Alors que l'épidémie de coronavirus continue de s'accélérer, de nombreuses entreprises dans le monde doivent fournir un accès à distance à tous leurs employés, parfois pour la première fois. Cela se fait sous la pression de contraintes de temps serrées. Il est difficile pour quiconque de faire de son mieux avec les délais qui se profilent, et les inquiétudes et les inquiétudes concernant la situation actuelle lui viennent à l'esprit. Le personnel informatique n'est pas différent.
Les erreurs et les mauvaises configurations sont inévitables et cela donnera potentiellement aux pirates des opportunités à exploiter. Dans le même temps, avec un réseau de plus en plus sollicité par l'augmentation du trafic et les poussées de la demande, le risque de pannes augmente également.
Dans ce scénario et dans d’autres scénarios de crise, les cyberattaques aux tempêtes hivernales et aux catastrophes naturelles, l'accès à distance sécurisé et la résilience du réseau sont donc plus importants que jamais – et la continuité des activités devient encore plus vitale.
Dans le même temps, si des pannes se produisent dans de telles crises, les entreprises peuvent trouver la mise en place et le fonctionnement du réseau encore plus complexes. Les déplacements étant limités ou impossibles, l'envoi d'ingénieurs sur des sites distants pour résoudre les problèmes d'indisponibilité et résoudre les défaillances du réseau risque de compromettre leur santé et leur sécurité et, par conséquent, n'est pas du tout réaliste.
Pour chaque organisation opérant aujourd'hui, le maintien en activité de l'entreprise est susceptible d'être une préoccupation majeure et le besoin de résilience du réseau a augmenté en conséquence. En cas de perturbation, les entreprises doivent être préparées. Ils ont besoin d'un plan qui leur permette de récupérer rapidement. La crise actuelle peut avoir concentré les esprits au sein des équipes de mise en réseau et de la haute direction pour mener une analyse des risques et mettre en place des mesures pour réduire ces risques. Mais ce qui est clairement nécessaire, c'est une nouvelle approche qui va au-delà de la simple ajout de redondance ou même de l'amélioration de la disponibilité pour ajouter une couche d'intelligence – en fait un quotient de résilience au plan du réseau B.
En effet, pour les organisations qui doivent assurer la continuité de leurs activités aujourd'hui, la résilience du réseau est essentielle. La résilience du réseau est la capacité de résister et de récupérer après une interruption de service. Une façon de le mesurer est la rapidité avec laquelle l'entreprise peut redémarrer à une capacité normale après une panne.
La véritable résilience de réseau ne consiste pas seulement à fournir de la résilience à un seul équipement, qu'il s'agisse d'un routeur ou d'un commutateur principal par exemple; dans une économie mondiale, il est important (en particulier dans les circonstances actuelles) qu'une telle solution puisse se connecter à tous les équipements d'un centre de données ou d'un site périphérique, la cartographier et établir ce qui est en ligne et hors ligne à tout moment et, surtout, partout dans le monde, il est situé.
Cela permet un redémarrage rapide du système à distance. C'est extrêmement bénéfique à tout moment, mais surtout au moment où les ingénieurs et autres travailleurs sont souvent incapables de se rendre au centre de données ou à la périphérie à cause des verrouillages et tout doit être fait à distance. Il s'agit d'un scénario qui risque de s'aggraver, du moins à court terme. Nous voyons déjà des fournisseurs d'interconnexion commencer à restreindre l'accès aux sites avec Equinix un cas d'espèce.
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Arrangements alternatifs
Si le redémarrage à distance ne fonctionne pas, bien sûr, il se pourrait bien qu'un problème avec une mise à jour logicielle soit à l'origine du problème. Avec les derniers appareils hors bande intelligents, cela peut être facilement résolu, car une image de l'équipement central et de sa configuration peut être conservée, et l'appareil reconstruit à distance sans avoir besoin d'envoyer quelqu'un sur place. En cas de panne, il est donc possible de fournir la résilience du réseau via le basculement vers le cellulaire, tandis que le défaut d'origine est adressé à distance, ce qui permet à l'entreprise de continuer à fonctionner même lorsque le réseau principal est en panne.
Le renforcement de la résilience par le biais de l'approche OOB coûte de l'argent, bien sûr, mais il est également rentable: certainement à long terme et souvent également en une seule fois, en fonction de la panne et des coûts associés. Vous ne pouvez utiliser cette résilience que quelques fois par an, par exemple – mais lorsque vous en avez besoin, vous en avez vraiment besoin. En effet, compte tenu de la situation actuelle, le coût de la résilience du réseau est un petit prix à payer pour la continuité des activités. OOB prend en charge un approvisionnement plus facile de nouveaux sites distants pour fléchir et développer le réseau ainsi qu'une vitesse de réponse rapide. Il s'agit d'assurance, mais aussi de remédiation et d'entretien.
Pourquoi mieux vaut prévenir que guérir
Il convient de souligner que le temps est critique dans ces scénarios. Lorsque des pannes de réseau se produisent, les dommages sont cumulatifs, les entreprises doivent donc planifier à l'avance et s'assurer qu'elles mettent en place une résilience du réseau à titre préventif plutôt que réactif. Aujourd'hui, la question n'est souvent pas pleinement prise en compte dès le départ. Les organisations reportent souvent les discussions sur la résilience du réseau sur la base de l'espoir optimiste qu'une panne de réseau ne leur arrive jamais. En fait, la résilience du réseau devrait être intégrée au réseau dès le départ. Ce devrait être un exercice de case à cocher, mais ce n'est généralement pas le cas. Les organisations pensent généralement que leur réseau est quelque peu résilient par le biais de la bande passante ou elles ne pensent pas autant à leurs succursales ou sites distants qu'elles le devraient.
Bien sûr, toute personne qui vient de subir une panne de réseau comprendra les avantages de la bande hors bande (OOB), comme un moyen de faire fonctionner son entreprise dans ce qui est effectivement une urgence, mais comme indiqué ci-dessus, il est probablement préférable de planifier résilience dès le départ. Aujourd'hui, tous les réseaux sont la «colonne vertébrale» de presque toutes les organisations, et de nombreuses entreprises tireront avantage de placer la résilience des réseaux au cœur de leur approche dès le départ.
Alan Stewart-Brown est vice-président de la région EMEA chez Opengear
