Twitter – pas seulement des babillages inutiles

Il a commencé sa vie en tant que dessin conceptuel d'un outil de mise à jour de l'état mobile que seuls les geeks pouvaient aimer. Maintenant, nous ne pouvons pas imaginer un monde sans Twitter, ses hashtags et les mouvements mondiaux qu'il a contribué à créer.

Le professeur Jean Burgess, directeur du Centre de recherche sur les médias numériques (DMRC) de QUT, affirme que nous avons plus que jamais besoin de Twitter, non seulement pour sa valeur en termes d'actualités, mais aussi pour son rôle dans les relations sociales ainsi que dans le divertissement quotidien.

Elle est co-auteure d'un nouveau livre qui retrace le parcours de Twitter depuis ses modestes débuts jusqu'à une plateforme mondiale de diffusion de nouvelles, de messages politiques et de communication de crise – et le rôle important que les utilisateurs quotidiens ont joué dans ce parcours.

Twitter — Une biographie, co-écrite avec le professeur Nancy Baym de Microsoft, vient d'être publiée par New York University Press.

"Twitter est devenu un petit outil de réseautage social pour partager des mises à jour de statut interpersonnel et discuter avec des amis, des collègues et des étrangers, à l'une des plateformes de communication et de médias les plus influentes au monde", a déclaré le professeur Burgess.

"L'importance des médias sociaux pour la société est particulièrement évidente en ce moment, tout comme les défis liés à son rôle.

"Tout au long de la pandémie mondiale de COVID-19, Twitter se révèle être une source de premier plan à la fois d'informations fiables et de désinformation, ainsi qu'un endroit où les gens peuvent trouver réconfort et soutien.

"Au fur et à mesure que Twitter s'est développé, l'accent accru mis sur les mesures de célébrité et d'attention sur la plate-forme crée les conditions de la pêche à la traîne, des abus et de la diffusion des théories du complot, comme le démontrent récemment les recherches de mes collègues du DMRC."

Le professeur Burgess a déclaré que le livre était basé sur des recherches intensives s'appuyant sur des documents d'archives ainsi que sur les expériences d'un petit groupe d'utilisateurs de longue date qui lui ont parlé, ainsi qu'au professeur Baym, de la manière dont ils ont négocié une plate-forme en constante évolution, de plus en plus commerciale et promotionnelle. cultures et évolution des normes sociales.

"Nous zoomons sur le détail des fonctionnalités uniques de Twitter – le @reply, le retweet et le hashtag – dont chacun a été inventé à l'origine par les utilisateurs et adopté officiellement plus tard par Twitter, et chacun a joué un rôle majeur en influençant le culture de la plate-forme ", a déclaré le professeur Burgess.

"Le but initial de Twitter était de connecter les utilisateurs de manière intime, ambiante et ludique, en les aidant à partager les détails banals de leur vie quotidienne – mais ce type d'activité a souvent été rejeté comme un" babillage inutile ".

"COVID-19 a vraiment illustré que nous avons plus que jamais besoin de la chaleur et de l'intimité de la connexion humaine quotidienne – non seulement émotionnellement, mais pour maintenir des liens sociaux et des réseaux de confiance solides.

"Nous affirmons que si les utilisations et l'impact culturel de Twitter se sont développés à un degré étonnant au-delà de ce que les concepteurs originaux voulaient, une partie de sa valeur sociale d'origine a été perdue ou enterrée sous le bruit du débat antagoniste et de l'autopromotion.

"Pour maintenir une société et une culture florissantes, nous avons besoin de plateformes qui nous permettent d'équilibrer la communication publique, les actualités et le débat avec des bavardages personnels, des vidéos amusantes et même des photos de notre déjeuner (ou de notre pain au levain fait maison).

"Pendant COVID-19, je sens que nous constatons une appréciation renouvelée de ces utilisations quotidiennes de Twitter, et j'espère que nous continuerons à les apprécier à mesure que nous progressons dans cette crise."

Twitter — Une biographie est disponible auprès de New York University Press.