Les textes politiques inondent-ils votre téléphone? Voici pourquoi et comment les arrêter

Les groupes politiques ont intensifié leurs efforts de sensibilisation pour atteindre les électeurs et les textos ont fait fureur. Mais pour certaines personnes, le bombardement de textes politiques est devenu autant une nuisance que les appels automatisés.

"D'abord c'était la Bretagne, puis c'était Craig et enfin Curt", se souvient Aron Early, 39 ans, un éducateur basé à Bothell, Washington, de son expérience avec les textes politiques. Les textes, tous du même numéro, portaient sur la construction d'un mouvement pour Bernie Sanders. Early dit qu'il était confus quant à la façon dont ils ont obtenu son numéro en premier lieu et n'a répondu que pour savoir pourquoi.

"Je ne me sens pas à l'aise de leur dire pour qui je vote", a déclaré Early.

La recherche montre que les messages texte ont un taux d'ouverture pouvant atteindre 98%, ce qui en fait une méthode de choix pour contacter les électeurs. En comparaison, le courrier électronique a un taux d'ouverture de seulement 20%.

"C'est un moyen très bon marché et efficace de s'assurer que votre message parvient aux gens en masse", a déclaré Eric Beans, PDG de Texting Base, une plateforme d'automatisation et de personnalisation des SMS basée sur le cloud.

Il dit que les coûts typiques associés à l'envoi d'un SMS peuvent varier de 5 à 6 cents.

"Vous devez essayer de trouver un moyen d'atteindre les gens", dit Beans. "Il est tellement plus simple d'exploiter une plate-forme de SMS."

Le texto peer-to-peer, connu sous le nom de P2P, est une forme plutôt nouvelle de communication technologique. Les plateformes de textos P2P permettent aux organisations de communiquer avec une variété de publics tels que les clients, les employés et les étudiants via des messages texte personnalisés. Chaque SMS est envoyé un par un à une personne individuelle. Ceci est fait pour empêcher la définition d'un composeur automatique par la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone qui empêche les textes non sollicités automatisés.

Les campagnes politiques utilisent ces plateformes pour envoyer des textes pour informer les électeurs, les donateurs ou les militants. Cela comprend un certain nombre de textes non sollicités qui sont généralement envoyés par des agents de campagne ou des bénévoles à une grande liste de numéros de téléphone extraits de fichiers électoraux accessibles au public. La base de données des électeurs inscrits comprend généralement les adresses, âges et numéros de téléphone de millions d'électeurs américains.

"2020 va être l'année du message politique", a déclaré Thomas Peters, PDG de la plateforme de messagerie peer-to-peer RumbleUp.

"Nous avons certainement vu de plus en plus de campagnes utiliser des textos peer-to-peer que nous avons vu les années précédentes."

Le texto peer-to-peer a fait ses débuts politiques en 2016 avec Bernie Sanders via l'application Hustle. Les directeurs de terrain pour la campagne de Bernie ont utilisé l'application pour dialoguer avec des personnes intéressées par le bénévolat, selon le Daily Dot. Ces efforts ont amené 381 personnes à se rendre au premier événement de Sanders en Oklahoma, puis 338 personnes à l'événement suivant à Tulsa. L'application pionnière en matière de textos peer-to-peer indique qu'elle permet aux équipes d'envoyer des SMS jusqu'à 1000 personnes par heure. Les contacts reçoivent un SMS normal d'un numéro local.

"Les SMS réduisent le bruit", a déclaré Peters. "C'est une bonne chose pour les campagnes de se connecter avec les gens."

Mais alors que les textes politiques ouvrent la voie à une interaction plus humaine, de nombreux consommateurs n'achètent pas la nouvelle frontière de la publicité politique.

"Beaucoup d'électeurs ne veulent pas être sur écoute", a déclaré Beans. "Votre téléphone est une chose très intime et qui vous envoie des messages est une chose intimement personnelle."

Marcus Summers, 33 ans, de Raleigh, en Caroline du Nord, dit qu'il ne voit pas les avantages de ces types de textes au-delà de l'ennui qu'il apporte à beaucoup de gens.

"Personne ne s'est inscrit pour recevoir ces messages texte en premier lieu. Ce devrait être un opt-in, pas un opt-out", a déclaré Summers.

Ces textes sont-ils légaux?

Ils peuvent être. Le facteur déterminant se résume à la façon dont ils ont été envoyés, explique Shawn Wanta, avocat en droit de la consommation.

"Les messages qui ont été envoyés avec un système de numérotation automatique sont illégaux à moins que le destinataire n'ait donné son consentement préalable exprimé", a déclaré Wanta.

Dans la plupart des campagnes politiques, des volontaires envoient des SMS depuis leur téléphone personnel ou graveur, ce qui le rend légal car cela implique l'envoi de SMS d'un destinataire à un autre.

La FCC a refusé de commenter si les SMS P2P sont légaux et quelles règles sont en place pour les campagnes politiques utilisant cette pratique. Le porte-parole de la FCC, Will Wiquist, a cité une pétition en attente déposée en mai par la P2P Alliance.

La P2P Alliance déclare dans sa pétition à la FCC que "la messagerie texte P2P est une technologie passionnante qui facilite les communications en temps réel que les consommateurs veulent et attendent."

L'Alliance ajoute que son utilisation prévue est << de faciliter les communications entre les universités, les organisations à but non lucratif, les entreprises et les organisations politiques avec leurs étudiants, donateurs, clients et électeurs par le biais d'interactions individuelles entre humains. "

Aucune date de règle pour la pétition n'a été fixée, selon la FCC.

Comment ont-ils obtenu mon numéro de téléphone?

Les campagnes politiques peuvent obtenir votre numéro de téléphone à partir d'un large éventail de lieux. En règle générale, les campagnes politiques obtiennent les numéros de téléphone des consommateurs à partir de dossiers publics tels que les fichiers des électeurs. Si vous êtes un électeur inscrit, vos informations sont probablement incluses dans ces fichiers. D'autres façons pourraient inclure si vous avez fait un don politique ou si vous vous êtes inscrit volontairement pour recevoir plus d'informations sur un candidat.

Comment arrêter les textes politiques indésirables?

Wanta dit qu'il est important pour les consommateurs de savoir qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment.

"A tout moment, vous pouvez contacter la campagne et dire" Je n'accepte pas de continuer à recevoir ce SMS "", a déclaré Wanta.

Les consommateurs qui souhaitent mettre fin à la communication textuelle des campagnes politiques peuvent répondre avec "STOP" en majuscules ou d'autres termes associés aux demandes de désinscription, y compris "fin", "désabonnement", "annuler", "quitter" ou "veuillez m'optiver en dehors." La seule mise en garde est que vous devrez peut-être vous désinscrire séparément pour chaque texte politique envoyé par un candidat différent.

Vous pouvez également rédiger une lettre, envoyer un e-mail ou appeler directement la campagne pour être retiré de la liste de contacts. Wanta indique que les consommateurs qui reçoivent toujours des SMS après leur retrait peuvent déposer une plainte pour SMS illégaux auprès de la FCC.

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