Dans le monde post-cookies, les entreprises devront rechercher des moyens tout aussi efficaces de collecter, partager et analyser des données à des fins de marketing, sans compromettre la confidentialité.
Une solution est la salle blanche des données, un service qui permet aux marques de partager des données et des informations avec des organisations partenaires, tout en préservant la confidentialité de ceux dont les données sont partagées.
Pour en savoir plus, Tech Radar Pro s’est entretenu avec Barak Witkowski, EVP Product de la société d’analyse marketing AppsFlyer, qui a récemment lancé sa propre salle blanche de données en partenariat avec Intel.
Il a expliqué précisément le fonctionnement de ces services et a donné un aperçu des techniques et des technologies qui permettront aux spécialistes du marketing de rester conformes aux réglementations sur la confidentialité des données dans les années à venir.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une salle blanche de données ?
Une salle blanche de données est un logiciel qui permet aux marques et à leurs partenaires de partager des données et d’obtenir des informations mutuelles tout en préservant pleinement la vie privée des utilisateurs, en ne partageant aucune information personnellement identifiable ou données brutes entre elles. Considérez-le comme la Suisse pour les données.
Actuellement, il existe deux types de solutions de salles blanches de données disponibles dans l’industrie martech : les solutions de jardins clos et les solutions indépendantes, qui présentent toutes deux leurs propres avantages et limites.
Quels sont les avantages pour les consommateurs, au-delà des bénéfices de conformité pour les marques ?
Les consommateurs se sont habitués à un certain niveau d’expérience utilisateur lorsqu’ils interagissent avec les marques – comme voir un contenu personnalisé et pertinent dans une application – qui a traditionnellement été facilité par l’accès aux données au niveau de l’utilisateur, comme les cookies sur le Web ou les identifiants sur mobile dispositifs.
Cependant, l’échange de données au niveau de l’utilisateur simplement parce que c’est sur quoi ces informations sont fondées a créé le problème de confidentialité qui existe aujourd’hui. Les consommateurs veulent savoir comment leurs données sont partagées (à juste titre), et les nouvelles réglementations en matière de confidentialité reflètent ce changement.
Avec Privacy Cloud d’AppsFlyer et d’autres solutions de salle blanche de données, les consommateurs peuvent toujours bénéficier de la valeur et de l’expérience qu’ils attendent des marques, sans aucun souci de confidentialité quant à la manière dont leurs données sont utilisées.
Il ne doit y avoir aucun compromis entre l’expérience client et la confidentialité. Tout compromis de part et d’autre est une situation perdant-perdant, surtout pour l’utilisateur final.
Avec la disparition imminente des cookies tiers, quel rôle les salles blanches joueront-elles pour répondre à la demande d’informations à la fois sur la confidentialité et sur le marketing ?
L’échange de données (entre marques et partenaires) a toujours été la base d’une mesure précise et exploitable, qui permet aux deux parties de développer leurs activités et d’offrir une meilleure expérience aux utilisateurs finaux. Jusqu’à présent, cependant, cet échange de données a été effectué uniquement sur la base des données au niveau de l’utilisateur.
Les salles blanches de données sont une solution qui maintient la grande valeur et l’expérience client actuellement permises par les cookies, les identifiants et d’autres données au niveau de l’utilisateur sans les problèmes de confidentialité.
Ils permettent aux marques, aux développeurs d’applications, aux réseaux publicitaires, etc. de collaborer, de partager des données et de générer des informations, ce qui est essentiel pour créer une expérience exceptionnelle, tout en préservant la confidentialité des utilisateurs. Les marques pourront définir leur propre logique commerciale, leur conformité et leur gouvernance des données, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données sensibles au niveau de l’utilisateur, exactement comme il se doit.
Existe-t-il des cas d’utilisation des salles blanches de données en dehors de l’industrie du marketing ?
Les salles blanches de données sont utilisées dans diverses industries. De la manière la plus générale, ce sont des environnements sécurisés où plusieurs parties peuvent collaborer sur des ensembles de données sensibles et restreints. Les applications de ce concept peuvent être trouvées dans les soins de santé et les sciences de la vie, l’assurance, la fintech et d’autres domaines où des données sensibles telles que les informations personnelles identifiables (PII) doivent être partagées entre plusieurs parties pour effectuer des analyses et générer des informations.
En quoi la solution d’AppFlyer diffère-t-elle des autres sur le marché ?
Le Privacy Cloud d’AppsFlyer permet à nos clients et partenaires de suivre et de se conformer à toutes les réglementations et directives de confidentialité, tout en obtenant les informations précises dont ils ont besoin pour développer leur activité.
D’autres salles blanches de données existantes présentent certaines limites. Par exemple, les salles blanches de données des jardins clos n’ont pas d’accès cross-canal, ce qui signifie que les données de première partie sont principalement partagées avec leurs propres ensembles de données. D’autres solutions de salle blanche de données indépendantes peuvent être limitées à la granularité des données de première partie et avoir de petits écosystèmes de partenaires. Mais surtout, ils n’ont pas l’expertise nécessaire pour générer des informations dont le spécialiste du marketing a besoin, ce que AppsFlyer a fait avec succès au cours de la dernière décennie.
AppsFlyer Privacy Cloud est multicanal et offre les meilleures fonctionnalités de mesure requises par le spécialiste du marketing, un accès à l’écosystème des partenaires intégrés d’AppsFlyer, des rapports agrégés et convient à la fois aux utilisateurs professionnels et aux spécialistes du marketing.
Dans ce cadre, nous avons conclu une collaboration à long terme avec Intel pour travailler sur des solutions cryptographiques préservant la confidentialité telles que le chiffrement homomorphe (HE) et l’intersection d’ensembles privés (PSI).
Quelle est la signification du cryptage homomorphe dans ce contexte ?
Le chiffrement homomorphe permet de générer des informations agrégées sur les données chiffrées, sans jamais les déchiffrer. Il reste entièrement crypté tout le temps. Il s’agit donc d’une technique de « confiance zéro », dans le sens où même l’opérateur de la salle blanche des données n’a pas accès aux données brutes.
Tout comme les autres formes de chiffrement, le chiffrement homomorphe utilise une clé publique pour chiffrer les données. Contrairement à d’autres formes de cryptage, il utilise un système algébrique pour permettre d’exécuter des fonctions sur les données pendant qu’elles sont cryptées. Ensuite, seule la personne disposant de la clé privée correspondante peut accéder aux données non cryptées une fois les fonctions et la manipulation terminées. Cela permet aux données d’être et de rester sécurisées et privées même lorsque quelqu’un les utilise.
Parlez-nous de la collaboration avec Intel
Notre collaboration avec Intel va au-delà de la simple utilisation du matériel de l’entreprise, c’est la pile PSI/HE complète d’Intel en plus de sa solution matérielle, et nous permettra de développer et de faire progresser des solutions cryptographiques préservant la confidentialité.
Nous avons compris qu’avec l’échelle de nos données, la quantité de calculs nécessaires pour exécuter ces solutions cryptographiques n’est tout simplement pas réaliste. En nous associant à un leader fort tel qu’Intel, qui partage avec nous la vision de l’innovation autour des technologies cryptographiques préservant la vie privée, nous serons en mesure de développer plus rapidement une solution évolutive pour l’écosystème.
Ces solutions rendront AppsFlyer Privacy Cloud plus holistique, car elles donneront à toutes les parties la possibilité d’utiliser des « technologies de confiance zéro », où les données sensibles n’entrent pas dans le cloud avant d’être cryptées.
Quelles autres technologies AppsFlyer voit jouer un rôle dans un écosystème marketing post-cookies ?
Nous voyons deux avancées qui prennent de plus en plus d’importance dans un monde sans identifiants au niveau de l’utilisateur : les solutions basées sur l’incrémentalité et l’analyse prédictive.
Avec l’accès aux données au niveau de l’utilisateur, les spécialistes du marketing ont toujours été en mesure de « faire correspondre » une action souhaitée (clic sur une annonce, impression, etc.) à une conversion. Mais à mesure que nous nous éloignerons des données au niveau de l’utilisateur, cela deviendra plus difficile à faire, et nous verrons un accent accru sur la mesure de l’augmentation incrémentielle. Cela permettra aux spécialistes du marketing de comprendre l’impact réel de leurs investissements, en découvrant quelles conversions sont le résultat d’efforts marketing et lesquelles se seraient produites de manière organique. Les solutions basées sur l’incrémentalité utilisent des groupes de test et de contrôle pour isoler de nombreuses variables affectées et aider les spécialistes du marketing à optimiser en conséquence.
L’analyse prédictive sera particulièrement utile pour tout spécialiste du marketing mobile axé sur iOS, mais pas exclusivement. Suite à la mise à jour d’Apple vers iOS 14.5, qui a essentiellement déprécié l’identifiant connu sous le nom d’IDFA, la société a présenté son framework SKAdNetwork. Dans ce cadre, les spécialistes du marketing disposent d’une fenêtre très courte pour mesurer les performances des campagnes et prendre des décisions : 24 à 72 heures. Les technologies prédictives permettront aux spécialistes du marketing de tirer parti des premiers signes d’engagement générés dans cette fenêtre initiale et de prédire les performances de la campagne à long terme en conséquence.
Ces deux solutions sont des avancées révolutionnaires qui seront des outils puissants dans l’arsenal de tout spécialiste du marketing.
