L'augmentation sans précédent de OnePlus en tant que fabricant de smartphones haut de gamme peut être attribuée à sa concentration initiale sur sa communauté et à la création de plusieurs points de contact. Pour améliorer encore cette expérience, une nouvelle application globale est apparemment en cours de développement.
À ses débuts, OnePlus s'est beaucoup concentré sur l'engagement communautaire via des itinéraires en ligne et hors ligne en termes d'événements, de promenades photo, de pop-ups et de concours. Les forums étaient au cœur de ces derniers, qui sont ensuite venus sur ses téléphones en tant qu'application communautaire. Un «Red Cable Club» a également été créé pour des avantages exclusifs et une communication directe avec les consommateurs. Il existe également des canaux dédiés au commerce électronique et au support après-vente. Bien que tous ces éléments soient utiles aux utilisateurs, la navigation dans plusieurs applications et sites Web peut être un peu compliquée.
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Un guichet unique après-vente
Pour y remédier, OnePlus développe une application tout-en-un qui offrira une «expérience de marque transparente» en intégrant toutes ces fonctions, à savoir. Communauté, RCC, eCommerce et service après-vente. OnePlus prend également en compte les commentaires et les préférences via une enquête pour mieux concevoir l'application. En examinant le questionnaire, il semble également y avoir une plate-forme pour des contenus et des activités personnalisés autour des jeux et de la photographie.
Les autres éléments en litige comprennent la consultation, le contrôle de l'état de santé des appareils, les calculateurs de valeur de rachat, les services écosystémiques, les questions et réponses liées aux produits, les didacticiels et guides et les marchandises. Les utilisateurs avaient également la possibilité de demander les fonctionnalités de leur choix. Il y avait aussi une question sur le fait qu'il s'agissait d'une application payante, mais il est peu probable que ce soit le cas.
OnePlus s'est lentement aventuré hors des smartphones dans d'autres produits technologiques de style de vie tels que l'audio et les téléviseurs. Finalement, nous pourrions également voir l'application OnePlus agir comme un centre de son écosystème de produits pour déverrouiller toutes les fonctionnalités d'un produit. Cela pourrait inclure les connexions au OnePlus smart TV, ses produits audio ainsi que toute autre technologie de maison intelligente annoncée à l'avenir.
Aucun calendrier pour l'application OnePlus n'a été annoncé, mais nous pouvons nous attendre à ce que cela se fasse dans les mois à venir parallèlement au lancement de OnePlus 8T.
Via Développeurs XDA
