Samsung veut récupérer son Galaxy Folds cassé, selon un rapport

Samsung se souviendrait de chacun des échantillons d'examen Galaxy Fold qu'il a remis aux examinateurs, après que certains des premiers utilisateurs ont signalé des problèmes catastrophiques avec l'écran du combiné.

Lundi, la firme sud-coréenne a officiellement annoncé que le lancement du téléphone pliable avait été reporté.

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Selon Reuters, qui cite «une personne ayant une connaissance directe du sujet», Samsung souhaite désormais récupérer toutes les unités Galaxy Fold.

"Du côté positif, nous avons la possibilité de résoudre ce problème et de le résoudre avant de vendre les téléphones à un large public, de sorte qu'ils n'auront pas les mêmes plaintes", a déclaré un employé de Samsung qui souhaitait rester anonyme.

Les précommandes du Galaxy Fold devaient être mises en ligne le 26 avril – c'est-à-dire ce vendredi – au Royaume-Uni, mais Samsung a décidé de mettre ses plans en attente après que plusieurs critiques ont déclaré que leur unité d'échantillonnage s'était cassée après seulement deux jours d'utilisation.

Dans au moins deux cas très médiatisés, le critique a supprimé une couche d'écran cruciale, pensant qu'il s'agissait d'un protecteur d'écran. Cependant, on ne sait pas encore pourquoi les autres Galaxy Folds ont cessé de fonctionner.

"Alors que de nombreux critiques nous ont fait part du vaste potentiel qu'ils voient, certains nous ont également montré comment l'appareil avait besoin de nouvelles améliorations qui pourraient garantir la meilleure expérience utilisateur possible", a annoncé Samsung lundi.

«Pour évaluer pleinement ces retours et effectuer d'autres tests internes, nous avons décidé de retarder la sortie du Galaxy Fold. Nous prévoyons d'annoncer la date de sortie dans les prochaines semaines. »

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L'annonce se poursuit: «Les premiers résultats de l'inspection des problèmes signalés sur l'écran ont montré qu'ils pouvaient être associés à un impact sur les zones exposées supérieure et inférieure de la charnière. Il y a également eu un cas où des substances trouvées à l'intérieur de l'appareil ont affecté les performances d'affichage.

«Nous prendrons des mesures pour renforcer la protection de l'écran. Nous améliorerons également les conseils sur l'entretien et l'utilisation de l'écran, y compris la couche de protection, afin que nos clients tirent le meilleur parti de leur Galaxy Fold. »

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Rédacteur adjoint des actualités et des reportages

Aatif a fait son retour depuis longtemps dans Trusted Reviews en 2018, après avoir passé 10 merveilleux mois à écrire toutes sortes pour le site en 2015. Au cours de son exil volontaire, il a visité de nombreuses contrées lointaines…