Apple a lancé lundi la dernière mise à jour de macOS, mais tout le monde n'a pas eu la facilité à l'installer. Voici comment résoudre un problème courant rencontré par les utilisateurs.
Selon MacRumors, un certain nombre d'utilisateurs de Mac ont eu des problèmes pour mettre à jour leurs iMac et MacBooks vers le dernier système d'exploitation Mac, macOS Catalina.
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Les rapports inondent le blocage des mises à jour pendant le processus d'installation, les utilisateurs étant incapables de faire quoi que ce soit pour pousser la mise à jour et la poursuivre.
Comme vous vous en doutez, les fans Apple ennuyés se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leurs frustrations à propos de la mise à jour bloquée. Certaines personnes ont vu leur mise à jour du système d'exploitation se figer pendant plusieurs heures à la page «Configuration de votre Mac»…
L'attente n'est pas terminée mon ami, coincé dessus depuis plus d'une heure maintenant! #macoscatalina pic.twitter.com/WpLtIc9rNh
– D.U.N.K. (@ McKenzie_1975) 7 octobre 2019
Tandis que d'autres regardent leur MacBook trébucher en essayant d'estimer combien de temps la mise à jour elle-même prendra. Ironique.
c'est comme ça depuis presque une heure: /
Dois-je le redémarrer ou le laisser tel quel?
Aidez-moi! #macOS #macOSCatalina pic.twitter.com/RMFMZMAoyJ– Mohamed Saleh (@m_saleh_eg) 7 octobre 2019
Cela dit, si vous parvenez à atteindre l’écran ‘Configuration de votre Mac’ et que vous vous trouvez maintenant un peu coincé, c’est une solution simple. Selon les lecteurs de MacRumors, le redémarrage est un moyen sûr de relancer votre Mac.
À ce stade du processus d’installation de Catalina, vous avez pratiquement terminé le téléchargement. Vous devriez donc pouvoir vous écarter de l’écran de mise à jour et redémarrer votre ordinateur.
Si votre Mac se bloque sur la page de configuration pendant plus d'une demi-heure, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir, puis appuyez à nouveau pour rallumer l'appareil. Vous devriez être envoyé directement à l'écran de connexion pour pouvoir continuer le processus d'installation à partir de là.
Moi en attente de #macOSCatalina pic.twitter.com/Rsf9H0jE8c
– Lee (@ Lee4084) 6 octobre 2019
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Il est préférable de ne pas interrompre le processus d’installation plus tôt dans le jeu que celui de l’écran «Configuration de votre Mac», car le logiciel sera toujours en cours de téléchargement. Cela pourrait vous obliger à recommencer tout le processus.
Rédacteur
Hannah a rejoint Trusted Reviews en tant qu'écrivaine en 2019 après avoir obtenu son diplôme en anglais de Royal Holloway, Université de Londres. Elle a également travaillé et étudié aux États-Unis, occupant des postes…
