Amazon a annoncé un nouveau partenariat avec le National Intellectual Property Rights Coordination Center (IPR Center) du gouvernement américain dans le but de lutter contre les produits contrefaits.
L’opération conjointe, qui est également soutenue par DHL et la US Customs and Border Protection, visera à empêcher les faux produits d’entrer aux États-Unis. En analysant les données et en effectuant des inspections ciblées visant les contrefacteurs présumés, Amazon et le Centre des droits de propriété intellectuelle visent à tenir les mauvais acteurs pleinement responsables des consommateurs trompeurs.
Ce ne sera pas un hasard si la collaboration a été annoncée avant le Black Friday, l’un des jours les plus chargés d’Amazon en termes de ventes.
«Amazon mène des enquêtes et met à l’écart l’inventaire si nous soupçonnons qu’un produit peut être contrefait, garantissant ainsi la protection de nos clients», a déclaré Dharmesh Mehta, vice-président de la confiance client et du support partenaire chez Amazon.
«Mais nous savons aussi que les contrefacteurs n’essaient pas seulement d’offrir leurs produits dans un seul magasin, ils tentent de les offrir à plusieurs endroits. Désormais, en combinant les informations d’Amazon, du Centre IPR et d’autres agences, nous sommes en mesure d’arrêter les contrefaçons à la frontière, quel que soit l’endroit où les mauvais acteurs avaient l’intention de les proposer. Nous apprécions le partenariat de l’IPR Center et d’autres agences pour protéger les consommateurs américains et poursuivre les mauvais acteurs. »
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Lutter contre les contrefacteurs
La vente de produits contrefaits sur Amazon est interdite et la société de commerce électronique a investi plus de 500 millions de dollars rien qu’au cours de la dernière année afin de protéger ses clients contre les faux articles, la fraude et d’autres utilisations abusives de sa plate-forme. Plus tôt cette année, Amazon a créé sa propre unité des crimes de contrefaçon pour soutenir les enquêtes des forces de l’ordre sur les produits contrefaits.
La croisade d’Amazon contre les contrefacteurs utilise des outils d’apprentissage automatique et des systèmes automatisés pour parcourir sa plate-forme à la recherche de produits contrefaits. Jusqu’à présent, la politique semble fonctionner – sur 99,9% des pages d’Amazon, aucune réclamation de contrefaçon valide n’a été faite par les clients.
Alors que le Black Friday approche, cependant, et que les achats en ligne sont plus populaires que jamais en raison de la pandémie de coronavirus, ce n’est pas le moment de devenir complaisant dans la bataille contre les produits contrefaits. Le nouveau partenariat d’Amazon avec le Centre IPR devrait rendre encore plus difficile pour les contrefacteurs de tromper les consommateurs.
