La collaboration au travail n'a jamais été aussi facile grâce aux nombreux outils de collaboration qui sont devenus monnaie courante dans les organisations du monde entier, mais de nouvelles recherches ont révélé que les millénaires sont 1,5 fois plus susceptibles d'utiliser des applications non approuvées pour ce faire.
Pour compiler son nouveau rapport intitulé «Travail d'équipe et collaboration: la montée de la génération du millénaire et le désaccord entre utilisateurs et informatique», la société de gestion de plates-formes de collaboration, Unify Square, a interrogé 600 utilisateurs finaux appartenant à trois groupes d'âge dans de grandes entreprises, afin de mieux comprendre comment les services informatiques gèrent leur collaboration. applications.
L'enquête a révélé une disparité entre ce que les services informatiques pensent que les utilisateurs veulent et ce que les utilisateurs eux-mêmes pensent réellement. Le service informatique estime que 44% des utilisateurs sont «très satisfaits» des applications de collaboration utilisées dans leur entreprise et 47% sont simplement «assez» satisfaits. Cependant, les répondants ont déclaré des niveaux de satisfaction de 51% et 34% respectivement.
Des applications de collaboration telles que Slack, Microsoft Teams, Google G Suite et Zoom ont été adoptées par de nombreuses entreprises, mais les employés choisissent souvent d'utiliser leurs propres applications non officielles pour accroître leur productivité.
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Applications non approuvées
Le rapport d'Unify Square a révélé que les travailleurs du millénaire étaient plus susceptibles d'utiliser des applications non approuvées pour la collaboration sur le lieu de travail par rapport aux autres générations. Près du tiers (28%) des membres de la génération Y interrogés ont déclaré utiliser des applications non approuvées deux à quatre fois par semaine, tandis que 71% ont déclaré utiliser des applications non approuvées au moins quelques fois par an.
S'agissant de la plate-forme de collaboration préférée des services informatiques, Microsoft Skype for Business et les équipes Microsoft étaient les plus populaires, avec respectivement 59% et 48%. Toutefois, les utilisateurs finaux ne sont pas d'accord avec seulement la moitié préférant Skype for Business et 34% préférant les équipes.
Scott Gode, responsable en chef du marketing produit chez Unify Square, a donné des informations supplémentaires sur les conclusions du rapport:
"Nombre de ces applications ne partagent pas les informations, ce qui crée des" îlots "de communication et de collaboration, annulant ainsi l'avantage de pouvoir utiliser des applications qui devraient être meilleures que la messagerie électronique pour permettre aux utilisateurs d'améliorer la productivité. Le service informatique doit contrôle 'pour' faire confiance, mais vérifier 'pour que les organisations déployant des plates-formes WSC tirent le meilleur parti de leurs investissements. "
Via ZDNet
