La technologie de paiement évoluant à une vitesse fulgurante, les consommateurs continuent d’être bombardés d’une variété d’options de paiement différentes dans les opérations de vente au détail. L’invention de certains des meilleurs systèmes de point de vente en nuage ou de systèmes de point de vente basés sur le Web jamais vus, permet aux détaillants de fournir une variété de plates-formes de paiement facilement et à partir du dispositif de sauvegarde, sans les tracas d’un système de caisse enregistreuse à l’ancienne. .
Avec la variété d’options pour les systèmes de point de vente cloud modernes, il peut être difficile pour les propriétaires d’entreprise de comprendre quelle option ils doivent choisir. TechRadar détaille les avantages des systèmes cloud les mieux notés dans cet article
TechRadar déclare également qu’une étude récente a révélé que 50% des consommateurs dans le monde préfèrent les méthodes de paiement basées sur le pouvoir aux tracas et aux inconvénients de transporter de l’argent liquide. Cela conduit à une plus grande satisfaction de la clientèle et à des opportunités de fidélisation, de collecte de données précieuses et de vente incitative de produits ou services supplémentaires.
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Sommaire
Qu’est-ce qu’un système de point de vente cloud et quels sont les composants d’un système de point de vente basé sur le cloud ?
Un système de point de vente pourrait être un système de point de vente en ligne qui permet aux propriétaires d’entreprise de traiter les paiements via Internet plutôt que via un ordinateur de bureau. Les systèmes de point de vente basés sur le cloud permettent aux opérateurs de stocker les transactions, l’inventaire, les employés et d’autres données commerciales sur un serveur distant.
Étant donné que les systèmes de point de vente cloud relèvent du SaaS (Software as a Service), ils utilisent souvent un modèle basé sur un abonnement pour les propriétaires d’entreprise. En tant que propriétaire, cela signifie que vous avez accès à une assistance technique, à des mises à jour logicielles automatiques (un argument de vente important des systèmes de point de vente traditionnels), à une formation du personnel et à une gestion de compte dédiée, ainsi qu’à une sécurité de cryptage améliorée.
Cette technologie offre aux propriétaires d’entreprise la possibilité d’opérer de manière plus compétente et efficace pour leur clientèle. Les transactions sont plus rapides, plus sûres et suivent plus de données que jamais.
Les systèmes Cloud POS sont également capables de fonctionner sur pratiquement n’importe quel appareil, y compris une tablette ou un téléphone portable. Les petites entreprises telles que les magasins de détail, les food trucks, les restaurants maman et pop, les fournisseurs de services à domicile, etc. bénéficient grandement de ces systèmes car ils sont plus facilement transportables pour les transactions sur le lieu de travail.
Ce n’est pas tout non plus : les systèmes de point de vente basés sur le cloud permettent également aux opérateurs d’accéder à leur point de vente depuis n’importe quel endroit et de gérer leur entreprise à distance. Avec les progrès de la technologie Internet, la plupart des systèmes cloud reposent sur un réseau sans fil, il n’est donc pas nécessaire de se connecter physiquement à un serveur terrestre.
Selon les normes d’aujourd’hui, un système de point de vente qui n’est disponible que sur site ne coupe pas la moutarde.
Pointdevente.com
Alors, quels sont les composants de ce système de paiement moderne et astucieux ? Eh bien, il peut être composé de matériel et de logiciels. Un écran tactile stable est nécessaire pour servir de moniteur système, permettant aux consommateurs d’utiliser un stylo, ou le bout du doigt, pour naviguer dans la transaction. Un écran tactile client personnalisable offre au propriétaire de l’entreprise la possibilité de demander aux clients de s’inscrire à des programmes de fidélité, d’examiner les commandes, de signer les reçus, etc. Et bien sûr, un lecteur de carte est nécessaire pour accepter les paiements.
Un disque dur est également un composant nécessaire pour assurer un fonctionnement efficace du système. Certains systèmes basés sur le cloud ont été mis à niveau vers des disques durs SSD (solid state), qui fonctionnent de manière plus fluide et plus efficace que les disques durs standard. Un routeur peut être inclus pour permettre au propriétaire de l’entreprise d’envoyer en toute sécurité des données entre divers appareils, et une imprimante pour fournir des copies papier de toute documentation nécessaire.
Quels sont les avantages des systèmes de point de vente Cloud ?
Un article de financesonline.com décompose les avantages significatifs des systèmes basés sur le cloud par rapport aux systèmes existants grâce à leurs recherches de conseil en vente au détail. Voici ce qu’ils ont découvert : 35 % des détaillants proposent déjà des récompenses personnalisées basées sur la fidélité des clients.
Pendant ce temps, 23 % des détaillants prévoient d’offrir des récompenses personnalisées dans les 12 mois, et 23 % prévoient de faire de même dans les 1 à 3 ans. Pour 79 % des acheteurs, le service personnalisé est un élément clé lors de la recherche de magasins. Dans cet esprit, examinons les avantages des systèmes de point de vente basés sur le cloud et ce qu’ils permettent à votre entreprise de faire :
- Mieux gérer votre inventaire et réduire les erreurs humaines en stockant les informations dès que les transactions sont terminées
- Les restaurateurs peuvent suivre les données de vente de n’importe quel magasin à tout moment
- Éliminez le besoin d’ordinateurs encombrants et encombrants avec des appareils portables ou de petits appareils de table
- Économisez sur les certifications coûteuses et les frais de service
- Conservez les données à jour car votre logiciel a des mises à jour automatiques
- Personnalisez vos promotions et interactions avec les clients en ayant accès à leurs préférences d’achat
- Intégration facile avec les applications de commerce électronique
Les avantages des systèmes de point de vente cloud par rapport aux systèmes de point de vente existants
Un article de ConnectPOS compare les avantages des systèmes de point de vente Cloud par rapport aux systèmes de point de vente traditionnels sur site. Voici ce qu’ils ont découvert :
« Le système Cloud POS présente un avantage essentiel lorsqu’il synchronise toutes les transactions réelles. POS mettra à jour automatiquement toutes les données entre les magasins en ligne et hors ligne au moment où cela se produit.
Il est extrêmement avantageux si vous exploitez plusieurs magasins à différents endroits. Par exemple, lorsque vous vendez un article dans un magasin spécifique, la quantité disponible de cet article sur ce point de vente sera modifiée en conséquence. De plus, le niveau de stock est immédiatement déduit dans l’entrepôt.
Combien coûte un système de point de vente cloud ?
C’est toujours la question du jour en matière de technologie, n’est-ce pas ? Dans notre guide des meilleurs systèmes de point de vente, nous conseillons aux propriétaires d’entreprise de ne payer qu’une seule fois pour le matériel, puis mensuellement pour l’utilisation du logiciel et des services supplémentaires. Cependant, tous les fournisseurs ne facturent pas de frais mensuels, mais prélèvent plutôt un pourcentage de la transaction, comme Square.
Nous indiquons également que les coûts ont baissé ces dernières années et que l’écran de paiement, le lecteur de carte et l’imprimante peuvent être acquis pour le coût d’un seul terminal – environ 600 $. Les options varient en fonction des composants que vous choisissez pour votre entreprise.
Les meilleurs systèmes de point de vente basés sur le cloud d’aujourd’hui
| Système de point de vente | Frais mensuels les plus bas | Tarifs des cartes | Essai gratuit | Soutien |
|---|---|---|---|---|
| AirPOS | $29.99 | S’intègre à iZettle, SumUp et WorldPay | 14 jours | Formulaire en ligne |
| Vitesse de la lumière | 69 $ | 2,6% + 10¢ | 14 jours | Assistance téléphonique 24h/24 (horaires réduits le week-end) |
| Shopify | 29 $ | 2,7% | 14 jours | Assistance par chat 24h/24 et 7j/7 |
| Epos maintenant | 39 $ | S’intègre avec iZettle et d’autres | 30 jours | Assistance par e-mail (Pro : assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7) |
| Carré | 0 $ | 2,6% + 10¢ | N / A | Assistance par téléphone et chat |
Quel est le meilleur système basé sur le cloud ?
Chaque propriétaire/opérateur a des besoins différents, donc le meilleur système de point de vente cloud dépendra de la façon dont il sera utilisé. Lorsque vous recherchez un système basé sur le cloud pour votre entreprise, posez-vous les questions suivantes :
- Quel est ton budget?
- Avec quelles intégrations avez-vous besoin que votre système de point de vente soit compatible ?
- Dans quelle mesure utilisez-vous un logiciel de point de vente ?
- Quel type de données client souhaitez-vous collecter ?
- Voulez-vous des personnalisations ?
Les systèmes les mieux notés par industrie sont :
| Système de point de vente basé sur le cloud | Industrie/Utilisation |
|---|---|
| Vitesse de la lumière | Grands détaillants/Gestion de magasin |
| Systèmes de point de vente Revel | Grandes entreprises |
| PLV carrée | Nouvelles/Petites entreprises |
| Vendre le point de vente | Détaillants de taille moyenne/Fidélisation de la clientèle |
| Shopify PDV | Ventes omnicanales |
En ce qui concerne le parcours global de l’opérateur et du consommateur, Square POS a tendance à être le système le mieux noté, selon fitsmallbusiness.com. Avec des frais mensuels de 0 $ pour les détaillants et les restaurateurs (un avantage majeur par rapport à ses concurrents), ce système de point de vente basé sur le cloud a un faible taux d’intérêt de carte de 2,6 % + 0,10 $ et une expérience client positive.
Si vous recherchez des conseils sur les systèmes de point de vente pour un type d’entreprise spécifique, consultez les guides de Tech Radar pour choisir le meilleur Systèmes de point de vente pour les petites entreprises, Systèmes de point de vente pour les restaurants, et Systèmes de point de vente pour la vente au détail.
