Netflix divise ses téléspectateurs en trois catégories, en fonction du nombre de films ou d’émissions de télévision qu’ils regardent.
Selon une lettre adressée au Parlement britannique, Netflix classe les téléspectateurs dans les catégories «débutants», «observateurs» et «finissants», puis utilise ces données pour décider de renouveler une émission. La société a déclaré que ces données de performance étaient partagées avec les créateurs de contenu afin d'indiquer comment se comportait le contenu une fois publié.
Ainsi, les débutants sont ces deux-là qui ne regardent que deux minutes environ d'un film ou d'un épisode, les observateurs sont des ménages qui passent à travers 70% d'un film ou un seul épisode, tandis que les finisseurs sont ceux qui regardent 90% d'un film ou d'une série au cours des 7 / 28 jours de disponibilité sur Netflix.
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Netflix tente d’être plus transparent avec le gouvernement britannique alors qu’il s’efforce de produire de plus en plus de son contenu original sur les marchés étrangers, alors que la crainte que la société porte atteinte aux industries du film et aux diffuseurs dans leur pays d’origine.
Le Parlement étudie actuellement la possibilité de mettre en place un service de streaming en ligne et son impact sur la radiodiffusion de service public à l'ère de la vidéo à la demande.
La preuve écrite supplémentaire de Netflix (via The Verge) indique que «le Royaume-Uni est l’un de nos trois principaux sites de production au monde, aux côtés des États-Unis et du Canada. Notre engagement à long terme auprès de la communauté créative britannique et notre intention de poursuivre et d'accroître nos investissements dans la production se reflètent dans l'annonce récente de la création d'un centre de production dédié au Royaume-Uni. "
La société construit actuellement des installations de production aux studios Shepperton, qui comprendra 14 plateaux sonores, ateliers et bureaux.
Netflix ne communique toujours pas les chiffres d'audience ou les cotes d'écoute au public, mais lors d'un rapport trimestriel sur les bénéfices, il a révélé que la saison 3 de Stranger Things était son émission la plus populaire à ce jour. Elle a été vue dans 64 millions de foyers en 28 jours.