déclaré que les plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook, Tencent et TikTok ont ​​également pris des mesures pour limiter la propagation de la désinformation sur le coronavirus.

Facebook a déclaré dans un récent article en ligne qu'il se concentre sur les réclamations qui, si elles sont fondées, pourraient augmenter la probabilité qu'une personne tombe malade ou ne reçoive pas un traitement approprié.

"Cela inclut des allégations liées à de faux traitements ou à des méthodes de prévention – comme boire de l'eau de Javel guérit le coronavirus – ou des allégations qui créent de la confusion sur les ressources de santé disponibles", a déclaré le responsable de la santé de Facebook, Kang-Xing Jin, dans le message.

"Nous bloquerons ou restreindrons également les hashtags utilisés pour diffuser la désinformation sur Instagram, et nous effectuons des balayages proactifs pour trouver et supprimer autant de contenu que possible."

Vendre de l'huile de serpent

Bergstrom a déclaré que certaines informations erronées sur les virus étaient "des gens qui essaient de vendre des produits à base d'huile de serpent", comme des traitements ou des traitements bidons, tandis que d'autres utilisent des tromperies qui attirent l'attention pour générer du trafic en ligne qui rapporte de l'argent grâce à la publicité.

Selon Bergstrom, la désinformation est également diffusée par des «acteurs» pour alimenter la méfiance à l'égard de l'établissement en Chine ou fomenter l'instabilité sociale dans son ensemble.

"Il y a un appétit pour des informations à jour et en temps réel", a déclaré Jevin West, co-auteur d'un livre sur la désinformation avec Bergstrom.

"Ces acteurs peuvent en profiter; les choses avec des scénarios plus fous sont plus susceptibles d'être cliquées que le rapport de ce médecin de l'OMS qui tente de calmer les craintes."

Facebook a déclaré que lorsque les utilisateurs recherchent des informations liées au virus, le réseau social affichera des boîtes "pop-up éducatives" avec des informations considérées comme crédibles.

Facebook offre également des crédits publicitaires gratuits aux organisations qui mènent des campagnes d'éducation sur les coronavirus.

La plate-forme de partage de vidéos appartenant à Google, YouTube, modifie les politiques et les produits depuis plusieurs années pour supprimer le contenu nuisible et donner la priorité au contenu faisant autorité jugé fiable.

"Nous n'autorisons actuellement pas le contenu faisant la promotion de remèdes ou de remèdes dangereux, comme les vidéos qui prétendent que les substances ou traitements nocifs peuvent avoir des avantages pour la santé", a déclaré YouTube.

L'an dernier, YouTube a commencé à fournir des liens vers des informations fiables ainsi que des vidéos sur les «sujets sujets à la désinformation» et a ajouté le coronavirus à cette liste.

Des vérifications des faits aident-elles ou non?

Les géants des médias sociaux ont également renforcé les rangs des vérificateurs des faits, en embauchant des parties extérieures telles que AFP News Wire, pour trier la vérité de la fiction, même s'il y a des questions sur leur efficacité.

Une étude récente publiée dans la revue Avancées scientifiques La vérification des faits suggérée n'a pas fait grand-chose pour endiguer la vague de désinformation sur d'autres épidémies telles que Zika, Ebola et la fièvre jaune.

Les chercheurs ont déclaré que "les approches actuelles de lutte contre les théories de la désinformation et du complot sur les épidémies et les épidémies de maladies peuvent être inefficaces ou même contre-productives", et pourraient même causer des dommages "collatéraux" en sapant la confiance dans les informations factuelles sur les maladies.

Bergstrom et West se sont demandé si les géants des médias sociaux optimisés pour la viralité pouvaient endiguer la vague de désinformation et de tromperie.

"La société de médias sociaux affirmant qu'elle est un participant actif dans la lutte contre la désinformation, c'est comme (le fabricant de tabac) Philip Morris disant qu'ils participent activement à la lutte contre le cancer du poumon", a déclaré Bergstrom.

© 2020 AFP