Un réseau britannique trompe déjà les clients sur la 5G

La Advertising Standards Agency (ASA) est intervenue pour interdire une annonce Vodafone sur ce qu'elle considérait comme des allégations trompeuses concernant le tout nouveau service 5G du réseau.

Le point de discorde du chien de garde concerne les réclamations d'un plan de données illimité 5G qui vient sans limites. Vodafone avait annoncé ces plans 5G à partir de seulement 23 £ par mois.

Le texte de l'annonce promettait: «Pas de limites, pas de soucis L'inquiétude au sujet de votre allocation de données sera une chose du passé. Liberté totale du téléphone Faites ce que vous aimez aussi longtemps que vous le souhaitez, sans avoir à chercher le Wi-Fi. Bienvenue dans votre monde illimité, sur notre réseau primé. »

Cependant, les petits caractères ont rapidement révélé certaines de ces limites, à savoir les limites de vitesse des données dans les plans Unlimited Lite et Unlimited. Le forfait Unlimited Lite de 23 £ par mois limite les vitesses de téléchargement à un maigre taux de 2 Mbps. Le forfait illimité de 26 £ par mois permet aux utilisateurs d'atteindre une vitesse de téléchargement maximale de 10 Mbps. Seul le plan Unlimited Max comprend les vitesses complètes 5G.

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Le problème est survenu grâce aux défis de Virgin Media et Three UK concernant la validité des réclamations illimitées faites dans les annonces publiées sur Facebook, uSwitch, sur le Web et dans les journaux régionaux et nationaux.

Dans une longue évaluation (via Venture Beat) de la réclamation, l'ASA a convenu que les publicités enfreignaient plusieurs règles publicitaires et ont confirmé le défi des réseaux rivaux.

L'ASA a ajouté: «Les publicités ne doivent pas réapparaître sous leur forme actuelle. Nous avons demandé à Vodafone Ltd de veiller à ce que les futures annonces relatives aux plans Unlimited Lite et Unlimited (explicitement ou implicitement) indiquent clairement les restrictions de vitesse qui s'appliquaient à ces plans. Nous leur avons dit de s'assurer que toute référence à la 5G qui serait comprise par les consommateurs comme se rapportant aux forfaits Unlimited Lite et Unlimited était immédiatement qualifiée pour expliquer clairement que les forfaits n'offriraient pas des vitesses 5G. »

Que cela vous avertisse, les réseaux mobiles. Restez au niveau avec nous sur la 5G, OK!

Chris Smith est un journaliste technologique indépendant pour une foule de publications technologiques britanniques, y compris Trusted Reviews. Il est basé dans le sud de la Floride, aux États-Unis.
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