Le lancement de la quatrième génération de produits phares de Google Pixel l'a vu abandonner une fonctionnalité de longue date – le scanner d'empreintes digitales – pour être entièrement remplacée par le déverrouillage du visage rendu possible par la technologie radar Project Soli du géant de la technologie.
Bien que la fiabilité de la technologie varie d'un utilisateur à l'autre, la plupart ont convenu que la dépendance totale à cette authentification biométrique n'était pas idéale. Maintenant, nous voyons une ramification de cette dépendance, car plusieurs utilisateurs prétendent que la fonctionnalité a complètement disparu pour eux.
De nombreux utilisateurs (mais pas tous) ont commencé à rencontrer le problème après avoir reçu l'une des mises à jour de sécurité mensuelles de Google, et l'action de supprimer et de réinscrire les données faciales n'a pas corrigé la majorité des cas d'erreur.
En plus de cela, certains utilisateurs n'étaient même pas en mesure de supprimer leurs données de déverrouillage du visage, et redémarrer le téléphone en mode sans échec – ou le restaurer complètement en usine – n'était pas non plus une solution garantie.
Bien que le Pixel 4 ne soit pas seul – se joignant à des iPhones récents en recourant uniquement à la reconnaissance faciale pour un déverrouillage sécurisé – ces rapports sur la fonctionnalité défaillante agissent comme un avertissement contre une telle confiance.
Après que Android Police ait contacté Google à propos des rapports, la société a déclaré qu'elle les examinait, mais pour tous les utilisateurs rencontrant toujours le problème après la réinscription de leurs données faciales, votre meilleur pari serait de contacter directement Google.
