Facebook encourage les groupes en période de division

Facebook a déclaré jeudi qu’il augmentait le profil des groupes membres, espérant que les personnes ayant des points de vue différents trouveront un terrain d’entente sur le principal réseau social.

Il a également annoncé de nouveaux outils logiciels pour aider les administrateurs à maintenir des conversations civiles en groupes, qui sont utilisés par plus de 1,8 milliard de personnes par mois.

La société a annoncé les nouvelles mesures, qui incluent des mises à jour pour aider les administrateurs à arrêter les publications caustiques et à trouver des sponsors, lors de son sommet annuel des communautés Facebook, qui s’est tenu pratiquement cette année en raison de la pandémie de coronavirus.

« Les groupes permettent aux gens de s’engager avec des perspectives et des antécédents très différents », a déclaré à l’AFP Fidji Simo, responsable de l’application Facebook.

« C’est quelque chose que nous pouvons utiliser plus que jamais. »

Les parents qui se lient dans des groupes consacrés à l’enseignement à distance pour leurs enfants, par exemple, pourraient finir par dénoncer des points de vue opposés sur la réouverture des écoles ou les vaccinations obligatoires.

« De toute évidence, des perspectives différentes s’accompagnent de problèmes de sécurité », a déclaré Simo, répondant aux préoccupations selon lesquelles les groupes peuvent également être utilisés pour amplifier des communautés dangereuses ou diffuser des contenus préjudiciables.

Facebook célèbre ce mois-ci le 10e anniversaire des groupes, qui gagnaient en popularité avant même que la pandémie ne fasse de la socialisation en ligne une norme culturelle.

Les groupes ont connu une recrudescence pour plusieurs raisons au cours des derniers mois, notamment en raison du soutien à la communauté noire alors que le pays est confronté à une prise en compte de la race et de la brutalité policière.

Selon Simo, les groupes consacrés aux tendances pandémiques bizarres et au contenu léger se sont également développés pendant la crise sanitaire.

Un groupe dans lequel des gens se font passer pour des fourmis dans la même colonie se rapprochait jeudi de deux millions de membres, a ajouté Simo.

Plus de 70 millions de personnes participent à la création et à la gestion de groupes Facebook. Les groupes privés exigent que les membres soient acceptés, tandis que toute personne sur le réseau social est libre de participer à des groupes publics.

Une nouvelle «assistance administrative» permettra aux administrateurs du groupe de refuser automatiquement les publications.

Les administrateurs peuvent également désormais organiser le contenu par sujet avec des hashtags, les réseaux sociaux testant des moyens de rendre les publications dans des groupes publics plus visibles ailleurs sur Facebook.

L’entreprise a également ajouté un cours de certification pour former les administrateurs.

Les administrateurs «passent de nombreuses heures par semaine à s’assurer que les communautés sont bien gérées», a déclaré Simo.

Les «sont au cœur de chaque communauté».

© 2020 AFP