Une mise à jour du micrologiciel de Microsoft provoque chez certains propriétaires d’appareils Surface une limitation de processeur paralysante, alors que beaucoup d’autres ont des difficultés de connexion via Wi-Fi.
Le problème de processeur, qui affecte les propriétaires de Surface Book 2 et de Surface Pro 6, a amené les utilisateurs à enregistrer des vitesses de processeur maximales de seulement 400 MHz pour un périphérique fonctionnant sur un processeur Intel i5 à 1,6 GHz. Ces vitesses sont comparables à celles disponibles sur le processeur Intel Pentium II Xoen sorti en 1998!
Microsoft a confirmé le problème et indiqué qu'une mise à jour entrante permettrait de résoudre le problème. Cependant, il n'a pas révélé ce qui cause les vitesses de calcul rétro.
Connexes: Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2
Dans une déclaration à TechRepublic (via The Verge), un porte-parole de Microsoft: «Nous sommes au courant du fait que certains clients ont signalé un scénario de ralentissement de la vitesse de leur processeur principal. Nous travaillons rapidement pour résoudre le problème via une mise à jour du firmware. ”
Bien que certains utilisateurs aient déjà rencontré des problèmes de ce type dans le passé (plusieurs threads Reddit sont dédiés à ces problèmes), les instances ont été enrichies à la suite d'une mise à jour de microprogramme envoyée à Surface Pro 6. L'erreur de blocage de l'accélérateur semble être liée à un processeur Intel. indicateur qui limite les vitesses afin d’essayer de refroidir le système. Il semble que ce drapeau soit déclenché par accident.
En ce qui concerne le Wi-Fi, les forums d’assistance de Microsoft regorgent de plaintes de la part des utilisateurs de Surface Book et de Surface Pro 6 qui ne peuvent pas se connecter aux réseaux 5 GHz suite à une mise à jour publiée le 1er août.
Cette mise à jour du micrologiciel comportait un nouveau pilote Wi-Fi Marvel, qui semble poser problème. Il existe ici une solution simple pour les utilisateurs, qui peuvent simplement annuler la mise à jour du pilote dans les paramètres du gestionnaire de périphériques. À partir de là, ils pourront à nouveau accéder à ces réseaux Wi-Fi 5GHz rapides.
Avez-vous rencontré l'un des problèmes rencontrés avec votre appareil Surface? Faites-nous savoir @TrustedReviews sur Twitter.
