Microsoft a publié une solution de contournement rapide pour un bug frustrant empêchant certains utilisateurs de Windows 10 de réinitialiser leurs appareils.
La fonction « Réinitialiser ce PC », située sous la section Récupération des paramètres, offre un moyen simple aux utilisateurs de Windows 10 de restaurer leurs paramètres d’usine.
Cependant, un bogue a désactivé la fonctionnalité pour certains utilisateurs exécutant Windows 10 version 2004, qui reçoivent à la place le message d’erreur suivant: «Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucun changement n’a été apporté ».
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Correction de Windows 10 ‘Réinitialiser ce PC’
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles quelqu’un peut vouloir réinitialiser son PC aux paramètres d’usine; ça peut aider corriger les bogues de Windows 10, atténuez le ralentissement général et préparez un appareil sur le point d’être hérité par un autre utilisateur.
Lorsqu’elle est entièrement fonctionnelle, la fonction « Réinitialiser ce PC » permet aux utilisateurs de Windows 10 de supprimer tous les fichiers de leur appareil et de réinstaller le système d’exploitation, ou d’exécuter une restauration partielle tout en laissant les fichiers intacts.
Cependant, selon un Message de support Microsoft, le problème de Windows 10 2004 affectant «certaines configurations matérielles» empêche les utilisateurs d’effectuer l’un ou l’autre type de restauration.
Microsoft n’a pas encore déployé de correctif complet pour le problème, mais a mis en place une solution de contournement simple qui utilise la commande Deployment Image Servicing Management (DISM) pour fournir une résolution à court terme.
Les utilisateurs qui rencontrent l’erreur « Réinitialiser ce PC » doivent suivre ces étapes:
- Recherchez l’invite de commande via le menu Démarrer
- Cliquez avec le bouton droit sur l’application et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
- Tapez le commentaire suivant, puis appuyez sur Entrée: « dism / online / cleanup-image / restorehealth »
- Redémarrez l’appareil et revenez à Réinitialiser ce PC via les paramètres
Lorsque vous vous préparez à effectuer une restauration, il est important de vous assurer de conserver une sauvegarde à jour – soit dans le nuage ou sur un disque dur externe – pour ne pas perdre de précieux fichiers.
Il convient également de noter que la réinitialisation de votre machine aux paramètres d’usine réintroduira également tout bloatware préinstallé avec l’appareil lors de son premier achat.
