Ordinateurs et informatique

Microsoft facilitera la réparation de son matériel – cela pourrait-il faire honte à Apple de passer à l’action ?

Microsoft va rendre son matériel, tels que les appareils Surface ou les consoles Xbox, plus facile à réparer à l’avenir, en effectuant les réparations par un atelier de réparation indépendant tiers – ou peut-être même les consommateurs eux-mêmes, du moins ceux qui sont techniques (et confiants) suffisant – une alternative à un équipement d’entretien agréé.

C’est une bonne nouvelle, évidemment, lorsqu’il s’agit de rendre les réparations des appareils Microsoft plus largement disponibles et à des prix plus compétitifs sans aucun doute – cette décision étant prise suite à la pression d’As You Sow, un groupe de défense des actionnaires à but non lucratif qui vise à promouvoir responsabilité environnementale.

Grist a rapporté que Microsoft a conclu un accord avec As You Sow pour rendre les pièces de rechange pour ses appareils plus disponibles, ainsi que des outils pour les travaux de réparation et des guides d’instructions.

Microsoft a promis qu’il étudierait comment progresser dans ce sens (en collaboration avec un tiers) et évaluerait l’impact environnemental de la simplification des réparations des appareils, déterminant en outre « de nouveaux mécanismes pour augmenter l’accès à la réparation, y compris pour les appareils Surface et consoles Xbox ». Le cabinet agira sur ces conclusions d’ici la fin de 2022.

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Analyse : une démarche nécessaire de manière réaliste – mais toujours bienvenue

Comme You Sow l’a noté, les fabricants de matériel concurrents Dell et HP devancent déjà la législation américaine en matière de réparation en « complétant leurs services de réparation autorisés par la fourniture de certaines instructions, pièces et outils à des ateliers de réparation indépendants », et que « Microsoft a reçu des publicité négative pour nos produits étant plus difficiles à réparer que ceux de ces concurrents et autres.

Par conséquent, dans une certaine mesure, c’est à peu près une décision nécessaire pour Microsoft, compte tenu de cette législation ; pour ne pas dire que ce n’est toujours pas le bienvenu, et en effet, il est bon d’entendre un engagement à réaliser tout cela dans à peine plus d’un an.

Pour être juste envers Microsoft, il a déjà amélioré la réparabilité de certains de ses produits Surface les plus récents, comme le Surface Pro X. Et bien sûr, un peu changé avec l’introduction du Surface Laptop 3, qui a finalement permis (relativement ) remplacement facile du SSD par exemple – des mouvements comme celui-ci peuvent prolonger la longévité du matériel.

Avec Microsoft faisant de nouveaux progrès dans ce sens, Apple commencera peut-être à adopter davantage cette façon de penser – on ne sait jamais. Comme l’observe Tom’s Hardware, qui a repéré cette histoire, Apple a déjà vu une résolution d’actionnaire similaire déposée avec elle.

Il convient de noter que Microsoft a rappelé à Tom que les clients qui effectuent eux-mêmes des travaux sur leurs appareils annulent leur garantie, et cela ne changerait pas avec ces nouvelles réformes de l’accessibilité des réparations. Les parieurs devraient toujours faire appel à un atelier de réparation tiers s’ils souhaitent conserver leur garantie intacte.