Ce n’est un secret pour personne que Twitter a un problème de trolling et que le site a laissé échapper à tout contrôle. La difficulté qu'éprouvait Twitter par le passé consiste à trouver un équilibre entre sa philosophie de la liberté d'expression et des règles de modération réellement efficaces.
Selon le site, une des premières expériences a révélé des résultats suffisamment encourageants pour permettre une expansion plus poussée. Plus tôt cette année, Twitter avait permis aux utilisateurs de masquer les réponses à leurs tweets lors d'un test effectué au Canada. Cette fonctionnalité est désormais disponible aux États-Unis et au Japon.
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Bien que les critiques s'inquiètent de ce que la censure soit sous un autre nom, les réponses cachées sont toujours visibles. Une icône apparaît sur le tweet d'origine pour indiquer que certaines d'entre elles ont été supprimées.
L'idée, comme Twitter écrit, consiste à «donner aux gens plus de contrôle sur les conversations qu’ils ont engagées», ce qui permet de supprimer les réponses déplaisantes ou non pertinentes, sans adopter une approche plus brutale. Pensez-y comme à un site Web modérant ses propres commentaires.
Twitter s'est senti suffisamment en confiance pour développer la fonctionnalité après ce qu'elle considère comme des «tendances positives» lors du test canadien. Les gens avaient tendance à l'utiliser pour masquer les réponses «non pertinentes, abusives ou incompréhensibles» et les utilisateurs trouvaient cela «utile», de la même manière que la désactivation de mots-clés améliore l'expérience.
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Ce qui est peut-être plus encourageant pour l'objectif plus général de faire de Twitter un environnement généralement plus favorable, a été la réaction des gens lorsque leurs réponses ont été dissimulées. Selon Twitter, 27% des utilisateurs modérés ont déclaré qu'ils «réexamineraient la manière dont ils interagiront avec les autres à l'avenir».
C’est un bon début, bien que pour le dire autrement: 73% des utilisateurs en sourdine ont décidé que le verdict de leurs pairs ne changerait pas la façon dont ils se comportaient avec les autres…
Est-ce que la capacité de cacher des réponses est la bonne approche pour Twitter? Faites-nous savoir ce que vous pensez – où d'autre? – Twitter: @TrustedReviews.
Alan était rédacteur en chef adjoint de Alphr.com, rédacteur en chef chez Mediablaze et producteur chez Mousebreaker, et a largement collaboré en tant que indépendant pour The New Statesman, CNET et Pocket Gamer. Alan écrit actuellement des nouvelles pour…
