WhatsApp met l’accent sur la confidentialité alors que les utilisateurs affluent vers ses rivaux

WhatsApp a rassuré mardi les utilisateurs sur la confidentialité du service de messagerie appartenant à Facebook, alors que les gens affluaient vers leurs rivaux Telegram et Signal après une modification de ses conditions.

Il y a eu « beaucoup de désinformation » au sujet d’une mise à jour des conditions de service concernant une option d’utilisation de WhatsApp pour envoyer des messages aux entreprises, a déclaré le directeur de Facebook Adam Mosseri, qui dirige Instagram, dans un tweet.

Les nouvelles conditions de WhatsApp ont suscité des critiques, car les utilisateurs hors d’Europe qui n’acceptent pas les nouvelles conditions avant le 8 février seront exclus de l’application de messagerie.

« La mise à jour de la politique n’affecte en aucune façon la confidentialité de vos messages avec vos amis ou votre famille », a déclaré Mosseri.

La mise à jour concerne la façon dont les marchands utilisant WhatsApp pour discuter avec les clients peuvent partager des données avec Facebook, qui pourrait utiliser les informations pour cibler les publicités, selon le réseau social.

« Nous ne pouvons pas voir vos messages privés ou entendre vos appels, et Facebook non plus », a déclaré WhatsApp dans un article de blog.

« Nous ne conservons pas de journaux de qui tout le monde envoie des messages ou appelle. Nous ne pouvons pas voir votre position partagée et Facebook non plus. »

Les données de localisation ainsi que le contenu des messages sont cryptés de bout en bout, selon WhatsApp.

«Nous offrons aux entreprises la possibilité d’utiliser les services d’hébergement sécurisé de Facebook pour gérer les discussions WhatsApp avec leurs clients, répondre aux questions et envoyer des informations utiles telles que des reçus d’achat», a déclaré WhatsApp dans le message.

« Que vous communiquiez avec une entreprise par téléphone, e-mail ou WhatsApp, elle peut voir ce que vous dites et peut utiliser ces informations à ses propres fins de marketing, qui peuvent inclure la publicité sur Facebook. »

Tapping Telegram

L’application de messagerie cryptée Telegram a vu les rangs des utilisateurs augmenter à la suite de l’annonce des conditions du service WhatsApp, a déclaré son fondateur, né en Russie, Pavel Durov.

Durov, 36 ans, a déclaré mardi sur sa chaîne Telegram que l’application comptait plus de 500 millions d’utilisateurs actifs par mois au cours des premières semaines de janvier et « 25 millions de nouveaux utilisateurs ont rejoint Telegram au cours des 72 dernières heures seulement ».

WhatsApp compte plus de deux milliards d’utilisateurs.

« Les gens ne veulent plus échanger leur vie privée contre des services gratuits », a déclaré Durov sans se référer directement à l’application rivale.

L’application de messagerie cryptée Signal a également connu une forte augmentation de la demande, aidée par une recommandation tweetée du célèbre entrepreneur en série Elon Musk.

En Inde, le plus grand marché de WhatsApp avec quelque 400 millions d’utilisateurs, les deux applications ont gagné environ 4 millions d’abonnés la semaine dernière, a rapporté le quotidien financier Mint, citant des données de la société de recherche Sensor Tower.

WhatsApp a cherché à rassurer les utilisateurs inquiets dans ce pays d’Asie du Sud, diffusant des annonces pleine page dans les journaux de mercredi, proclamant que « le respect de votre vie privée est inscrit dans notre ADN ».

Telegram est une plateforme de médias sociaux populaire dans un certain nombre de pays, en particulier dans l’ex-Union soviétique et en Iran, et est utilisée à la fois pour les communications privées et le partage d’informations et d’actualités.

Durov a déclaré que Telegram est devenu un « refuge » pour ceux qui recherchent une plate-forme de communication privée et sécurisée et a assuré aux nouveaux utilisateurs que son équipe « prend cette responsabilité très au sérieux ».

Telegram a été fondé en 2013 par les frères Pavel et Nikolai Durov, qui ont également fondé le réseau de médias sociaux russe VKontakte.

Telegram refuse de coopérer avec les autorités et de remettre les clés de cryptage, ce qui a entraîné son interdiction dans plusieurs pays, dont la Russie.

L’année dernière, la Russie a annoncé qu’elle lèverait son interdiction de l’application de messagerie après plus de deux ans de tentatives infructueuses pour la bloquer.

© 2021 AFP