Anna Curzon, chef de produit chez Xero, réfléchit sur la croissance du logiciel de comptabilité sur le marché britannique au cours de la dernière année.
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A propos de l'auteur
Anna Curzon, chef de produit chez Xero.
Quels ont été les événements marquants ou les avis de Xero cette année?
En 2019, Xero concentre son innovation produit sur la fourniture de données rapides et précises, des flux de travail fiscaux et de conformité rationalisés et des informations plus approfondies pour aider nos clients non seulement à comprendre leurs données actuelles, mais à entrer dans une nouvelle ère où nous pouvons prédire ce qui se passera à l'avenir .
Nous voulons construire des produits qui résisteront à l'épreuve du temps mais qui soutiendront également notre croissance future. Par conséquent, nous équilibrons constamment la résolution des problèmes d'aujourd'hui avec des produits et des fonctionnalités de construction qui permettront à notre large clientèle de bénéficier à long terme.
Au Royaume-Uni, voici quelques-unes de nos principales innovations de produits:
- Depuis le 1er avril, les entreprises dépassant le seuil de la TVA doivent soumettre leurs impôts par voie numérique. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec HMRC pour que les PME et leurs conseillers soient opérationnels et avons lancé notre fonctionnalité Making Tax Digital sans frais supplémentaires.
- Un autre domaine sur lequel nous avons concentré notre attention est de savoir comment nous faisons gagner et faire traitement des paiements plus facile. Cette année, nous avons lancé une intégration profonde avec Stripe pour aider les petites entreprises à être payées plus rapidement et avons récemment lancé Pay with TransferWise, pour permettre aux entreprises de gérer et de payer les factures de manière plus transparente.
- Nous avons également facilité la préparation des paiements par carte ou par prélèvement automatique. L'intégration transparente permet désormais aux petites entreprises d'accepter plus facilement les paiements par carte de crédit, ainsi que les paiements par carte de débit ou Apple Pay via Stripe, ou les paiements par prélèvement via GoCardless, ce qui les aide à être payés plus rapidement.
Comment Xero a-t-il pu devenir le leader du marché au Royaume-Uni en 2019?
Nous avons la chance d’avoir connu une forte croissance continue au Royaume-Uni depuis une décennie maintenant. Nous avons investi massivement au cours de cette période pour développer ce qui est maintenant une entreprise importante.
Le fait d'être développé spécifiquement à l'aide de services cloud nous a énormément aidés, et en offrant une manière différente de faire les choses, les abonnés aiment la façon plus intelligente, plus fluide et plus efficace de Xero de gérer leurs finances.
Nos partenaires en comptabilité et tenue de livres ont bâti des activités entières autour de Xero et de notre écosystème en tant que Software as a Service (SaaS), ce qui est incroyable. Cela signifie que nous avons bâti des relations solides et des défenseurs dans le secteur de la comptabilité, ce qui nous aide à attirer davantage de petites entreprises dans le cloud.
Mais nous ne voulons pas devenir complaisants. Nous sommes constamment tournés vers l'avenir et innovons nos produits pour soutenir les PME et leurs conseillers. Dans ce cadre, nous écoutons attentivement les besoins de nos clients qui ont investi leur temps et leurs ressources si fortement dans Xero.
Comment le déploiement par le gouvernement de Making Tax Digital a-t-il profité à Xero?
Le déploiement de Making Tax Digital (MTD) a signifié que de nombreuses entreprises qui n'utilisaient pas déjà un logiciel de comptabilité basé sur le cloud compatible MTD ont maintenant fait le changement.
Vous n’avez pas nécessairement besoin d’être sur le cloud pour soumettre votre candidature au HMRC sous forme numérique, mais cela est certainement la solution la plus efficace et la plus rapide.
Les plateformes basées sur le cloud comme Xero signifient moins de paperasse et moins d'erreurs, mais plus important encore, elles donnent aux entreprises une vue en temps réel des flux de trésorerie. Depuis le déploiement de MTD, nous avons certainement constaté une augmentation du nombre d'inscriptions et de l'intérêt pour les produits.
Voyez-vous que les demandes de vos clients britanniques évoluent à mesure que l'activité financière se met en ligne?
Traditionnellement, la relation entre le comptable et la petite entreprise était une relation locale à long terme, axée sur la comptabilité fiscale. Alors que pour les grandes entreprises, avec de plus grandes équipes et plus de ressources, elles ont eu le luxe de regarder au-delà des déclarations de revenus.
À mesure que l'activité financière se déplacera vers le cloud, nous allons voir de plus en plus de petites entreprises s'éloigner de la simple demande d'aide pour leurs déclarations de revenus. Ils veulent plus d'accès à l'information qui les aidera à prendre des décisions sur la croissance et la direction de l'entreprise.
Cette demande de prise de décision basée sur les données est ce qui conduira la prochaine génération de logiciels de financement en ligne et de technologies financières et égalisera les règles du jeu entre les grandes et les petites entreprises.
Les PME et les comptables recherchent également des partenaires axés sur la technologie pour aider à développer leurs entreprises. Dans cette optique, nous travaillons également à l'extension de la plate-forme Xero. Nous avons déjà plus de 800 applications professionnelles intégrées avec nos clients qui s'appuient de plus en plus sur l'échelle et la puissance de notre écosystème pour soutenir la croissance.
Comment le Royaume-Uni se compare-t-il aux autres marchés lorsqu'il s'agit d'adopter de nouveaux services et solutions?
À l'échelle mondiale, sur des marchés comme le Royaume-Uni, nous estimons que la pénétration de la comptabilité dans le cloud est relativement faible, à environ 20%, et dans de nombreux cas, nous pensons qu'elle est bien inférieure à cela. La numérisation de la fiscalité et de la conformité (via Making Tax Digital au Royaume-Uni), la perturbation et l'innovation en cours dans les services financiers et l'adoption plus large de la technologie de stockage dans le cloud contribuent toutes à la demande de comptabilité dans le cloud à travers le monde et elles stimulent également la prise de décision. au Royaume-Uni.
Sur les marchés de l'UA et de la NZ, la pénétration de la comptabilité cloud est beaucoup plus élevée, estimée à plus de 50%.
Que réservent les 12 prochains mois à Xero?
En tant qu'entreprise en croissance, Xero teste et revoit continuellement sa stratégie. Au cours des 12 prochains mois, nous nous concentrons sur trois priorités stratégiques; piloter la comptabilité cloud, développer la plate-forme des petites entreprises et construire à l'échelle mondiale et à l'innovation.
Au cours de la prochaine année, Xero apportera une conformité intégrée et holistique à ses clients via Xero Tax en tant qu'outil de préparation de déclarations de revenus 100% cloud. Cela donnera aux comptables britanniques des flux de travail de préparation des déclarations de revenus plus intelligents et transparents.
Nous avons terminé notre intégration de Hubdoc dans la plate-forme Xero qui fait partie intégrante de notre vision de l'automatisation des données. Tous les clients auront désormais accès à cette technologie de classe mondiale qui capture les informations des factures et des reçus, élimine la saisie manuelle des données et facilite le rapprochement bancaire. Cette fonctionnalité leur fait gagner un temps considérable sur lequel ils peuvent se concentrer pour travailler sur l'entreprise au lieu d'y travailler.
Nous pensons que les outils de capture de données comme Hubdoc remplissent une fonction essentielle dont toutes les petites entreprises et tous les conseillers ont besoin pour réussir, avec des exigences gouvernementales de plus en plus nouvelles pour signaler et conserver des enregistrements numériques. Nous voulions rendre cette technologie facilement accessible à tous nos clients en raison de l'impact que le temps gagné peut avoir sur leur succès.
Nous travaillons également à l'expansion de la plate-forme Xero dans des domaines tels que les technologies financières, où nous voyons un énorme potentiel de croissance dans des services tels que les paiements et les prêts.
