Après 27 ans de vente de haut-parleurs et d'écouteurs dans des magasins de détail du monde entier, Bose a annoncé qu'elle fermerait ses activités de vente au détail en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et en Australie.
Selon les informations obtenues par The Verge, les magasins de détail Bose dans ces quatre territoires devraient fermer au cours des prochains mois, la société investissant davantage dans sa présence en ligne.
Au total, Bose indique qu'environ 119 magasins seront fermés au cours des prochains mois, mais qu'il continuera à exploiter 130 magasins dans la Grande Chine et aux Émirats arabes unis et que d'autres magasins sont prévus en Inde, en Asie du Sud-Est et en Corée du Sud.
«À l'origine, nos magasins de détail offraient aux gens un moyen de découvrir, de tester et de nous parler des systèmes de divertissement à domicile multi-composants, CD et DVD», a déclaré Colette Burke, vice-présidente des ventes mondiales de Bose Corporation. «À l'époque, c'était une idée radicale, mais nous nous sommes concentrés sur ce dont nos clients avaient besoin et où ils en avaient besoin – et nous faisons la même chose maintenant.»
Des centaines d'employés devraient être licenciés en raison de la décision, mais Bose a déclaré qu'il offrirait une aide au reclassement et une indemnité de départ aux employés concernés.
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Des revendeurs tiers à la rescousse
La nouvelle est décevante pour les audiophiles qui fréquentent le magasin audio depuis l'ouverture de sa première boutique en 1993 et dévastatrice pour les employés qui sont licenciés, mais Bose n'est que la dernière victime du passage de la brique et du mortier au commerce en ligne qui a commencé dans les années 90.
Aussi triste que cela puisse être, les détaillants d'électronique du monde entier ont du mal à rivaliser avec les détaillants en ligne comme Amazon qui peuvent offrir de meilleurs prix et une livraison plus rapide pour les personnes qui n'ont pas besoin ou ne veulent pas d'interaction personnelle lors de l'achat de technologie.
La doublure en argent ici est que, pour les gens qui le souhaitent, les produits Bose ne disparaîtront pas entièrement du monde de la vente au détail: tous les produits actuellement en magasin chez Best Buy, Target et d'autres ne disparaîtront pas, et il est possible que la marque puisse ont en fait une présence plus forte chez ces détaillants une fois qu'il n'y a pas de magasins Bose dédiés.
Pour faire court, vous pourrez toujours vous rendre quelque part pour obtenir des conseils d'achat sur les écouteurs Bose à la fois dans les magasins des autres détaillants d'électronique locaux et en ligne, mais le magasin Bose de votre centre commercial local ne sera probablement pas là plus longtemps.
