Au moins une douzaine de clients d'Amazon ont eu la surprise de leur vie cette saison des vacances – mais pas dans le bon sens.
Selon Kotaku, quelques acheteurs de Black Friday ayant commandé un commutateur Nintendo n'ont apparemment pas été achetés. Au lieu de cela, comme une scène de Comment le Grinch a volé Noël!, ils ont tout trouvé, des préservatifs et des assainisseurs d’air aux tondeuses et à la nourriture pour chiens Remington dans leur emballage Amazon. Beaucoup d’entre eux se sont ensuite tournés vers Twitter pour exprimer leur frustration.
La confusion semble avoir été plus qu'une simple saisie par erreur du mauvais numéro de SKU, comme c'est arrivé à des personnes partout au Royaume-Uni et avec des articles aléatoires. Un client de Leicester, en Angleterre, a évidemment reçu un microphone et un tambourin, tandis qu'un autre de Tutbury, Staffordshire, a reçu un exemplaire du dernier livre pour enfants de David Williams.
Certains ont eu pire que d’autres, ne trouvant qu’un paquet de piles AA Duracell et une boîte de poudre à vaisselle ou une rame de papier à la place de leur tout nouveau commutateur Nintendo.
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Amazon présente des excuses, mais toujours pas de commutateur Nintendo.
Ce qui est encore plus décevant, c’est qu’ils ne sont plus en mesure de tirer parti de l’accord que leur a annoncé le Black Friday.
Toutefois, il semblerait qu’ils n’obtiendront pas le commutateur Nintendo qu’ils ont commandé, ce qui signifie qu’ils devront peut-être le payer au prix fort ou espérer une autre baisse de prix avant Noël.
Amazon a présenté des excuses, indiquant qu’elles enquêtaient sur cet incident. La société a également promis de rembourser chaque client, ce qui est au moins quelque chose.
