Maintenant, la télévision peut être un peu comme un champ de mines, grâce au grand nombre de forfaits et de passes proposés par le service de streaming. Dans l’ensemble, annuler un laissez-passer Now TV ou un essai gratuit de Now TV est facile. Cependant, annuler un laissez-passer sportif à court terme est maintenant un peu plus compliqué.
La première chose à noter est que vous pouvez uniquement annuler votre abonnement Now TV sur le site Web Now TV – vous ne pouvez pas le faire via l'application Now TV.
La deuxième chose à noter est que, si vous souhaitez annuler plusieurs passes, chacune d’elles doit être annulée individuellement.
Sommaire
Comment annuler un forfait Now TV
Si vous payez, vous pouvez annuler votre ou vos passes Now TV en procédant comme suit:
- Lancez le site Web Now TV et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur le bouton "Mon compte" dans le coin supérieur droit.
- Choisissez l’option ‘Passes & Vouchers’ dans le menu déroulant.
- Appuyez sur le bouton «Annuler le passage» qui apparaît à côté du laissez-passer que vous voulez annuler (rappelez-vous que vous devez le faire pour chaque passage que vous voulez annuler)
- Suivez les instructions à l'écran et confirmez que vous souhaitez annuler votre passe.
Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de Now TV dans les trois heures et pouvoir continuer à regarder Now TV jusqu'à la date à laquelle votre prochain paiement aurait dû être effectué.
Connexes: Qu'est-ce que Now TV?
Comment annuler un essai gratuit de Now TV
Maintenant, TV propose aux nouveaux clients un essai gratuit de sept jours sur ses laissez-passer divertissement, cinéma, enfants et Hayu. Une fois ces sept jours écoulés, votre passe sera automatiquement renouvelé et Now TV commencera à vous facturer.
Toutefois, si vous décidez que vous préférez ne pas devenir un client payant, il vous suffit d'annuler votre essai gratuit avant la fin. Voici les étapes à suivre:
- Connectez-vous à votre compte sur le site Web de Now TV
- Allez à "Mon compte"> "Passes et bons"
- Appuyez sur le bouton «Annuler le passage» qui apparaît à côté de votre essai gratuit. avant la fin de votre essai gratuit
- Suivez les instructions à l'écran et confirmez que vous souhaitez annuler votre essai gratuit.
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Comment annuler un laissez-passer sportif Now TV
Annuler un forfait sportif Now TV est un peu plus compliqué. C’est parce que, outre les laissez-passer sportifs mensuels et à plus long terme, Now TV offre des laissez-passer pour la Journée du sport et la Semaine du sport. Le processus d'annulation est différent – et beaucoup plus fastidieux – pour ces abonnements à court terme.
Vous ne pouvez annuler votre passe de journée sportive ou de semaine sportive que si vous l'avez achetée au cours des 14 derniers jours. et si vous ne l'avez pas encore activé. Mais même si vous vous qualifiez, ce n’est pas évident.
Pour annuler votre passe pour la journée du sport ou la semaine du sport, vous devez discuter en ligne avec le conseiller Now TV. Vous pouvez accéder à cette étape en suivant ce lien et en sélectionnant le sujet qui vous concerne.
