La situation pandémique a poussé les pays à adopter les technologies numériques dans les domaines de la santé et des services à la personne, et l’Inde a connu l’un des taux d’adoption les plus élevés, selon une nouvelle enquête.
L’enquête, menée par EY et l’Institute for Global Health Innovation de l’Imperial College de Londres, indique que 51% des personnes interrogées en Inde ont augmenté leur utilisation des technologies numériques et des solutions de données depuis l’épidémie de Covid-19.
L’enquête, intitulée « Embracing Digital: Le COVID-19 est-il le catalyseur d’un changement durable? », A parlé à plus de 2000 professionnels mondiaux des HHS (santé et services humains) dans six pays — Inde, Australie, Italie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et les États-Unis. L’Inde comptait 359 répondants.
Près des deux tiers des personnes interrogées dans le monde (62%) ont signalé une augmentation de l’utilisation des données et des solutions technologiques, à mesure que l’industrie de la santé s’adapte à de nouvelles façons de travailler sous pression.
Sommaire
Consultation téléphonique et vidéo agrandie
Environ 74% des personnes interrogées en Inde ont indiqué que les technologies numériques et les solutions de données ont augmenté la productivité du personnel, et 75% ont indiqué que les solutions numériques ont été efficaces pour offrir de meilleurs résultats aux patients et aux utilisateurs de services.
Selon l’enquête, les consultations téléphoniques et vidéo ont été les plus utilisées parmi toutes les solutions technologiques, avec des consultations téléphoniques offertes par 81% des organisations HHS (contre 39% avant la pandémie) et des consultations vidéo disponibles dans 71% des organisations (en hausse de 22% avant la pandémie).
Par rapport à cela, l’utilisation a été plus élevée en Inde à 86% pour la consultation téléphonique (contre 48% avant la pandémie) et à 83% pour les consultations vidéo (contre 33% avant la pandémie).
Les organisations du secteur public en Inde ont préféré les outils numériques pour l’auto-assistance (92% des organisations) et les outils d’auto-évaluation en ligne (89% des organisations) à la consultation téléphonique et à la consultation vidéo.
De plus, en Inde, environ trois quarts des personnes interrogées ont fait état d’expériences positives avec les technologies numériques et les solutions de données, conduisant à une meilleure collaboration et efficacité dans le modèle opérationnel.
La « mission de santé numérique » de l’Inde peut changer la donne
Kaivaan Movdawalla, partenaire, Santé, EY Inde, a déclaré: «L’initiative de la mission nationale de santé numérique du gouvernement, qui s’efforce de créer un identifiant de santé pour chaque citoyen, rassemblera les informations de santé distribuées qui existent dans le continuum de la santé et jouera un rôle clé dans l’avancement des soins de santé en Inde. Ces données constitueront la base du système de santé et révolutionneront l’avancement des produits, des techniques, des diagnostics et des thérapies pour les prestataires, les acteurs de la technologie médicale et pharmaceutique et faciliteront toute planification épidémiologique.
Les problèmes de confidentialité, les préoccupations éthiques liées à l’utilisation de la technologie numérique et la perte d’interaction humaine sont quelques-uns des principaux obstacles à l’adoption rapide des technologies en Inde.
Près de 40% des personnes interrogées en Inde ont cité les problèmes d’éthique et de confidentialité comme l’un des obstacles les plus répandus, significativement plus élevés que les autres pays de notre échantillon, avec seulement 11% des répondants britanniques et 20% des répondants américains, respectivement, citant cela comme l’un des principaux barrière.
Plus d’utilisation de la technologie à l’avenir
Environ 75% des personnes interrogées en Inde ont indiqué qu’elles prévoyaient d’investir davantage dans les solutions et technologies numériques au cours des 3 prochaines années et que le niveau d’investissement sera supérieur à 50% par rapport aux 3 années précédentes.
Les services de santé mentale sont plus susceptibles de déclarer des investissements prévus dans des solutions de diagnostic basées sur l’IA au cours des trois prochaines années en Inde, à 81%, contre 77% et 76% pour les services de santé physique et les services sociaux, respectivement.
La source
