Comment Tinder est utilisé pour plus que de simples connexions

Les développeurs de l'application de rencontres Tinder ont récemment annoncé que de nouvelles fonctionnalités de sécurité seraient ajoutées à son application tout au long de 2020. Ces mises à jour incluent un moyen de connecter les utilisateurs aux services d'urgence lorsqu'ils se sentent en danger et davantage d'informations de sécurité fournies via l'application.

Étant donné que de nombreux utilisateurs, en particulier les femmes, sont victimes de harcèlement, de sexisme et de comportements menaçants sur Tinder, ces mesures semblent être des mesures positives pour résoudre ces problèmes.

Tinder a également mentionné que les mises à jour de l'application intégreront l'intelligence artificielle (IA) pour valider les photos de profil. Leur blog explique: "Le [AI] Cette fonctionnalité permet aux membres de s'authentifier par le biais d'une série de selfies posés en temps réel, qui sont comparés aux photos de profil existantes à l'aide de la technologie d'IA assistée par l'homme. "

Alors que la connexion de Tinder à Facebook servait auparavant à valider l'identité de l'utilisateur, l'application permet désormais aux utilisateurs de rejoindre sans lier Facebook. Des fonctionnalités telles que cette validation photo optimisée par l'IA sont destinées à renforcer la confiance des utilisateurs dans l'authenticité de l'autre.

Authentification des utilisateurs

Nous savons déjà que les gens ont tendance à trafiquer un peu sur leurs profils de rencontres pour contrer les perceptions idéalisées de l'âge, de la taille et du poids souhaitables d'un partenaire potentiel. Les utilisateurs de l'application divulguent également de manière sélective les détails et les éléments de leur apparence pour éviter le racisme, le sexisme et l'homophobie.

Les gens ont depuis longtemps des technologies appropriées pour les adapter à leur vie. Ce processus est appelé domestication. Il est atteint lorsque nous ne remarquons plus la technologie, car elle fonctionne si bien pour nous. Par exemple, après avoir configuré un haut-parleur intelligent pour écouter vos morceaux préférés après le travail, vous ne remarquerez peut-être plus du tout le haut-parleur lorsque vous arrivez à la maison et commencez à fredonner.

Mon étude récemment publiée a révélé une variété de façons surprenantes dont les gens ont utilisé Tinder dans leur vie. Cependant, les plates-formes et les applications comme Tinder sont des technologies sociales, et les utilisateurs remarquent que les membres les utilisent pour quelque chose d'inattendu. Les sociétés de plate-forme peuvent également en prendre note. Leurs mises à jour des caractéristiques ou des fonctions peuvent rendre certaines de ces utilisations innovantes plus difficiles, voire impossibles.

Au-delà de la datation, mon étude a révélé un bon équilibre entre la façon dont les applications guident le comportement des utilisateurs et la façon dont les gens rendent cette technologie efficace pour un éventail d'objectifs.

Les applications ont des libellés

Lorsqu'un médecin prescrit des médicaments, ceux-ci sont étiquetés avec le mode d'emploi. De même, de nombreuses applications ont un objectif déclaré. Dans l'App Store d'Apple, Tinder est décrit comme une application pour «rencontrer de nouvelles personnes». Nous pouvons considérer l'auto-description de Tinder comme l'étiquette de l'application.

Depuis le lancement de Tinder, dans sa couverture populaire et son utilisation quotidienne, les gens ont tendance à le considérer comme une application pour organiser des rendez-vous et des rencontres sexuelles ou des rencontres. Nous pouvons penser à cela comme l'utilisation attendue de Tinder.

Parfois, les gens utilisent des médicaments pour autre chose que ce qui est sur l'étiquette. Les pharmacologues appellent cela une «utilisation hors AMM». C'est un terme accrocheur que le journaliste Jeff Bercovici a importé pour la première fois dans le monde de la technologie lors d'un reportage sur des utilisations moins connues des plateformes.

Alors que Facebook et Twitter hébergent un large éventail d'activités des utilisateurs, mon étude a demandé à quoi ressemble l'utilisation hors étiquette sur une application comme Tinder, qui a une étiquette articulée? De plus, comment l'utilisation hors étiquette se joue-t-elle lorsque d'autres utilisateurs s'attendent à ce que l'application ait des objectifs fixes?

Glisser pour la sensibilisation, la politique et l'argent

J'ai examiné une série d'articles de presse sur la façon dont les gens utilisaient Tinder à des fins autres que la datation et la connexion. Depuis que mes recherches ont commencé en 2016, il n'a pas fallu longtemps pour découvrir plusieurs articles sur des personnes faisant campagne au nom de politiciens dans la perspective de l'élection présidentielle américaine.

J'ai également trouvé plusieurs campagnes de santé et de sensibilisation, des annonces personnelles, la promotion de concerts locaux, des comptes de blagues et même des œuvres d'art subversives.

Dans des entretiens sélectionnés avec des personnes effectuant ces utilisations hors AMM, j'ai constaté qu'elles complètent souvent l'utilisation attendue de Tinder pour les rencontres et les rencontres. Par exemple, une campagne anti-tabac a mis l'accent sur le message que le tabagisme est peu attrayant. Il s'agissait de deux profils différents pour le même modèle, qui fumait sur les photos sur un profil et non sur l'autre. La campagne s'est vantée que le profil non-fumeur a reçu beaucoup plus de bons coups (j'aime) que le profil fumeur.

Les utilisateurs ont également trouvé des façons créatives d'utiliser les fonctionnalités de Tinder. Le responsable d'une campagne de lutte contre le trafic sexuel a élaboré des profils avertissant les utilisateurs de surveiller les signes de travail sexuel non consensuel. Cette campagne a redéfini les photos de profil d'une manière narrative, faisant passer le message d'une manière que le nouveau logiciel de validation de photos de Tinder ne permettra probablement pas.

Tous les matchs n'étaient pas heureux de rencontrer des utilisateurs hors AMM. Plusieurs utilisateurs ont déclaré à une militante de Bernie Sanders qu'elle utilisait mal l'application et ont menacé de la dénoncer. La militante politique et une femme vendant des suppléments nutritionnels ont toutes deux déclaré avoir fréquemment reçu des messages hostiles d'hommes qui étaient frustrés que ces femmes ne recherchent pas une relation amoureuse ou sexuelle.

Un équilibre délicat entre utilisateurs et applications

Alors que Tinder semblait ne pas tenir compte des utilisateurs individuels hors AMM, l'application a été mise à jour au fil du temps pour faire face à des volumes élevés d'activité perturbatrice. En réponse aux robots de spam – comptes automatisés trompeurs exécutant des escroqueries par hameçonnage – Tinder a introduit un mécanisme de rapport. La société a également associé l'introduction d'une limite de balayage, une contrainte sur le nombre de comptes sur lesquels un utilisateur pourrait glisser (comme) sur une période donnée, avec une réduction des robots de spam.

Ces changements affectent également le développement des utilisations hors AMM. Une limite de balayage qui ne peut être dépassée que par un abonnement premium pose des obstacles financiers pour les organisations à but non lucratif, telles que celles qui mènent des campagnes de santé et de sensibilisation.

De même, les personnes qui cherchent à vendre des articles ou à promouvoir leur musique, leurs efforts créatifs ou leur politicien préféré peuvent être soumises à des taux de signalement plus élevés maintenant que Tinder a articulé des restrictions sur l'activité commerciale, autorisant uniquement la publicité officiellement approuvée.

Des changements de plateforme comme celui-ci peuvent être rassurants pour ceux qui souhaitent uniquement utiliser l'application pour rencontrer des partenaires romantiques et sexuels. Cependant, la gamme d'utilisations que j'ai découvertes démontre que Tinder est un écosystème social où de multiples activités coexistent.

Cela reflète les conclusions de l'historien Andrew DJ Shield selon lesquelles certains utilisateurs de Grindr établissent des réseaux d'amis et des possibilités de logement ou d'emploi tout en utilisant également l'application pour identifier des partenaires potentiels. Il semble que la division entre ces objectifs ne soit pas aussi nette sur ce que l'on considère généralement comme des applications de rencontres et de branchements.

Les gens sont attentifs les uns aux autres sur Tinder, ce qui présente des opportunités d'activité politique, économique et sociale au-delà des rencontres. Bien que l'attention de Tinder à la sécurité soit absolument nécessaire, l'entreprise doit veiller à ce que ses nouvelles fonctionnalités n'interrompent pas les utilisations créatives, productives et autoprotectrices qui rendent l'application significative dans la vie quotidienne des gens.

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lisez l'article original.