Facebook intensifie ses efforts pour limiter le «contenu haineux» dans les publicités

Facebook a déclaré vendredi qu'il interdirait une "catégorie plus large de contenu haineux" dans les publicités alors que le géant des médias sociaux en difficulté se déplaçait pour répondre à l'élargissement des protestations concernant sa gestion des messages incendiaires.

Le chef de la direction, Mark Zuckerberg, a déclaré que Facebook ajouterait également des balises aux publications "dignes d'intérêt" mais violant les règles de la plate-forme – à l'instar de Twitter, qui a utilisé ces étiquettes sur les tweets du président Donald Trump.

L'initiative vient avec le principal réseau social confronté à un boycott croissant des annonceurs, avec le géant anglo-néerlandais Unilever rejoignant vendredi, alors que les militants recherchent une action plus sévère de Facebook sur le contenu qui, selon les critiques, promeut la discrimination, la haine ou la violence.

La nouvelle politique sur le contenu haineux dans les publicités "interdira les allégations selon lesquelles des personnes d'une race, d'une origine ethnique, d'une origine nationale, d'une appartenance religieuse, d'une caste, d'une orientation sexuelle, d'une identité de genre ou d'un statut d'immigration menacent la sécurité physique, la santé ou la survie d'autrui. ", A déclaré Zuckerberg sur sa page Facebook.

"Nous élargissons également nos politiques pour mieux protéger les immigrants, les migrants, les réfugiés et les demandeurs d'asile contre les publicités suggérant que ces groupes sont inférieurs ou exprimant du mépris, du licenciement ou du dégoût à leur encontre."

Facebook a défendu ses efforts pour endiguer le racisme et la discrimination sur sa plateforme à la suite des troubles civils provoqués par la mort de l'Afro-américain George Floyd aux mains de la police à Minneapolis.

"Nous investissons des milliards de dollars chaque année pour assurer la sécurité de notre communauté et travailler en permanence avec des experts externes pour revoir et mettre à jour nos politiques", a déclaré un porte-parole.

«Les investissements que nous avons faits dans l'IA signifient que nous trouvons près de 90% des discours de haine» et prenons des mesures avant que les utilisateurs ne le signalent.

Exception «digne d'intérêt»

Zuckerberg a déclaré que l'exemption "digne d'intérêt" se produit normalement "une poignée de fois par an", lorsque Facebook décide de laisser un message qui serait normalement supprimé pour les violations des règles.

Dans le cadre de la nouvelle politique qui reflète celle de Twitter, Zuckerberg a déclaré: "Nous allons bientôt commencer à étiqueter une partie du contenu que nous laissons parce qu'il est jugé digne d'intérêt, afin que les gens puissent savoir quand c'est le cas."

Il a déclaré que les utilisateurs seront autorisés à partager le contenu "mais nous ajouterons une invite pour informer les gens que le contenu qu'ils partagent peut enfreindre nos politiques."

Au cours des dernières semaines, Twitter a qualifié au moins un tweet de Trump trompeur et en a signalé d'autres comme violant les règles de la plateforme, les rendant accessibles uniquement lorsque les utilisateurs cliquent sur un avertissement. Cette décision a mis en colère le président et ses alliés.

Les plates-formes Internet ont subi d'intenses pressions de la part des militants après la mort de Floyd le 25 mai.

Une coalition qui comprend l'Association nationale pour l'avancement des personnes de couleur (NAACP) a exhorté les entreprises à arrêter les publicités sur Facebook, en utilisant le hashtag #StopHateForProfit.

Dans le même temps, Trump et ses alliés ont exprimé leur colère contre ce qu'ils prétendent être un parti pris contre les conservateurs.

Le boycott des marques s'accélère

Zuckerberg n'a fait aucune mention du boycott publicitaire, mais a déclaré que les changements étaient basés sur "les commentaires de la communauté des droits civiques et reflètent des mois de travail avec nos auditeurs des droits civiques".

Plus tôt vendredi, Unilever, qui abrite des marques telles que le thé Lipton et la crème glacée Ben et Jerry, a déclaré qu'il arrêterait la publicité sur Facebook, Twitter et Instagram aux États-Unis jusqu'à la fin de 2020 en raison de la "période électorale polarisée".

"L'atmosphère polarisée impose aux marques une responsabilité accrue de construire un écosystème numérique fiable et sûr", a tweeté la société en rejoignant le géant américain des télécommunications Verizon et les fabricants d'articles de sport Patagonia, North Face et REI lors du boycott.

Le passage de Facebook au discours de haine dans les publicités "est le bienvenu mais (ils) représentent une petite partie du contenu nuisible sur la plate-forme", a déclaré Graham Brookie, directeur du Digital Forensics Research Lab de l'Atlantic Council, qui surveille la désinformation des médias sociaux.

Michelle Amazeen, professeur de communication politique à l'Université de Boston, a déclaré que les détails n'étaient toujours pas clairs.

"Facebook permettra-t-il une vérification indépendante du contenu qu'ils marquent et des effets ultérieurs sur la diffusion?" elle a demandé.

© 2020 AFP