Les catastrophes naturelles et les urgences de santé publique peuvent frapper partout et à tout moment. Et lorsqu'ils le font, les organisations doivent être prêtes à assurer la sécurité de leurs employés, clients et partenaires et à minimiser les perturbations de leur entreprise.
Lorsqu'une situation se produit, il est important de garder les gens au travail – non seulement pour maintenir la productivité mais pour protéger les données et s'assurer que les clients ne restent pas en suspens. Les organisations qui permettent des styles de travail mobiles ont une longueur d'avance dans ce scénario car au lieu d'avoir à s'habituer au mode catastrophe comme une façon de travailler entièrement différente, les gens continuent à utiliser les mêmes outils d'accès à distance qu'ils font toujours, juste dans un physique différent réglage.
C'est là que les solutions d'espace de travail numérique peuvent être utiles. Tirant parti de l'automatisation, de l'évolutivité et de l'omniprésence du cloud, ces outils peuvent donner aux employés l'accès aux applications et aux informations dont ils ont besoin pour être informés, collaborer et travailler. Les technologies d'accès à distance permettent aux gens de travailler partout où cela est sûr et pratique, que ce soit à la maison, dans une salle de conférence d'un hôtel, chez un ami ou ailleurs.
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Préparez-vous au pire, offrez le meilleur
Les organisations avisées qui ont déjà la technologie de l'espace de travail numérique comme fondement de leurs plans de continuité des activités peuvent offrir l'agilité, la vitesse et l'efficacité nécessaires pour gérer les ressources de la manière dynamique que les environnements commerciaux imprévisibles exigent – et ainsi fournir un avantage concurrentiel.
La continuité du centre de données est une autre considération clé car la plupart des grandes organisations ont déjà plus d'un centre de données pour l'évolutivité et la redondance. Si l'un se déconnecte pour une raison quelconque – planifiée ou non – les gens devraient pouvoir passer de manière transparente à une autre pour accéder aux mêmes applications et données. Il est essentiel de garantir que votre infrastructure peut prendre en charge cette réponse en termes de basculement rapide et automatisé, d'équilibrage de charge et de capacité réseau.
Une équipe clairement définie est également impérative en cas d'urgence, car les gens ne devraient pas avoir à se demander qui est responsable. La création d'une équipe de continuité des activités avec des membres dans chaque partie d'une organisation est essentielle et un soutien de haut niveau est crucial pour s'assurer que ce groupe de travail obtient l'attention et les ressources nécessaires. Ces personnes doivent rester impliquées dans la planification et les tests tout au long de l'année pour maintenir le plan à jour et acquérir la familiarité dont elles auront besoin sous la pression d'une véritable urgence.
Bâtir une entreprise durable
La durabilité n'est plus du bout des lèvres, mais un objectif clé de l'entreprise. Avec une fréquence croissante, les entreprises prennent des mesures pour réduire leur empreinte carbone, et le travail à distance est un moyen rentable et simple de le faire. Avec une plus grande adoption de pratiques de travail flexibles, les entreprises peuvent opérer à partir de petits bureaux et réduire le nombre d'heures de trajet et de véhicules sur les routes.
Peu de choses en affaires sont certaines. Sauf changement. Et le rythme avec lequel cela se produit est plus rapide que jamais. Le maintien de la continuité dans des temps tumultueux nécessite des opérations commerciales flexibles et des technologies en milieu de travail qui permettent aux employés de travailler en toute sécurité de n'importe où. Les entreprises qui adoptent des solutions d'espace de travail numérique pour créer des environnements numériques flexibles qui fournissent aux employés tout ce dont ils ont besoin pour fonctionner au mieux peuvent non seulement faire avancer les affaires, mais aussi aller de l'avant rapidement.
Darren Fields est vice-président UK&I chez Citrix
