Aucun téléphone n’est à l’abri des problèmes, et un problème qui pourrait affecter votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro est le manque de son du récepteur lorsque vous passez ou recevez un appel.
Apple a déterminé qu’un petit nombre de combinés iPhone 12 et iPhone 12 Pro peuvent avoir ce problème, en raison d’un composant qui pourrait avoir échoué sur le module récepteur.
La bonne nouvelle est qu’Apple a également annoncé qu’il réparerait gratuitement les téléphones concernés. Donc, s’il s’agit d’un problème dont souffre votre iPhone, vous pouvez le faire réparer sans frais.
Pour ce faire, vous pouvez envoyer votre iPhone à un fournisseur de services agréé Apple, prendre rendez-vous dans un magasin Apple ou organiser un service postal au centre de réparation Apple. Des instructions complètes pour toutes ces options sont liées à la page d’Apple détaillant le problème de son.
Il convient de noter que selon Apple, seuls l’iPhone 12 et l’iPhone 12 Pro sont concernés, pas l’iPhone 12 mini, l’iPhone 12 Pro Max ou tout autre modèle. La société affirme également que seuls les téléphones fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021 peuvent rencontrer ce problème.
Bien sûr, même si vous avez acheté votre combiné après avril, votre téléphone pourrait toujours être affecté s’il avait été fabriqué plus tôt.
Cette réparation gratuite est disponible dans le monde entier pendant deux ans à compter de l’achat de l’appareil, mais Apple peut restreindre les réparations au pays ou à la région où il a été acheté – donc si vous vivez maintenant dans un autre pays, cela pourrait être une pierre d’achoppement.
Apple examinera également votre iPhone avant de le réparer pour confirmer qu’il est éligible, et s’il y a d’autres problèmes qui affectent la capacité de réparer le récepteur, comme un écran fissuré, ils devront d’abord être corrigés. Il semble que le service de réparation effectuera probablement ces réparations également, mais elles pourraient vous être facturées.
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Analyse : un pas de plus pour rendre les réparations indolores
Il n’est pas rare de voir une réparation gratuite pour un défaut de fabrication – après tout, c’est la responsabilité d’Apple, mais elle est toujours appréciée par les personnes concernées, et cela fait suite à une autre initiative de réparation dévoilée par Apple.
La société a récemment annoncé qu’elle permettrait bientôt aux utilisateurs de réparer leur propre iPhone, ce qui est pratique pour quiconque ne souhaite pas envoyer son téléphone en réparation.
Vous pourrez bientôt acquérir des pièces de rechange et des outils dans une boutique en ligne officielle, et Apple fournira également des manuels pour vous aider à effectuer la réparation. Cela pourrait potentiellement économiser du temps et de l’argent – et signifier que vous n’êtes jamais séparé de votre téléphone.
Bien sûr, seuls ceux qui ont les compétences techniques appropriées devraient tenter leurs propres réparations, mais c’est un grand pas pour rendre les réparations d’iPhone moins ennuyeuses pour les personnes qui ne peuvent pas accéder au réseau de fournisseurs de services agréés d’Apple et moins chères si les gens pensent qu’ils peuvent faire des réparations. eux-mêmes.
