S’adapter au travail de bureau distant hybride avec Google Workspace

En prévision d’une réalité post-pandémique, Google a mis à niveau sa plate-forme d’outils Google Workspace pour mieux servir un environnement de travail à distance.

La mission principale de cet espace de travail amélioré cible les travailleurs de première ligne, aidant les utilisateurs de l’entreprise à se concentrer et à gagner du temps, tout en soutenant également les travailleurs de première ligne en contact avec les clients via une collaboration améliorée avec leurs contacts d’entreprise pendant la pandémie et au-delà.

En tant que l’un des nombreux outils de collaboration et de productivité basés sur le cloud, les kits matériels Google Meet Series One proposent des réunions sans contact assistées par l’intelligence artificielle de Google et des sous-titres en direct dans plusieurs langues pour une meilleure intégration parmi les employés dans un vaste éventail de sites dans le monde entier.

Étant donné que 90% des organisations interrogées dans le cadre d’une enquête Gartner indiquent qu’elles prévoient de continuer à laisser les employés travailler à distance même après le déploiement des vaccins, équiper la technologie pour s’adapter aux postes de travail virtuels reste primordial. Déjà, l’outil Google Meet a permis à des entreprises telles que Sony Pictures Imageworks de travailler autour de l’aspect du bureau à distance en établissant et en maintenant des relations de confiance à la fois en interne et avec de nouveaux talents potentiels.

La société Airbus félicite en outre Google Meet et Google Workspace dans son ensemble pour avoir permis cet environnement de travail hybride sur site-distant pour les organisations qui prévoient d’adopter une approche de retour au travail limité.

Étant donné que le travail à distance et le partage de données impliquent naturellement de résoudre le problème de la communication et du transfert sécurisés, Google Workspace s’est élargi pour inclure un nouvel ensemble d’outils entourant la couverture des contrôles garantis et des régions de données étendues. Ces outils permettent à la fois un accès contrôlé des fournisseurs et une protection des données au repos, quelle que soit leur situation géographique.

Par exemple, le module complémentaire Assured Controls verra le jour dans les premières semaines de mars 2021 et garantira une gestion accrue des actifs, en accordant l’accès aux données uniquement aux personnes américaines au sein des équipes d’assistance Google. Un tel contrôle permet aux utilisateurs de naviguer dans les problèmes de gouvernance de l’information sans avoir à gérer un environnement cloud distinct.

Google Workspace Frontline est un autre outil de ce type, permettant aux travailleurs de première ligne de communiquer en douceur avec les équipes d’entreprise à l’aide d’applications de collaboration telles que Chat, Docs, Drive et Gmail, ainsi que la gestion des points de terminaison pour une sécurité des données améliorée. Ces outils visent à rationaliser la communication pour les travailleurs de première ligne chargés des collectes de données sur le terrain, des demandes des clients et des rapports sur les risques pour la sécurité.

En termes d’attention et de gestion du temps, Google Workspace permet désormais aux utilisateurs d’utiliser Google Assistant, actuellement disponible sur les appareils mobiles et en version bêta pour les haut-parleurs intelligents et les écrans intelligents tels que Nest Hub Max. L’Assistant Google fournit des rappels de réunion et des capacités de participation ainsi qu’une plate-forme de messagerie. Considérés comme « flexibilité face au changement », les outils Google Workspace fonctionnent avec l’objectif supplémentaire de faciliter la gestion du temps pour les employés partiellement ou totalement distants, dont beaucoup ont commencé à bloquer plusieurs heures à la fois pour les activités liées au travail afin d’améliorer l’équilibre travail-vie.

Greg Sly, vice-président senior des services d’infrastructure et de plate-forme chez Verizon, a déclaré: « Avec Assured Controls, Verizon garantit que nous nous conformons aux exigences relatives aux données qui doivent rester localisées et accessibles uniquement aux États-Unis »

De tels développements montrent l’attention de Google Workspace à la fois sur la conformité et la sécurité des données, ainsi que sur l’adaptation à un environnement de travail à distance hybride et global.

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