Certains téléphones Google Pixel appellent au hasard des personnes de leur liste de contacts

Soyons honnêtes ici, les téléphones Pixel de Google sont en quelque sorte tristement célèbres pour avoir rencontré des problèmes. C’est en fait devenu un peu un mème au sein de l’industrie et une prophétie auto-réalisatrice ces dernières années, mais certainement pour de bonnes raisons. Les nouveaux Pixel 6 et 6 Pro brillants ne font pas exception non plus. Il n’a pas fallu longtemps après leur lancement pour que les premiers rapports de teinte d’écran vert, de scintillement et d’étrangeté des trous de perforation commencent à affluer.

Maintenant, dans une situation assez nouvelle et encore très en développement, certains utilisateurs ont signalé que leurs téléphones Pixel appelaient au hasard des personnes dans la liste de contacts. Vous pouvez lire certains des récits de première main dans ce fil Reddit. Nous avons passé au peigne fin quelques sources d’informations sur le sujet et ferons de notre mieux pour résumer la situation, bien que certains rapports soient encore dispersés et un peu déroutants.

La plupart des sources semblent convenir que les appels eux-mêmes sont en fait passés par l’assistant Google. Il croit à tort que l’utilisateur a émis une commande vocale de style « appeler quelqu’un ». Certains utilisateurs ont signalé que cela se produisait alors qu’il y avait du bavardage dans une langue que l’assistant Google n’est pas familiarisée avec le téléphone, ce qui est un problème, mais aussi compréhensible. Cependant, la plupart des rapports importants décrivent un environnement silencieux, même au milieu de la nuit pendant que l’utilisateur dort. Certains utilisateurs concernés avec l’historique des activités Google activé sur leurs comptes sont même allés dans les archives pour répertorier les enregistrements qui, selon l’assistant, ont déclenché les appels et ont constaté que « cela ne ressemblait en rien » à une commande pour appeler quelqu’un. Même le mot chaud « Hey Google » n’a pas été prononcé. Donc, c’est clairement une partie du problème là.

Nos collègues de 9to5Google ont eux-mêmes vécu une partie de l’étrangeté et ont potentiellement fait la lumière sur la question avec un certain comportement d’assistant qu’ils ont réussi à recréer. Comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessus, l’assistant a parfois du mal à interpréter la première commande qui lui est donnée après avoir déverrouillé le téléphone. Cela prend beaucoup de temps à traiter et très souvent « par défaut » à une commande d’appel, avec un nom aléatoire de votre liste de contacts. Chose intéressante, un redémarrage de l’appareil résout parfois temporairement le problème et certains autres utilisateurs ont émis l’hypothèse que cela était dû à des données historiques ou à un cache, ce qui perturbait l’assistant Google. Données probables d’une sauvegarde précédente de l’appareil.

Réponse de l’assistant au réglage de l’écran de verrouillage

La dernière partie du puzzle explique en outre pourquoi cela se produisait pour les téléphones Pixel verrouillés dans une pièce calme. Cela a apparemment à voir avec l’option d’avoir « Réponses de l’assistant sur l’écran de verrouillage », ce qui signifie que le téléphone serait toujours à l’écoute du déclencheur « Hey Google », le détecterait par erreur, puis l’ensemble de la « première utilisation après le bogue de déverrouillage » expliqué ci-dessus jouerait. Une solution temporaire pour une partie des problèmes consiste simplement à désactiver les « Réponses de l’assistant sur l’écran de verrouillage ».

Mais la pièce était silencieuse et il n’y avait pas de « Hey Google », pourriez-vous remarquer astucieusement. Eh bien, certains des rapports que nous avons lus ont affirmé que le bogue s’était produit même lorsque le microphone du téléphone était éteint à partir de la bascule de confidentialité dans l’ombre des notifications. Ce qui signifie que soit le bogue ne nécessite pas réellement d’entrée microphone, soit que Google ignore son propre commutateur de confidentialité ? De toute façon – pas génial.

Ici, je viens de lancer l’assistant et je n’ai rien dit.

Après quelques secondes, il a voulu appeler James et m’a même demandé « mobile » ou « travail ». S’il n’y avait eu qu’un seul numéro, il aurait déjà appelé James.

C’est ça. Quelque chose déclenche l’Assistant, puis il décide d’appeler quelqu’un de lui-même. pic.twitter.com/mpc50rpBeg

– Artem Russakovskii (@ArtemR) 5 novembre 2021

En tout cas, contrairement à beaucoup d’autres problèmes, celui-ci ne semble pas être lié au matériel et est donc un peu moins préoccupant à long terme. En fait, nous avons même lu certains rapports d’anciens appareils Pixel 3a et 4a rencontrant également le bogue. De plus, Google est apparemment déjà « conscient de ce problème » et « travaille sur une solution immédiate ». Alors c’est bon à entendre.

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