Certaines applications offrent des réductions et vous permettent de sauter la ligne. Mais est-ce vraiment juste?

Lorsque les visiteurs franchissent le Golden Gate Bridge à San Francisco pour se rendre à Sausalito, ils constatent que la technologie a pris le dessus.

Les postes de péage et leurs opérateurs ont disparu.

Maintenant, on s'attend à ce que les gens traversent et paient leur péage dans les 48 heures par carte de crédit. Les fonctionnaires vous demandent de payer soit sur un site Web, soit en appelant les numéros par téléphone. Si vous insistez pour aller dans le "vieux siècle" et pour payer en espèces, les fonctionnaires vous dirigeront vers une poignée de magasins dans la ville pour payer en personne.

Désormais, les clients analogiques sont souvent renvoyés au dernier plan en matière de paiement.

Des chaînes telles que Chipotle, McDonald's, Starbucks, Coffee Bean et autres vous permettent de commander via l'application pour smartphone, de passer la ligne et de vous rendre directement à la caisse pour prendre votre repas. Et vous ne pouvez généralement pas terminer la commande si vous ne la payez pas dans l'application, par carte de crédit ou de débit.

Plusieurs magasins de détail ont abandonné l'acceptation des espèces. La chaîne de restaurants californienne Tender Greens n'accepte que les cartes de crédit ou les paiements via mobile. Amazon a lancé les magasins Go, dans lesquels vous devez entrer l'application Amazon, et les paiements sont traités via l'application dans la plupart des emplacements.

Est-ce que la génération d'applications et la pression pour aller sans numéraire sont justes pour ceux qui n'ont pas de crédit ou préfèrent simplement payer en espèces?

Nous avons demandé à certains membres de nos abonnés au texte Talking Tech d’intervenir.

"Injuste", dit Grace Dunn, qui vit à Tulsa, dans l'Oklahoma. Il existe diverses raisons pour lesquelles une personne peut ne pas être en mesure de payer numériquement, ainsi que "elle peut avoir oublié son téléphone".

Monika Thormann de Bloomington, dans l'Illinois, note que sa tante et son oncle n'ont pas de téléphone portable. "Ils ont essayé plusieurs fois, mais ne finissez pas par les charger ou les casser."

Généralement, il y a un fossé notable entre ceux qui possèdent un smartphone. Alors que plus de 93% des millennials et 90% des générations X possèdent un smartphone, seuls 68% des baby-boomers et 40% des Silent Generation (âgés de 74 ans et plus) en possèdent, selon une enquête du Pew Research Center menée auprès d'adultes américains au début de l'année. 2019. Les adultes les plus âgés se heurtent à des obstacles lors de l'adoption de nouvelles technologies, du manque de confiance face aux nouvelles technologies aux défis physiques liés à l'utilisation des appareils.

Et il y a aussi le passage à des applications telles que Venmo et Square's Cash, deux grands favoris de PayPal, qui permettent aux utilisateurs de transférer de l'argent l'un avec l'autre en un clic sur un écran.

Mais même avec plus de 40 millions d'utilisateurs de Venmo, son utilisation n'est pas omniprésente. Cheryl Wakschlag de Silver Spring, dans le Maryland, ne dispose pas de la célèbre application Venmo, que de nombreux fournisseurs préfèrent utiliser comme alternative aux programmes de paiement d’Apple et de Google, car aucun frais n’est impliqué dans la transaction.

"Comme je n'ai pas de Venmo, j'étais frustrée lorsque mon coiffeur me permettait de payer en espèces ou avec Venmo, sans carte de crédit ni chèque", dit-elle.

Ce virage numérique vers les récompenses et les paiements basés sur les applications élimine les millions d'Américains qui n'ont pas de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit ou qui n'ont pas de photo d'identité. Selon la FDIC, environ 6,5% des ménages américains en 2017 n'avaient pas de compte bancaire. Les communautés de couleur sont particulièrement touchées. Selon la FDIC, 16,9% des ménages afro-américains n'avaient pas de compte bancaire en 2017, dernière année disponible, et 14% des ménages latinos n'avaient pas de compte bancaire.

En réponse au mouvement sans numéraire, plusieurs États ont interdit la pratique, affirmant que les entreprises devaient continuer d'accepter de l'argent.

Mais David Schwarz de Middletown, dans le Connecticut, a déclaré que le passage au smartphone pour les paiements est "plus qu'équitable. Ne connaissez personne sans un appareil intelligent. Suivez le progrès."

Bien sûr, ces progrès peuvent laisser certains en lock-out, générationnellement ou économiquement, ou être exclus des avantages, peut-être, parce qu'ils attachent une grande importance à la confidentialité des données. Mais il convient de noter que les entreprises et les applications peuvent en retirer plus de cet arrangement, en obtenant de nombreuses informations sur vos habitudes d'achat, données qui peuvent valoir son pesant d'or.

Bien sûr, l’argent reste roi dans un point de vente très prisé: les stations-service offrent toujours d’importantes remises en espèces pour les achats écologiques. À Los Angeles, où l'essence coûte en moyenne 4 dollars le gallon et plus, ces rabais sont très prononcés.

Et les stations Arco, 76 et Mobil vendant de l'essence ne connaissent pas votre nom, votre adresse, vos informations démographiques ou toute autre information personnelle. Par conséquent, si la confidentialité est importante pour vous, l'argent peut être votre meilleur ami.

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